أجرى الدكتور أحمد السبكي، رئيس هيئة الرعاية الصحية، والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، جولة تفقدية مفاجئة بعدد من المنشآت الصحية التابعة للهيئة بمحافظة بورسعيد، لمتابعة سير العمل، والاطمئنان على تنفيذ خطة التأمين الطبي الشامل خلال أيام عيد الأضحى المبارك وموسم الإجازات الصيفية بمحافظات القناة الساحلية.
جاهزية المستشفيات والمراكز الصحية
شملت الجولة الميدانية المفاجئة تفقد أقسام الطوارئ، والعيادات الخارجية، والرعايات المركزة، والأشعة، والصيدليات بمجمع الشفاء الطبي، ومستشفى السلام، ومستشفى الرمد التخصصي.
واطمأن الدكتور أحمد السبكي على مدى استعداد هذه الأقسام الحيوية لاستقبال الحالات الطارئة، ومدى الالتزام بالمعايير المهنية والإجراءات التنظيمية للعمل داخل تلك المنشآت.
كما حرص على استطلاع آراء المواطنين المترددين على هذه المنشآت، للوقوف على مدى رضاهم عن جودة الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة، مؤكدًا ضرورة تلبية احتياجات المرضى وتحقيق أعلى معدلات رضاء المنتفعين عن منظومة التأمين الصحي الشامل.
صرف مكافأة تشجيعية
وخلال جولته، زار الدكتور السبكي مركز طب أسرة الجوهرة ومركز صحة أسرة عمر بن الخطاب، وتفقد العيادات المختلفة بهما.
وأعرب عن تقديره للجهود التي يبذلها فريق العمل، لا سيما بمركز عمر بن الخطاب، مشيدًا بما لمسه من التزام ومهنية عالية.
ووجه بصرف مكافأة تشجيعية للعاملين بالمركز، تقديرًا لجهودهم الواضحة في تقديم خدمات الرعاية الصحية الأولية للمواطنين بجودة وكفاءة.
بورسعيد نموذج يحتذى به
عقب جولته، عقد الدكتور السبكي اجتماعًا موسعًا مع قيادات فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد، ومديري المنشآت الصحية، مؤكدًا أن محافظة بورسعيد أصبحت نموذجًا يُحتذى به على مستوى الدولة في تطبيق وتشغيل منظومة التأمين الصحي الشامل.
وأوضح أن النجاحات التي تحققت في بورسعيد سيتم البناء عليها وتعميمها في محافظات المرحلة الثانية، مشيرًا إلى أهمية الاستفادة من الخبرات التشغيلية والفنية والإدارية بالمحافظة لضمان تقديم خدمة صحية متكاملة قائمة على معايير الحوكمة والجودة والكفاءة.
لجنة عليا لتحسين تجربة المريض
وفي إطار تحسين تجربة المريض داخل منشآت الهيئة، أعلن الدكتور أحمد السبكي عن إصدار قرار بتشكيل لجنة عليا مختصة لهذا الغرض، تتولى الإشراف على تطوير جميع نواحي الخدمة الصحية، بما يضمن الارتقاء بتجربة المنتفع من لحظة دخوله إلى المنشأة وحتى انتهاء الخدمة.
وأكد أن تحسين هذه التجربة يبدأ من الانضباط الإداري الكامل، والتحول الرقمي الشامل للخدمات، والالتزام بالزي الرسمي، وتنفيذ المرور اليومي المنتظم، إلى جانب تنفيذ الصيانة الدورية للأجهزة والمعدات، بهدف رفع جودة الخدمة وتعزيز ثقة المواطن في المنشآت الصحية.
رفع درجة الاستعداد بالمستشفيات
شدد رئيس هيئة الرعاية الصحية على رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع المستشفيات التابعة للهيئة بمحافظات المرحلة الأولى، وتكثيف تواجد الأطقم الطبية في جميع التخصصات الحيوية، مع جاهزية فرق الانتشار السريع للتدخل الفوري عند الحاجة.
كما راجع توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، والطعوم، والأمصال، وفصائل الدم ومشتقاتها، وكذلك جاهزية المخزون الاستراتيجي من هذه المستلزمات، مشددًا على أهمية استمرار غرف الطوارئ في العمل على مدار الساعة، والتنسيق الكامل مع غرفة الأزمات بوزارة الصحة والسكان وهيئة الإسعاف المصرية.
20 مليون خدمة طبية ببورسعيد
في ختام جولته، أوضح الدكتور أحمد السبكي أن منشآت الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد قدّمت أكثر من 20 مليون خدمة طبية وعلاجية لمنتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل منذ إطلاق المنظومة بالمحافظة، شملت خدمات الفحص والتشخيص والعلاج وإجراء العمليات الجراحية المختلفة.
وأشار إلى أن أكثر من 200 ألف عملية جراحية تم تنفيذها باستخدام أحدث التقنيات الطبية، وبنسب نجاح وشفاء تضاهي المعدلات العالمية، مؤكدًا أن الهيئة مستمرة في التوسع وتطوير خدماتها بما يليق بالمواطن المصري، ويحقق أهداف الدولة في بناء نظام صحي شامل على أعلى مستوى من الجودة والفاعلية.
رافق الدكتور أحمد السبكي خلال جولته المفاجئة ببورسعيد كل من:
الدكتور أحمد حماد، مستشار رئيس الهيئة للسياسات والنظم الصحية ومدير المكتب الفني،
الدكتور محمود الشحات، مدير عام المراجعة الداخلية والحوكمة،
الدكتورة سالي عبدالرؤوف، مدير عام شئون الأفرع،
الدكتور محمود الديب، مدير عام الإدارة الاستراتيجية،
الدكتور محمد سامي، مدير عام الموارد البشرية.
كما رافقه الدكتور أحمد حسن، مدير فرع الهيئة ببورسعيد، والدكتورة نهى الدغيدي، نائب مدير الفرع، وعدد من مديري المنشآت الصحية التي شملتها الجولة.
