خلال ورشة العمل التدريبية لوحدات الحوكمة والمراجعة الداخلية في القطاع الصحي، التي نظمتها هيئة

الرقابة الإدارية، استعرض الدكتور أحمد السبكي، رئيس هيئة الرعاية الصحية،

جهود الهيئة في تطوير منظومة الحوكمة  والمراجعة الداخلية.

حضر الجلسة الافتتاحية الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية

ووزير الصحة والسكان، إلى جانب قيادات هيئة الرقابة الإدارية.

أكد السبكي أن الهيئة طورت مفهوم الحوكمة ليصبح من أولى المؤسسات الصحية في المنطقة

التي تطبق الحوكمة الإكلينيكية بالتوازي مع الحوكمة التشغيلية، مع وجود 22 إدارة مستقلة

للمراجعة الداخلية تتبع السلطة المختصة، مما يعزز الشفافية والنزاهة في الأداء.

منظومات مبتكرة لمكافحة الفساد وتحسين الأداء

طبقّت هيئة الرعاية الصحية الحوكمة من خلال أربع منظومات مبتكرة تشمل:

منظومة استباقية للوقاية من الفساد

منظومة للرصد ومكافحة الفساد

منظومة للتغذية الراجعة والإجراءات التصحيحية

منظومة المحاسبة واسترداد حقوق الدولة

كما تعد الهيئة أول جهة حكومية تطبق برنامج “الزائر السري” الذي يهدف إلى تقييم جودة الخدمات

الصحية من منظور المنتفعين، مستفيدة من تجارب دولية رائدة مثل الإمارات والسعودية.

ويشمل البرنامج ستة محاور رئيسية منها تشكيل الفرق، التدريب، تنفيذ الزيارات الميدانية السرية،

التوثيق بالفيديو، إعداد التقارير، وتنفيذ المخرجات.

زيارات ميدانية وبرامج تدريبية لتعزيز الحوكمة الإكلينيكية

نفذت فرق المراجعة الداخلية بالهيئة أكثر من 2200 زيارة ميدانية شملت جميع المنشآت الصحية التابعة،

إلى جانب تنظيم 70 برنامجًا تدريبيًا لتعزيز مفاهيم الحوكمة الإكلينيكية وتطوير أداء الكوادر الصحية.

كما نجحت الهيئة في توحيد 491 بروتوكولًا علاجيًا في المستشفيات ووحدات الرعاية الأولية ع

بر برنامج «مرجعية» الذي يغطي 28 تخصصًا طبيًا، ما ساهم في تحسين جودة الخدمات

وضمان اتساقها مع أفضل المعايير الدولية.

التحول الرقمي ركيزة أساسية لضبط العمليات التشغيلية

أكد الدكتور السبكي أن التحول الرقمي يمثل أداة رئيسية لضبط العمليات التشغيلية في منظومة

التأمين الصحي الشامل، حيث تمتلك الهيئة أكثر من 10 تطبيقات رقمية متطورة، أبرزها:

نظام الحجز الإلكتروني

نظام الرعاية الأولية والإحالة (PIS)

نظام الأرشفة الإلكترونية

خدمات التطبيب عن بعد

كما نجحت الهيئة في تكويد 430 ألف أصل علاجي بقيمة 5.6 مليار جنيه،

وبدأت برنامج الذكاء الاصطناعي الوطني بالاعتماد على 400 مليون صورة أشعة مؤرشفة في قواعد البيانات.

ملفات صحية إلكترونية ووصفات دوائية رقمية

تمتلك هيئة الرعاية الصحية ما يقرب من 6 ملايين ملف صحي إلكتروني موحد، وأصدرت 66 مليون

وصفة دوائية إلكترونية ضمن منشآتها تحت مظلة التأمين الصحي الشامل،

ما يعكس تقدمًا كبيرًا في التحول الرقمي وجودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

تعزيز الحوكمة لرفع كفاءة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين

اختتم الدكتور أحمد السبكي كلمته بالتأكيد على أن ترسيخ مبادئ الحوكمة داخل الهيئة

ساهم بشكل كبير في رفع كفاءة الخدمات وضبط الأداء، وترسيخ مفاهيم النزاهة والشفافية،

بما يحقق رضا المواطنين ويعزز استدامة واستمرارية التحول المؤسسي في القطاع الصحي المصري.