رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل
رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل

رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

شعبة الاتصالات بإتحاد الغرف التجارية تنتقد مطالب شركات الاتصالات رفع رسوم الخدمات

قال المهندس وليد رمضان، نائب رئيس شعبة الاتصالات والمحمول باتحاد الغرف التجارية، في معرض تعليقه على مطالب شركات المحمول في مصر بتقديم طلبات رسمية لبحث زيادة أسعار خدمات الاتصالات، إن الجهة المنوط بها اتخاذ القرار هي الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، سواء بالموافقة أو عدمها، وحتى هذه اللحظة لم يتخذ أي قرار بهذا الشأن.

 

شعبة الاتصالات

وتابع خلال مداخلة هاتفية ببرنامج الصورة، الذي تقدمه الإعلامية لميس الحديدي على شاشة النهار: “لم يُتخذ أي قرار سواء بشأن خدمات الاتصالات أو كروت الشحن، ولا أعتقد أن ينحاز الجهاز للشركات على حساب المواطن أو الحكومة.”

واصل: “تحريك الأسعار الذي حدث مرتين خلال عام 2024، في شهري يناير وديسمبر، كان أول تحريك منذ سبع سنوات، وسبقه أكثر من تعويم بالإضافة لرفع أسعار المحروقات.

 

وأتوقع أن الزيادة الأخيرة في أسعار المحروقات لم تؤثر على تكلفة التشغيل في تلك الشركات، ومن السهل على الشركات أن تمتصها دون أي تأثير.”

وانتقد رمضان الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات في مصر قائلاً: “الخدمات المقدمة ليست جيدة، وفيها مشاكل كثيرة تحتاج للتحسين، وليس هذا هو الوقت المناسب لطلبات رفع الأسعار من قبل الشركات أو لاستجابة الحكومة لطلباتهم بتحريك الأسعار.”

وعن نسبة اعتماد أبراج شركات المحمول على السولار قال: “زيادة المحروقات بلغت 10 إلى 12% بشكل عام، وعندما نتحدث عن تكلفة السولار نسبةً لتكلفة التشغيل التي تبلغ 5 إلى 10%، تكون الزيادة ما بين نصف بالمئة وواحد بالمئة.

 

وأعتقد أن الزيادات التي حدثت في عام 2024 مرتين بالنسبة لأسعار الإنترنت، حيث إن الباقة الأساسية التي يحصل عليها أغلب المصريين كانت 139 جنيها وأصبحت 239 جنيها بنسبة زيادة 72%، وبالتالي فإن المطالبة بزيادة أخرى بعد زيادتين في عام واحد، لا أعتقد أن الحكومة أو الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات سيوافقان عليها.”

 

” أضرّ بالمواطنين والتجار”

 

51 ألف هاتف محمول تعرض للايقاف خلال أكتوبر الماضي فقط بسبب تطبيق القرار بأثر رجعي

 

أجاب المهندس وليد رمضان، نائب رئيس شعبة الاتصالات والمحمول باتحاد الغرف التجارية، على سؤال الإعلامية لميس الحديدي حول أسباب ارتفاع أسعار المحمول في مصر مقارنة بالخارج، قائلاً: “في الفترة الماضية لدينا أزمة كبيرة للغاية ولا زالت مستمرة منذ إعلان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطبيق ‘تليفوني’ في يناير عبر المنظومة الجديدة، وأعلن حينها أنه لن يتم التطبيق بأثر رجعي، وما حدث أنه بدأ التطبيق بأثر رجعي في إبريل، ثم تم إيقاف تليفونات في شهر يوليو، ومرة ثالثة في أكتوبر الماضي.”

وتابع خلال مداخلة هاتفية ببرنامج “الصورة”، الذي تقدمه الإعلامية لميس الحديدي على شاشة “النهار”: “آخر مرة في تطبيق الأثر الرجعي تم إيقاف نحو 50 ألف تليفون، وهو رقم مؤثر للغاية أن يتم إيقاف 50 ألف جهاز لنحو 50 ألف مواطن.”

وكشف أن تلك الإجراءات أثرت سلبًا على المجتمع التجاري من جهة، ومن جهة أخرى على المستهلكين، قائلاً: “تطبيق تليفوني هو الملاذ الوحيد لتأكد المواطن أن هاتفه ليس عليه ضرائب، فكيف بعد أن تحقق المواطن أنه لا توجد ضرائب يتفاجأ بعد مرور شهرين بوصول رسالة تفيد بأنه عليه ضريبة؟ هل هذا ينفع؟”

أردف: “لو فيه قصور في التطبيق نقوم بتصليحه، ولو فيه إجراءات نعملها للقادم وليس بأثر رجعي. إزاي التطبيق يعطي معلومات ثم تطبق الضريبة وهو تطبيق يمثل الدولة.”

وطالب بتشغيل كافة الهواتف المحمولة التي جرى إيقافها، قائلاً: “آخر مرة تم تطبيق الضريبة بأثر رجعي خلال أكتوبر الماضي فقط تم إيقاف 51 ألف تليفون محمول بالرغم أن الاستعلام افاد في بداية الامر أنه معفي من الضريبة ”
.”

برلمانية تكشف أكبر وسيلة ضغط على شركات الاتصالات

أكدت النائبة مها عبد الناصر عضو لجنة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أن أي مشكلة خاصة بشأن التعاقد.

مع أحدى شركات الاتصالات يحق لـ المواطن تقديم شكوي في الشركة، وسيكون هناك حل لـ المشكلة.

مها عبد الناصر

 

وأضافت عضو لجنة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات، خلال حواره ببرنامج” من أول و جديد” المذاع على قناة ” الحدث اليوم”

تقديم الإعلامية نيفين منصور، أن هناك رقم لـ استقبال جميع شكاوى المواطنين، وهو 155 وهو الخاص يالجهاز القومى

لـ تنظيم الاتصالات.

ولفتت إلى أنها توجه نصيحة لـ المواطنين بشأن المشكلات مع شركات الاتصالات، قائلة :” الشركة اللي فيها مشكلة ممكن

نغيرها و نتعاقد مع شركة ثانية، وأن هذا سيكون أكبر رد على الشركة، لآنها عندما تخسر عمل تتأثر”.

وأوضحت أن المواطن من الممكن أن يغير من شركة لـ آخر، ويظل رقم الموبايل كما هو، وأن أكبر وسيلة ضغط على شركات الاتصالات، هو تركها و الذهاب لـ آخري.

برلمانية تكشف أكبر وسيلة ضغط على شركات الاتصالات

هل عقود شركات المحمول تتوافق مع الدستور .. برلمانية تجيب

ردت النائبة مها عبد الناصر عضو لجنة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، على سؤال :” هل عقود شركات المحمول تتوافق مع الدستور المصري، فيما يخص الخصوصية”.

وقالت عضو لجنة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات، إن جميع العقود تراجع من قبل الجهاز القومي، لـ تنظيم الاتصالات، وهى الجهة المنظمة للعلاقة بين الشركات و المواطنين.

وأضافت عضو لجنة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات، خلال حوارها ببرنامج” من أول و جديد” المذاع على قناة ” الحدث اليوم” تقديم الإعلامية نيفين منصور، أنه لا يوجد أي عقد يخرج من شركات الاتصالات يخالف الدستور المصري، وأن هناك متابعة من أجل الحفاظ على حقوق كل مواطن.

ولفتت إلى أنه لا يوجد أي بند من بنود التعاقد، بها مشكلات بين أي شركة اتصالات و المواطنين، ولكن المشكلات تكون بسبب سوء الخدمة، أو قطعها، أو مشكلة بغلق الخط، الشركة تحاول حل تلك المشكلة من خلال الدعم الفني.

برلمانية تكشف أكبر وسيلة ضغط على شركات الاتصالات

حقيقة وقف خدمة المحافظ الإلكترونية من الاتصالات

تداول رسائل صوتية على تطبيق “واتس آب” تزعم صدور قرار بوقف خدمة المحافظ الإلكترونية الخاصة

بشركات الاتصالات إلى أجل غير مسمى،

وقد قام المركز الإعلامي لمجلس الوزراء بالتواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والذي نفى تلك الأنباء،

مؤكداً أنه لا صحة لوقف خدمة المحافظ الإلكترونية الخاصة بشركات الاتصالات إلى أجل غير مسمى،

وأن الرسائل الصوتية المتداولة لا أساس لها من الصحة،

فيما شدد على أن خدمة المحافظ الإلكترونية تعمل بشكل طبيعي ومنتظم دون أي عوائق لجميع شركات الاتصالات،

بينما لم تصدر أية تعليمات أو قرارات من أي جهة رسمية بإيقاف التعامل عليها،

كما أشار  إلى أهمية المحافظ الإلكترونية في دعم جهود الدولة ومؤسساتها المختلفة

في تحقيق الشمول المالي والتحول نحو مجتمع رقمي مع الحفاظ على سرية وخصوصية البيانات والحسابات،

مهيباً بالمواطنين الاتصال على الخط الساخن للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات “155” في حالة وجود أي شكاوى تتعلق بهذا الخصوص.

كما نناشد وسائل الإعلام المختلفة ومرتادي مواقع التواصل الاجتماعي تحري الدقة والموضوعية في نشر الأخبار، والتواصل

مع الجهات المعنية للتأكد قبل نشر معلومات لا تستند إلى أي حقائق، وتؤدي إلى إثارة البلبلة بين المواطنين،

وللإبلاغ عن أي شائعات أو معلومات مغلوطة يرجى الإرسال على أرقام الواتس آب التابعة للمركز الإعلامي لمجلس الوزراء (01155508688 -01155508851)

على مدى 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، أو عبر البريد الإلكتروني ([email protected]).