رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل
رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل

رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

شراكة استراتيجية بين مصر للطيران مع بنك مصر وأمازون لخدمات الدفع الإلكتروني لتوفير عمليات الدفع

وقعت مصر للطيران الناقل الوطني المصري شراكة استراتيجية مع بنك مصر، البنك الرائد في مجال الاستحواذ،

 

وأمازون لخدمات الدفع الإلكتروني، الرائدة في مجال الدفع الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

ويهدف هذا التعاون إلى دمج حلول الدفع الرقمية المتعددة من أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني مع خدمات السفر الخاصة بمصر

للطيران، وذلك بدعم من بنك مصر، لضمان تجربة دفع إلكتروني سلسة وأمنة لجميع العملاء حول العالم.

ومع ازدياد الاعتماد على التكنولوجيا في الحياة اليومية، أصبح من المهم دمج الحلول الرقمية الموثوقة والأمنة لتوسيع نطاق

تواصلها مع العملاء وعملياتهم التجارية.

وفي هذا الإطار، قامت أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني بتوسيع نطاق خدماتها الأساسية الخاصة بمعالجة الدفع عبر الإنترنت

لعملاء مصر للطيران، لإتاحة تجربة حجز تذاكر سلسة وأمنة عبر الإنترنت لجميع مسافري الشركة في منطقة الشرق الأوسط

وشمال أفريقيا.

 

وبفضل هذه الشراكة، سيتمكن عملاء مصر للطيران من الاستفادة من خدمات التقسيط التي تقدمها أمازون لخدمات الدفع

الإلكتروني، والتي تمكنهم من سداد ثمن تذاكرهم على دفعات وبطريقة مرنة تلائم ميزانيتهم.

 

مصر للطيران :يأتي خيار الدفع المرن لمواكبة التفضيلات المتطورة للعملاء

 

بينما يأتي خيار الدفع المرن لمواكبة التفضيلات المتطورة للعملاء، بما يتيح لهم خيارات دفع متعددة للاختيار منها.

وفي هذا الصدد، صرح عمرو عدوي، رئيس قطاع الشئون التجارية بشركة مصر للطيران للخطوط الجوية: “يسعدنا الإعلان عن

الشراكة الجديدة مع أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني وبنك مصر، وتشكل هذه الشراكة خطوة هامة في مسيرة شركتنا الممتدة غ

لأكثر من 90 عامًا، وتأتي في إطار خطتنا طويلة الأمد لخدمة عملائنا بشكل أفضل.”

وأضاف عدوي:” نستهدف من خلال هذه الشراكة التركيز على توفير خدمات دفع سريعة وأمنة لعملائنا، وذلك من خلال الاستفادة

من قدرات أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني. ويُعد هذا التحول ضروريًا حيث أننا نلتزم بتطوير قدراتنا الرقمية لتعزيز رضا العملاء

وترسيخ مكانة مصر للطيران بصفتها إحدى أفضل شركات الطيران في العالم”.

هذا وتغطي شبكة مصر للطيران الممتدة حول العالم أكثر من 80 وجهة داخلية وخارجية مباشرة، بخلاف رحلات المشاركة بالرمز،

وذلك على متن أسطول يضم أحدث الطرازات العالمية، توفر الشركة من خلاله خدمات متميزة تجعل تجربة السفر على متن

خطوطها أكثر متعة ورفاهية.

 

 

 بيتر جورج، المدير الإداري لدى أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني يفتخر الشراكة مع مصر للطيران

 

وتعليقاً على هذا الموضوع، قال بيتر جورج، المدير الإداري لدى أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني: “نفتخر بهذه الشراكة مع مصر

للطيران والدعم الذي نلقاه من بنك مصر. وتؤسس هذه الشراكة لتعاون مثمر يُمكّننا من الاستفادة من أحدث التقنيات المتطورة

وتقديم حلول دفع إلكترونية مبتكرة لعملاء مصر للطيران، وعن طريق الاستفادة من بنية مصر للطيران وتمكين الشركة عبر عدة

بلدان في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، سينصب تركيزنا على توفير تجربة سلسة وأمنة للمسافرين من خلال

مجموعتنا المتكاملة من حلول الدفع السهلة والمريحة، بما في ذلك نظام الأقساط المرن الذي يتناسب مع احتياجاتهم.”

وفيما تمهد الشراكة الجديدة الطريق لتحقيق مستويات مُحسنة من رضا العملاء وقيمة أفضل، تواصل أمازون لخدمات الدفع

الإلكتروني دعم الاقتصاد الرقمي المتنامي في مصر والقطاع المالي المتنوع فيها، وتعكس هذه الشراكة التزام أمازون لخدمات

الدفع الإلكتروني برؤيتها لتمكين العملاء وأصحاب الأعمال في مصر، وذلك بالتعاون مع قادة القطاع.

 

 مصر للطيران تشير بالتعاون المثمر بين الأطراف المشاركة

وأشاد حسام عبد الوهاب، نائب الرئيس التنفيذي لبنك مصر، بالتعاون المثمر بين الأطراف المشاركة، قائلاً: “يسعد بنك مصر

التعاون مع شركات رائدة مثل مصر للطيران وأمازون لخدمات الدفع الإلكتروني، بما يتماشى مع استراتيجيتنا لدعم مستقبل

المدفوعات الرقمية، ويهدف بنك مصر إلى دمج الخدمات التكنولوجية المتطورة عبر مختلف معاملاتنا بما يتماشى مع التحول

العالمي، ذلك لأننا على دراية بالدور الحيوي الذي ستلعبه التكنولوجيا لإبقائنا في مقدمة القطاع المصرفي في مصر”.

ويحرص بنك مصر على بناء الشراكات وإطلاق المبادرات لتوفير الخدمات التي تحفز تبنّي طرق الدفع الرقمية المختلفة،

مما يساعد على تلبية متطلبات شرائح مختلفة من السكان، ويأتي هذا في ضوء إدراك البنك أن التحول من ثقافة التعامل النقدي

إلى ثقافة غير نقدية تتطلب تضافر جهود الشركات لتشجيع العملاء على تبني المعاملات الرقمية، ويسعى بنك مصر أيضًا إلى

الاستفادة القصوى من كافة الوسائل التكنولوجية المتاحة، وذلك تماشياً مع خطة التحول الرقمي في مصر والتي تدعم الجهود

المبذولة لتعزيز الشمول المالي.

وتواصل أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني تمكين المدفوعات عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ودعم أكثر

من 4000 تاجر وشركة في أنحاء المنطقة، وتتوفر خدمات الشركة لعملائها في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية

السعودية ومصر والأردن ولبنان وقطر والكويت وعمان والبحرين.

خبير: أمازون تستثمر في عقول شركات الذكاء الاصطناعي

قال الدكتور عبدالرحمن طه خبير الأقتصاد الرقمي إن ظهور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي حول العالم أدى إلى دفع شركة

امازون إلى طرق أبواب العقول المصنعة والمطورة للذكاء الاصطناعي إذ قامت شركة امازون ويب سيرفيسز المتخصصة في

مجال الحوسبة السحابية بالإعلان عن تقديم نحو ٢٣٠ مليون دولار وذلك لدعم الشركات الناشئة العاملة على تطوير الذكاء

الاصطناعي التوليدي في كافة ارجاء المعمورة

ويشير طه إلى أن أمازون بتلك المبادرة تحاول تفادي اتهامات الجهات الرقابية بإيجاد سوق احتكارية من جهة ومن جهة أخرى زيادة النفوذ التقني حول العالم
ويشير طه إلى الدعم المقدم يأتي من خلال حزم مالية ومنتجات الشركة السحابية وغيرها لدفع الشركات نحو تطوير صناعة

الذكاء الاصطناعي التوليدي إذ يعتمد تطوير الذكاء الاصطناعي التوليدي العام ويتطلب إمكانات سحابية هائلة مما يجعل

الشركات الناشئة التي تعمل في هذا المجال غير قادرة على التطوير بسبب التكلفة و هو ماتسوى انازون لتوفيره من خلال دعمها

أمازون مصر تتعاون مع بنك الطعام المصري ومؤسسة شارك البسمة لتوزيع 500,000 وجبة إفطار خلال شهر رمضان

أعلنت أمازون اليوم عن التعاون مع بنك الطعام المصري ومؤسسة شارك البسمة لتوزيع 500,000 وجبة إفطار خلال شهر

رمضان وعودة برنامجها للتبرع بوجبات الطعام خلال شهر رمضان، تأكيداً على التزامها تجاه المجتمع،

بينما  تستهدف التبرع بـ 500,000 وجبة للأسر المحتاجة طوال شهر رمضان المبارك، إلى جانب توسيع نطاقها وتأثيرها ليشمل

دعم ورفع معنويات الأطفال الأيتام، بما يتماشى مع رؤيتها لإحداث التأثير الإيجابي في المجتمعات خاصة التي يعمل ويقيم

فيها موظفي أمازون.

 

بنك الطعام المصري

 

بالتعاون مع بنك الطعام المصري ومؤسسة “شارك البسمة”، تعكس هذه المبادرة الفلسفة الأساسية لشركة أمازون في

كونها قوة إيجابية مؤثرة تساهم في تطوير المجتمعات المحيطة، كما سيقوم موظفو أمازون بالتطوع في هذه المبادرة،

مما يوفر لهم فرصًا لخلق تأثير إيجابي دائم. تسعى أمازون أن يستفيد الآلاف من الأشخاص في جميع أنحاء مصر من برنامج

التبرع بالوجبات، وذلك عبر تسخير شبكات النقل والتوصيل الشاملة التابعة للشركة للوصول إلى المحتاجين ونشر البهجة في

جميع أنحاء البلاد.
بالإضافة إلى دعم العائلات خلال شهر العطاء، ستستضيف أمازون إفطارًا للأطفال الأيتام في القاهرة لخلق لحظات سعيدة

معهم، مع التزامها بالعمل مع المنظمات المجتمعية لتحسين حياة الأطفال المحتاجين من خلال توفير سبل الأمن الغذائي

والتعليم.

 

بينما صرح عمر الصاحي، المدير العام لأمازون مصر، قائلًا: “نعتبر رمضان شهرًا مميزًا لنا في أمازون، لأنه يسمح لنا بالارتباط

بمجتمعنا على مستوى أسمى وإحداث تأثير مجدٍ يتجاوز عملياتنا اليومية. نحن نفخر بشراكتنا الاستراتيجية للعام الثالث على

التوالي مع بنك الطعام المصري ومؤسسة “شارك البسمة”، حيث نقوم سوياً بعمل رائع على أرض الواقع لمساعدة

المحتاجين وخلق سلسلة من التأثير الإيجابي، لتتماشى هذه المبادرة بشكل وثيق مع التزام أمازون بالمساهمة في تحقيق

الأمن الغذائي وتعزيز ثقافة التطوع في مكان العمل.”

الرئيس التنفيذي لبنك الطعام المصري

وأضاف محسن سرحان، الرئيس التنفيذي لبنك الطعام المصري، قائلًا: “نؤمن بقوة التعاون لإحداث فارق حقيقي في حياة من

يعانون من تحديات الأمن الغذائي. شراكتنا طويلة الأمد مع أمازون وهي مثال رائع على ذلك، والتزامهم الراسخ بدعم جهود

الأمن الغذائي خلال شهر رمضان له تأثير عميق. يمكننا معاً ضمان حصول الآلاف من العائلات في جميع أنحاء مصر على

الوجبات الغذائية التي يحتاجونها خلال الشهر المبارك.”
يواصل نهج أمازون في العمل كـقوة مؤثرة دفع تفانيها في تحسين المجتمعات التي تعمل فيها، حيث تعمل على توسيع

بصمتها المجتمعية من خلال الاستثمار في مبادراتها الهادفة التي تشرك موظفيها وعملائها على نطاق واسع. تعمل هذه

المبادرات على تعظيم قوة العمل الجماعي والتعاون لمعالجة التحديات المحلية، مما يحدث فرقًا دائمًا في حياة المحتاجين في

جميع أنحاء المنطقة.

 

مؤسِسة شارك البسمة

 

بينما علقت نجوى العاصي، مؤسِسة شارك البسمة، “نحن فخورون بالشراكة مع أمازون مصر مرة أخرى لتوفير الأمن الغذائي

لآلاف العائلات في جميع أنحاء مصر، وذلك من خلال توصيل وجبات رمضان عبر برنامج التبرع بالوجبات من أمازون. لقد أذهلتنا

روح التطوع وإسهامات موظفي أمازون الذين لعبوا دورًا رئيسيًا في تحضير الوجبات. إن تفانيهم المستمر في العمل المجتمعي

هو شهادة على التزامهم بإحداث تأثير إيجابي في حياة الآلاف من الأفراد في جميع أنحاء البلاد”.

بينما قالت نادين أبو الغيط، مديرة التأثير المجتمعي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، أمازون مصر، “رمضان هو شهر

الرحمة والكرم، وتذكير قيًم لإكرام الآخرين، ويعكس تطوع موظفي أمازون في برنامج التبرع بالوجبات تفانينا تجاه مجتمعنا الذي

يمتد إلى ما بعد الشهر المبارك ويسمح لنا جميعًا بالمشاركة في فرحة العطاء للآخرين. بينما نوسع دورنا في أمازون خارج

نطاق أنشطتنا التقليدية، فإن مثل هذه المبادرات تقوي روابطنا مع مجتمعنا وتسمح لنا بالمساهمة في تقوية النسيج

الاجتماعي لمصر “.

 

الأمن الغذائي

 

بينما في إطار دعمها لتطوير مصنع بنك الطعام المصري، تسعى أمازون مصر للاستمرار في إطلاق مبادرات ذات تأثير تعكس روح

الابتكار والإرادة والشغف، مع تعزيز رؤيتها للمساهمة في توفير الأمن الغذائي في مصر. منذ العام الماضي، قدمت أمازون 1.2

مليون وجبة، مما يضمن وصول حوالي 65,000 كيلوجرام من المواد الغذائية إلى أكبر عدد ممكن من العائلات قبل وخلال شهر

رمضان.
تسعى أمازون إلى ترسيخ ثقافة العطاء من خلال تعزيز العمل التطوعي، وهو عنصر أساسي في أولويات تأثير الشركة

المجتمعي على مستوى العالم، والذي يهدف إلى التخفيف من المعاناة التي يواجهها الأفراد الذين يمرون بظروف صعبة، كجزء

من برنامج أمازون الشامل للمسؤولية المجتمعية لإحداث تغيير هادف في العالم.
-انتهى-

لمحة عن عملياتنا

بينما طورت أمازون اثنتين من أكثر شبكات العمليات والشحن تطوراً في العالم، وتعاونت مع آلاف البائعين في المنطقة مستفيدةً من

خبرتها في توفير خدمات توصيل مميزة وغيرها من خدمات العملاء الموثوقة. وتستفيد الشركات الصغيرة ورواد الأعمال من

خدمات الشحن من قبل أمازون لإرسال منتجاتهم إلى مختلف أنحاء العالم عبر مراكز شحن أمازون. وبمجرد تقديم الطلب، تقوم

أمازون باختيار طلب العميل وتغليفه وشحنه، بالإضافة إلى توفيرها لخدمات العملاء، وإدارة المرتجعات بالنيابة عن البائعين؛

وبعد أن تصل المنتجات من مراكز الشحن إلى محطات التوصيل، يتم شحنها إلى العملاء النهائيين لتكون الخطوة الأخيرة في

شبكة التوصيل التي تساعد البائعين ورواد الأعمال على الاستفادة من الأسواق الجديدة

وتقديم منتجاتهم إلى شريحة أوسع من العملاء.

نبذة عن أمازون

 

بينما تقوم مبادئ أمازون على أربع ركائز رئيسية أولها التركيز على خدمة العملاء بدلاً من المنافسة، والشغف بالابتكار،

والالتزام بالتميز التنفيذي، والتخطيط طويل الأمد. وتسعى أمازون لتكون أفضل شركة عالمية من حيث التركيز على العملاء،

ولترسيخ مكانتها باعتبارها أفضل جهة توظيف مع بيئة العمل الأكثر أماناً في العالم. كما تضم الشركة مجموعةً فريدةً من

الخدمات والمنتجات الرائدة، بما فيها تقييمات العملاء (Customer reviews)، والتسوق بنقرة واحدة (1-Click shopping))،

والتوصيات الشخصية (personalized recommendations)، وبرايم (Prime)، وتُشحن من قبل أمازون

Fulfillment by Amazon))، وخدمات الشبكات (AWS)، والنشر المباشر من كيندل أمازون Kindle Direct Publishing))،

وقارئ الكتب الإلكترونية كيندل (Kindle) واختيار المسار الوظيفي (Career Choice)، وجهاز أمازون فاير اللوحي (Fire tablets)، وتلفاز أمازون فاير Fire TV))، وجهاز أمازون إيكو (Amazon Echo) ، وجهاز أليكسا (Alexa)، وتقنية جست ووك أوت

Just Walk Out technology))، وأستوديوهات أمازون (Amazon Studios)، وتعهد أمازون للمناخ (The Climate Pledge).

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني aboutamazon.com، ومتابعة حساب الشركة على موقع تويتر عبر AmazonNews@.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال ب:
محمود سلامة، هيل أند نولتون
[email protected]

01027667717

وزير التعليم العالي يشهد توقيع بروتوكول تعاون مع شركة أمازون ويب سيرفيسز العالمية

شهد د. أيمن عاشور وزير التعليم العالي والبحث العلمي، توقيع بروتوكول تعاون بين وزارة التعليم العالي والبحث العلمي

وشركة أمازون ويب سيرفيسز العالمية (AWS)، وكذلك تدشين المبادرة الخاصة بتمكين الطلاب والعاملين بالجامعات في مجال

الحوسبة السحابية.

د. شريف كشك

بينما وقع بروتوكول التعاون د. شريف كشك مساعد الوزير للحوكمة الذكية، والسيدة. فاليري سينجر مديرة التعليم العالمي

والمهارات للعمل بشركة أمازون ويب سيرفيسز.

وفي كلمته، أكد د. أيمن عاشور أن هذه الاتفاقية تهدف إلى توفير بيئة مناسبة وملائمة للشباب، تساعدهم على اكتساب

المهارات والمعرفة اللازمة لسوق العمل وتمكينهم من الاستفادة من الفرص المتاحة في هذا القطاع.

وأشار الوزير إلى أن التعاون والمشاركة الفعالة بين الحكومة والقطاع الخاص والشركات العالمية في مجال تكنولوجيا المعلومات

يُعزز إمكانية الوصول الشامل للتكنولوجيا والمعرفة، كما يقدم حلول مُبتكرة لتحقيق التحول الرقمي وتحسين الكفاءة والإنتاجية

كذلك يساعد على بناء مستقبل أفضل يستفيد من القدرات الهائلة للتكنولوجيا في تحقيق التنمية والازدهار.

د. أيمن عاشور

بينما أوضح د. أيمن عاشور أن الوزارة تعمل في ضوء الاستراتيجية الوطنية للتعليم العالي والبحث العلمي على إعداد برامج تنمي

مهارات القيادة وتطوير الذات لتمكين طلاب الجامعات المصرية من مواجهة التحديات من خلال تعزيز العمل الجماعي وتطوير

مهاراتهم وبناء قدراتهم الرقمية وتأهيلهم لمتطلبات سوق العمل، وترسيخ ثقافة الابتكار ونهج التفكير المستقبلي لدى الشباب

مما يفتح الأبواب نحو وظائف المستقبل ويدعم وجود خريج قادر على حل المشاكل وللمساهمة في تحقيق أهداف التنمية

الشاملة والمُستدامة في الأقاليم الجغرافية على مستوى الجمهورية.

شركة أمازون

بينما أعرب الوزير عن تطلعه لمزيد من التعاون البناء والمُستدام مع شركة أمازون في مجالات تدريب العاملين وأعضاء هيئة التدريس

والطلاب، ودعم العملية التعليمية بالمناهج الدراسية الحديثة والمتطورة لتأهيل الخريجين ليكونوا قادرين على مواكبة مُتطلبات

سوق العمل المحلي والإقليمي والدولي.

شهدت الفعاليات حضور د. عزة الشناوى المدير الإقليمي بمصر وشمال أفريقيا لشركة أمازون ويب سيرفز ، ولفيف من قيادات الوزارة ورؤساء الجامعات.

د. عادل عبدالغفار

بينما من جانبه، صرح د. عادل عبدالغفار المستشار الإعلامي والمتحدث الرسمي لوزارة التعليم العالي والبحث العلمي، أن هذه

الاتفاقية تأتي في إطار التعاون المستمر بين وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والشركات العالمية تنفيذًا لمبادئ

الاستراتيجية الوطنية للتعليم العالي والبحث العلمي لتأهيل وإعداد كوادر بشرية قادرة على المنافسة في سوق العمل

المحلي والإقليمي والدولي في مجال الحوسبة السحابية وتطوير قدرات التحول الرقمي لدى الطلاب وأعضاء هيئة التدريس

وتشجيع الابتكار والبحث العلمي في مجال التكنولوجيا.

أمازون تفتتح في مصر أكبر مركز لخدمة العملاء على مستوى المنطقة

أعلنت أمازون اليوم عن افتتاح أكبر مركز لخدمة العملاء في المنطقة، والذي سيخدم عملاء الشركة في جميع أنحاء مصر ودولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، إضافة إلى ألمانيا وأستراليا.

ويقع المركز الذي سيوفر أكثر من 1,600 فرصة عمل في مدينة القاهرة الجديدة، حيث تم تجهيزه وفق أحدث المواصفات لتقديم مستويات رفيعة من خدمة العملاء لمتسوقي أمازون.

 يأتي الافتتاح أيضًا في الوقت الذي تستعد فيه أمازون لدخول موسم التسوق الأكثر رواجاً، حيث تقام تخفيضات الجمعة البيضاء و 11.11 في شهر نوفمبر.

أمازون

وسيوفر المركز الجديد مجموعة واسعة من فرص العمل تشمل العديد من المناصب بما فيها خدمة العملاء والوظائف الفنية والإدارية في مجال خدمة العملاء، وضمان الجودة، والتدريب، وتحليل البيانات، إلى جانب وظائف في قسم الإتصال.

وجرى تصميم المركز مع الأخذ بالاعتبار توفير فرص عمل تحقق أهداف الشركة في ضمان التنوع والشمولية في مكان العمل، مع إتاحة سهولة الحركة والوصول، حيث حرصت  على توظيف العديد من أصحاب الهمم، من خلال عقد شراكات استراتيجية مع المنظمات غير الحكومية ضمن مساعي الشركة الرامية إلى استقطاب الكفاءات من هذه الفئة من الكوادر، وطرح برامج لزيادة نسبة توظيف النساء في مختلف المجالات، فضلاً عن إطلاق مبادرات تهدف إلى توسيع نطاق التوظيف بشكل عام.

ومن المتوقع أن يعمل المركز بطاقته الكاملة بحلول العام المقبل 2023.

 عمر الصاحي، المدير العام لشركة أمازون في مصر

وبمناسبة افتتاح مركز خدمة العملاء، قال عمر الصاحي، المدير العام لشركة أمازون في مصر:

 “يسرنا اختيار مصر لتكون مقراً لواحد من مراكز أمازون العالمية في مجال خدمة العملاء.

ومنذ انطلاق عمليات أمازون في مصر في العام الماضي، ضم فريق العمل لدينا عدداً من أفضل الكفاءات، ونشعر بالسعادة بوجود كوادر بمثل هذا المستوى الرفيع.

ومع الحجم الكبير للكوادر في مصر والتي تلقت تعليماً جيداً وتمتلك العديد من المهارات بما فيها مهارات لغوية قوية، بالإضافة إلى ما يدعمها من خطط لتحقيق التحول الرقمي التي تندرج ضمن رؤية مصر 2030، تمكنّا من توسيع نطاق الخدمات التي يوفرها المركز ليمتد إلى خارج المنطقة.

وأسهم التزام أمازون الثابت تجاه ترسيخ ثقافة عمل متنوعة وشاملة بدور كبير في إشراك العديد من أصحاب الهمم في عمليات أمازون، وتزويدهم بالتدريب الملائم لإعدادهم للقيام بوظائفهم على أكمل وجه، ومساعدتهم على تحقيق التقدم والنجاح في حياتهم المهنية”.

أمازون

ويتمتع جميع الموظفين في مركز خدمة العملاء بفرصة مميزة تمكنهم من بناء مسيرة مهنية ناجحة من خلال حصولهم على تدريب عالمي المستوى من أمازون، وتنمية مهاراتهم وقدراتهم، إلى جانب حرص الشركة على الاهتمام برعاية ورفاهية الموظفين مع وضع صحتهم وسلامتهم في قائمة أولوياتها.

كما يجب أن يكون المتقدمون للحصول على وظائف في المركز مواطنين مصريين أو بحوزتهم تصريح عمل. كما يعتبر امتلاك مهارات جيدة في الكتابة، أو امتلاك مهارات إدارية أو مهارات فنية محددة وفقاً لطبيعة المنصب الوظيفي، ميزة إضافية للمتقدمين.

مديرة خدمات العملاء في أمازون الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

من جانبها، قالت زيرتاشيا أوان، مديرة خدمات العملاء في أمازون الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: 

“يشكل العملاء المحور الأساسي الذي ترتكز عليها عملياتنا، وتواصل أمازون جهودها لبناء كادر عمل يتمتع بدرجة عالية من الكفاءة لتقديم تجربة لا مثيل لها لكافة عملائنا في جميع أنحاء العالم.

ويلبي مركز خدمة العملاء في مدينة القاهرة الجديدة جميع معاييرنا العالمية، حيث جرى تزويده بأحدث التجهيزات والتقنيات لتوفير خدمات عالمية المستوى تفي باحتياجات ومتطلبات قاعدة عملاء أمازون التي تشهد نمواً متواصلاً، ليس فقط في منطقتنا وإنما أيضاً في ألمانيا وأستراليا”.

وفيما تواصل أمازون توسيع وتعزيز استثماراتها في مصر، تأتي المحافظة على صحة وسلامة موظفيها وعملائها وشركائها في صدارة أولوياتها.

 ويمكن للأشخاص المهتمين بالانضمام إلى فريق العمل في مركز أمازون لخدمة العملاء في مصر، الاطلاع على الوظائف الشاغرة ، وتحديد منطقة البحث بطباعة كلمة “مصر” لعرض الوظائف المطلوبة والوصف الوظيفي لكل منها.

 

وتضم شبكة مراكز أمازون في مصر حالياً مستودعاً في مدينة العاشر من رمضان، مع سعة تخزينية تبلغ أكثر من 2.4 مليون قدم مكعب، والذي يوفر ملايين المنتجات كما يزود العملاء بمجموعة واسعة من الخيارات.

وستبلغ شبكة أمازون في مصر 23 محطة توصيل مع نهاية العام الجاري، في كل من القاهرة والإسكندرية وطنطا والإسماعيلية وأسيوط، كما تضم عمليات الشركة العديد من المكاتب ومراكز خدمة العملاء.