افتتح المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا»، مركز الشايع العالمي لخدمات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات في مصر، بحضور عدد من قيادات المجموعة والمسؤولين، في خطوة تعكس تنامي مكانة مصر كمركز إقليمي رائد في خدمات التعهيد وتكنولوجيا المعلومات.
وشهد حفل الافتتاح حضور فيصل الشايع، المدير العام للمجموعة، وجون هادن، الرئيس التنفيذي لمجموعة الشايع، إلى جانب عدد من القيادات التنفيذية من الجانبين.
خدمات متكاملة لتعزيز التعهيد العابر للحدود
يقدم مركز الشايع العالمي في مصر حزمة متكاملة من خدمات التعهيد العابرة للحدود، تشمل:
- خدمات مراكز الاتصال متعددة اللغات
- خدمة العملاء
- التسويق الرقمي
- حلول تكنولوجيا المعلومات
ويستهدف المركز دعم عمليات مجموعة الشايع عالميًا، مع تعزيز كفاءة التشغيل ودعم خطط التوسع في الأسواق الدولية.
دعم الأسواق الإقليمية والدولية بالكفاءات المصرية
يعتمد المركز بشكل أساسي على الكفاءات المصرية لتقديم خدماته لعدد من الأسواق، حيث يغطي:
- 16 سوقًا في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
- أسواق تركيا وكازاخستان
- أوروبا الوسطى والشرقية
- اليونان وقبرص
ويؤكد هذا التوسع الدور المتنامي لمصر في تصدير خدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمات الأعمال عالميًا.
مصر وجهة استراتيجية للاستثمار في تكنولوجيا المعلومات
يعكس افتتاح مركز الشايع العالمي توجه الدولة نحو تعزيز الاستثمار في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، خاصة في مجال مراكز الخدمات العالمية وخدمات التعهيد.
وفي هذا السياق، أكد المهندس أحمد الظاهر أن إطلاق المركز يمثل خطوة جديدة تدعم مكانة مصر كوجهة عالمية رائدة في خدمات تكنولوجيا المعلومات، مشيرًا إلى تزايد اهتمام الشركات العالمية بإنشاء مراكز خدمات مشتركة ومراكز تعهيد داخل السوق المصري.
الشايع: مصر شريك محوري في التوسع الإقليمي
من جانبه، أوضح جون هادن، الرئيس التنفيذي لمجموعة الشايع، أن افتتاح المركز يأتي بالتزامن مع مرور 20 عامًا على تواجد المجموعة في مصر، والتي تمثل سوقًا استراتيجيًا ضمن خطط النمو الإقليمي.
وأشار إلى أن المجموعة تواصل توسيع عملياتها منذ دخولها السوق المصري في 2006، مؤكدًا أن الكفاءات المصرية تمثل عنصرًا أساسيًا في نجاح الشركة على المدى الطويل، خاصة في مجالات التكنولوجيا والعمليات.
400 فرصة عمل جديدة خلال عامين
تعتزم مجموعة الشايع التوسع في أعمال المركز خلال العامين المقبلين، بما يوفر أكثر من 400 فرصة عمل جديدة للشباب المصري، موجهة بالكامل للتصدير لخدمة عمليات المجموعة من مصر إلى الأسواق الخارجية.
وكانت المجموعة قد أنشأت مركزًا للخدمات المشتركة في القاهرة بنهاية عام 2024، في إطار دعم الاقتصاد الرقمي وتعزيز صناعة التعهيد في المنطقة.
تعزيز التعاون مع «إيتيدا» لتنمية القدرات الرقمية
يأتي افتتاح المركز في إطار مذكرة تفاهم وقّعتها مجموعة الشايع مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا» خلال القمة العالمية للتعهيد في نوفمبر 2025 بالقاهرة.
وتهدف الاتفاقية إلى:
- دعم بناء القدرات الرقمية
- تنمية الكفاءات المصرية
- تسهيل تدريب وتأهيل الكوادر المحلية
- تعزيز توسعات الشركة في مصر
يمثل افتتاح مركز الشايع العالمي لخدمات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات في مصر خطوة استراتيجية جديدة تعزز من مكانة البلاد كمحور إقليمي في خدمات التعهيد والاقتصاد الرقمي، وتفتح آفاقًا واسعة أمام الكفاءات المصرية للمنافسة في الأسواق العالمية.
