الوسم: “ڤودافون مصر”

ڤودافون مصر تطلق مكالمات الواي فاي لتمكين عملائها من الاتصال على مدار اليوم

مكالمات الواي فاي: أحدث خاصية تطلقها ڤودافون مصرلتمكين عملائها من الاتصال على مدار اليوم في جميع الظروف
الخاصية الجديدة تأتي في إطار حرص ڤودافون مصر على تمكين عملائها من الاتصال بكل سهولة

ڤودافون مصر

 

أعلنت ڤودافون مصر اليوم عن إطلاق خدمة مكالمات الواي فاي، التي تُعد امتدادًا فعّالًا للشبكة الخلوية التقليدية، حيث تسهم في تعزيز قوة وكفاءة الاتصال في الأماكن المغلقة و العميقة داخل المباني. ومن هذا المنطلق، بذلت ڤودافون قُصارى جهدها،

 

بالتعاون مع الدولة المصرية والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لتحسين جودة الصوت والاتصال من خلال تمكين استخدام مكالمات الواي فاي، خاصة في البيئات المغلقة ، لضمان تجربة اتصال أكثر استقرارًا وموثوقية.

تعتمد تكنولوجيا مكالمات الواي فاي على تحويل الصوت إلى بيانات رقمية تُرسل عبر الإنترنت باستخدام بروتوكول VoIP (الصوت عبر بروتوكول الإنترنت)، مما يتيح للمستخدمين إجراء المكالمات بجودة صوت عالية وبدون انقطاع.

يأتي إطلاق هذه الخاصية في إطار حرص على تطوير تجربة عملائها والارتقاء بها إلى مستويات غير مسبوقة، اعتمادًا على أحدث الحلول التكنولوجية، مع ضمان بقاء العملاء على اتصال دائم.

ما يميز هذه الخدمة هو سهولة استخدامها؛ إذ كل ما يحتاجه العميل هو اتصال مستقر بشبكة الواي فاي وجهاز يدعم خاصية مكالمات الواي فاي. يمكن تفعيل الخدمة بسهولة من خلال تطبيق “أنا ڤودافون”.

ڤودافون مصر تفوز بجائزة “أفضل بيئة عمل للسيدات” في مصر لعام 2025

نجلاء قناوي: تمكين المرأة يمثل أحد أهم أولويات ڤودافون مصر

أعلنت شركة ڤودافون مصر، عن حصولها على جائزة “أفضل بيئة عمل للسيدات” في مصر لعام 2025، حيث جاءت الشركة في المرتبة الأولى في توفير بيئة عمل مثالية ومتميزة للسيدات.

 

تُعد هذه الجائزة شهادة على التزام ڤودافون مصر بتطبيق سياسات داعمة وتقديم مزايا متعددة وتنظيم برامج مصممة

خصيصًا لدعم المرأة في مختلف مراحل حياتها المهنية والشخصية.

ڤودافون مصر

منحت الجائزة منظمة Best Places to Work المتخصصة في تقييم واعتماد بيئات العمل المتميزة وتسليط الضوء على الشركات التي تلتزم بنشر وتعزيز ثقافة عمل إيجابية وشاملة.

تعليقًا على فوز ڤودافون مصر بهذه الجائزة المرموقة، أعربت السيدة/ نجلاء قناوي، نائب رئيس الشركة لقطاع الموارد البشرية، عن فخرها قائلة: “يشرفنا في ڤودافون مصر أن نتوج جهودنا بهذه الجائزة التي تمثل انعكاسًا حقيقيًا لالتزامنا الراسخ بتمكين المرأة ودعمها في تحقيق طموحاتها المهنية، مع تعزيز قيم المساواة بين الجنسين”.

هذا الإنجاز يعكس رؤية ڤودافون مصر في بناء مساحة عمل تتيح للمرأة قيادة التغيير، والإبداع، وتحقيق التميز يومًا بعد يوم، مما يسهم بشكل مباشر في تحقيق نجاح الشركة واستدامته. وقد جاء هذا التميز ثمرةً لمجموعة من المبادرات والبرامج المبتكرة التي صممت خصيصًا لتمكين المرأة، والتي حققت تأثيرًا إيجابيًا كبيرًا، وتركت أثرًا ملحوظًا في مستوى الرضا بين الموظفات.

تسعى ڤودافون مصر دائمًا لتمكين المرأة من خلال برامج مبتكرة ورائدة تهدف إلى تعزيز قدراتها القيادية ودعم تطورها المهني.

من أبرز هذه المبادرات برنامج Vodafone Returnship الذي يُعد خطوة هامة لإعادة تأهيل السيدات اللاتي خرجن من سوق العمل. كما أطلقت الشركة في عام 2024 برنامج “السيدات في القيادة” الذي يهدف إلى تطوير مهارات القيادة الفريدة لدى مديرات من قطاعات متنوعة، وتعزيز قدراتهن على مواجهة التحديات المهنية وتغيير النظرة المتحيزة ضد المرأة في المناصب القيادية.

تُطبق ڤودافون مصر سياسات شاملة لدعم موظفاتها، بما في ذلك إجازة أمومة مدفوعة الأجر، وجلسات دعم نفسي مجانية، بالإضافة إلى سياسة مرنة للعودة للعمل بعد إجازة الأمومة، ما يتيح لهن الجمع بين العمل ورعاية أطفالهن.

كما توفر الشركة دار حضانة داخلية لتسهيل التوازن بين الحياة المهنية والشخصية لموظفاتها.

حصدت  هذه الجائزة المرموقة لأول مرة، بعد عملية تقييم دقيقة شملت استبيانًا لآراء الموظفات، بالإضافة إلى مراجعة شاملة للممارسات والسياسات والمبادرات الاجتماعية التي تركز على دعم المرأة.

 

يعكس هذا الإنجاز التزام الشركة بتوفير بيئة عمل تشجع النساء وتدعم مسيرتهن المهنية.

وتشكل الإناث 40% من إجمالي موظفي ، مما يعكس التزام الشركة بالتنوع والتمكين في مكان العمل وتعزيز ثقافة العمل التي تحتفل بالتنوع ودعم المرأة، مما يجعلها مثالًا يُحتذى به على الصعيدين المحلي والدولي.

ڤودافون مصر تحصد جائزتين عالميتين في تجربة العملاء والتحول الرقمي

أعلنت ڤودافون مصر عن فوزها بجائزتين خلال حفل توزيع جوائز International Customer Experience Awards (ICXA)، الذي يُعد أحد أبرز الفعاليات العالمية لتكريم التميز في تجربة العملاء والتي تنظمها Awards International. يأتي فوز ڤودافون مصر ليعزز المكانة الرائدة التي تتمتع بها الشركة في تقديم حلول مبتكرة ومتميزة في مجال خدمة العملاء.

ڤودافون مصر

 

فازت ڤودافون بجائزة أفضل ثقافة تركز على العملاء من خلال خدمة العملاء المتخصصة في دعم الصم وضعاف السمع، وهو ما يجسد مفهوم الشمولية بشكل عملي، من خلال تعزيز الوصول الرقمي لضمان تجربة عادلة وداعمة لكل العملاء دون تفرقة، من خلال فريق متكامل من الخبراء المهرة لتقديم حلول فعّالة وشاملة قامت الشركة بتكوينه لهذا الغرض.

 

وتعكس هذه الجهود التزام ڤودافون مصر باستراتيجية تركز على الشمولية وتضع خدمة العميل علي رأس اولوياتها، من أجل تقديم تجربة استثنائية تلبي احتياجات العملاء بشكل مبتكر وفعّال، مع التأكيد على مبدأ التواصل للجميع دون استثناء.

 

من ناحية أخرى، حصلت ڤودافون مصر على جائزة أفضل استراتيجية للتحول الرقمي عن خدمتها المبتكرة “TOBI Voice” المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي لرد على العملاء بأقصى سرعة لتخدم ٤٠ مليون عميل والتي تمثل قفزة نوعية في تحويل الخدمات الرقمية الذاتية لمنصة تفاعلية سلسة وسهلة الاستخدام. وتعتمد هذه الخدمة على فهم اللهجة المصرية الطبيعية،

 

مما يسهم في تقليل أوقات الانتظار، بالإضافة لدمج الذكاء الاصطناعي مع التحويل الذكي إلى خبراء خدمة العملاء، لتوفير تجربة متكاملة.

تأتي هذه الجوائز تقديرًا لجهود ڤودافون مصر المستمرة في تعزيز تجربة العملاء ودعم التحول الرقمي، مع التركيز على الشمولية والابتكار والاستجابة الفعالة لاحتياجات العملاء.

جدير بالذكر أن جوائز ICXA انطلقت عام 2018 كمنصة عالمية تحتفي بالابتكار وأفضل الممارسات في تجربة العملاء، بمشاركة أكثر من 300 مبادرة من 50 دولة.

 

تأسست منظمة Awards International في المملكة المتحدة عام 2008، وتوسعت عالميًا لتشمل لندن، دبي، بلغراد، والولايات المتحدة، مع تركيزها على مجالات تجربة العملاء، التحول الرقمي، والاستدامة.

أعرب محمد عبدالله، الرئيس التنفيذي و العضو المنتدب ل ڤودافون مصر، عن حماسه للفرص المتاحة في مناخ الاستثمار

المصري خلال مشاركته في الجلسة النقاشية “التطلع إلى الماضي للانطلاق نحو المستقبل: تأملات حول تجارب

المستثمرين البريطانيين في مصر”، بحضور معالي السيد الوزير/ حسن الخطيب وزير الاستثمار والتجارة الخارجية

المصري والتي عقدت ضمن فاعليات البريطانية المصرية والتي تنظمها الجمعية المصرية البريطانية للأعمال BEBA،

حيث صرح: “نحن في ڤودافون نعتز بمشاركتنا في البعثة البريطانية المصرية لتشجيع الاستثمار، حيث تعد هذه

الفعالية فرصة دولية لتعزيز العلاقات الاقتصادية بين البلدين. إننا نؤمن بأهمية دعم بيئة الأعمال في مصر ونسعى

دائماً لجذب المزيد من الاستثمارات التي تساهم في نمو الاقتصاد المحلي.

المستثمرين البريطانيين الناجحين في مصر

أضاف: “واليوم، وبعد أكثر من 25 عامًا، نحن فخورون بكوننا من أكبر المستثمرين البريطانيين الناجحين في مصر.

تمثل ڤودافون قصة نجاح متميزة، ونسعى من خلال الفعاليات مثل هذه البعثة لإظهار التزامنا بتشجيع الاستثمار البريطاني

ومناقشة سبل جذب المزيد من الاستثمارات ودعم الشركات الأخرى في رحلتها.”

ڤودافون مصر

بينما أشار خلال الجلسة أنه على مدار السنوات، جاءت الاستثمارات بشكل إستراتيجي، حيث وجهت الإستثمارات لتحسين

الشبكة وتطوير البنية التحتية. كما حققت الشركة تأثيرًا إيجابيًا في حياة المواطنين المصريين من خلال شراكات عالمية

ودعم القطاعات الحيوية، مع التركيز على توظيف التكنولوجيا لخدمة المواطن المصري وتعزيز الاقتصاد ككل.

بينما أضاف: “لقد استثمرنا أكثر من 100 مليار جنيه في تطوير البنية التحتية للشبكة، مما سمح لنا بتقديم خدمات عالية

الجودة لأكثر من 48 مليون عميل. نحن ندرك أهمية الابتكار والتوجه نحو التحول الرقمي، حيث يعد قطاع تكنولوجيا المعلومات

والاتصالات أساسيًا للنمو الاقتصادي.”

بينما أكد عبدالله التزام ڤودافون بمواصلة استثماراتها والتوسع في خدماتها الرقمية. “نتطلع إلى تعزيز شراكتنا مع الحكومة

والمستثمرين لخلق بيئة استثمارية جاذبة تدعم النمو في قطاع الاتصالات وتحقيق رؤية مصر 2030.”

أعلنت ڤودافون مصر عن إطلاق نظام جديد لبرمجيات ترددات الشبكات بالتعاون مع شركة هواوي. النظام الجديد عبارة عن

خوارزمية (AIF) الأولى من نوعها في العالم لتكنولوجيا ترددات الشبكات TDD Massive MIMO.

تُعد هذه التقنية الجديدة نقلة نوعية بارزة لتحسين أداء الشبكة وسرعة الاتصال وجودة الخدمة، بهدف تقديم تجربة متميزة

للعملاء وزيادة فعالية التغطية.

التزام ڤودافون مصرباستخدام أحدث التقنيات

تُعتبر خوارزمية AIF إنجازًا عالميًا هامًا وتقدمًا كبيرًا في صناعة الاتصالات في مصر والعالم، كما تعكس التزام ڤودافون مصر

باستخدام أحدث التقنيات لتعزيز أداء شبكتها. وبفضل تقنية Massive MIMO المحسنة، ستتمكن الشركة من زيادة سعة

الشبكة بشكل ملحوظ، وضمان تجربة مستخدم قوية ومستقرة .

بينما قد قامت ڤودافون مصر ببذل جهود مكثفة في مجال البحوث والتطوير على مدار أكثر من عام بالتعاون مع شركائها لتطوير

تكنولوجيا Massive MIMO وهو ما ساهم بصورة مباشرة في تحقيق هذا الإنجاز التكنولوجي الجديد. وبالفعل تم تطبيق هذه

التقنية بنجاح للمرة الأولى عالميًا في مصر.

وباعتبارها أكبر شركة حائزة للترددات في مصر،

بينما قد قامت باستثمار 540 مليون دولار للحصول على ترددات في نطاق 2600

بنظام TDD، تواصل ڤودافون مصر تعزيز بنيتها التحتية لتلبية متطلبات عملائها باستخدام أحدث الحلول التكنولوجية. في الوقت

نفسه، ستساهم هذه التطورات في رفع الكفاءة التشغيلية للشبكة ونطاق تغطيتها، وتحسين جودة نقل البيانات والتطبيقات

والمكالمات الصوتية، مما يساهم في تقديم تجربة شاملة ومميزة لعملائها ويعكس التزامها بالتطور المستمر وتقديم أفضل

الخدمات لهم.

 

نلتزم بإتاحة شبكات محمول متطورة وتتسم بالاستدامة

بينما بمناسبة هذا الإنجاز الهام، صرّح كاتالين بوليجا، رئيس قطاع التكنولوجيا في ڤودافون مصر، قائلًا: “نلتزم بإتاحة شبكات

محمول متطورة وتتسم بالاستدامة اعتمادًا على أحدث التقنيات المبتكرة، مما يساهم في تحسين أداء الشبكة وزيادة سعتها

بصورة ملحوظة. إنّ التطور الأخير في برمجيات ترددات الشبكات يؤكد التزامنا الدائم بالابتكار التكنولوجي وتقديم خدمات متميزة

لعملائنا،

بينما  تواصل ڤودافون مصر تعزيز موقعها الريادي في صناعة الاتصالات، وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائها. إننا

فخورين بتحقيق هذا الإنجاز العالمي لأول مرة في مصر، والذي يعكس دورنا المحوري في تطوير قطاع الاتصالات على

المستويين المحلي والعالمي”

بناء شبكات لاسلكية عالية الجودة

 

بينما من جانبه، قال كولين شو، نائب رئيس خط منتجات TDDاللاسلكية في هواوي: “إنّ شراكتنا القوية مع ڤودافون مصر تنبع من

تعاوننا المستمر ورؤيتنا المشتركة لبناء شبكات لاسلكية عالية الجودة، كما يعبر نجاحنا في إطلاق هذه التقنية عن التزامنا

بالتميز والتطوير المستمر.”
ڤودافون مصر هي أكبر شركة اتصالات في مصر،

بينما تتمثل استراتيجيتها في تشكيل مستقبل العالم الرقمي الجديد، مع

الاستمرار في وضع عملائها في المقام الأول. فعلى مدار 25 عامًا، استثمرت الشركة أكثر من 90 مليار جنيه لتحسين حياة

أكثر من 48 مليون عميل، اعتمادًا على فريقها الاستثنائي المكون من 10,000 موظف يعملون في جميع أنحاء مصر. تستهدف

الشركة الاتصال من أجل مستقبل أفضل باستخدام التكنولوجيا لتحسين حياة العملاء.

أعلنت شركة “ڤودافون مصر” عن توقيع عقد شراكة مع شركة “سيمفوني” للتطوير العقاري – احدى الشركات الرائدة في

مجال التطوير العقاري في مصر – لتوفير خدمات “Vodafone Home Compound” الذكية في كمبوند “بهجة”

بمدينة الشيخ زايد، وذلك في إطار استراتيجية ڤودافون مصر للتوسع في تقديم خدمات تكنولوجية متطورة للمجتمعات السكنية،

ووضع العملاء في مقدمة أولويتها لتلبية احتياجاتهم

خدمة “Vodafone Home Compound”

 

تُتيح خدمات “Vodafone Home Compound” لسكّان كمبوند بهجة الاستمتاع بتجربة اتصالات متميزة ومتكاملة، تشمل

إنترنت فائق السرعة يصل إلى 300 ميجابت في الثانية، مما يضمن تجربة تصفح سريعة وسلسة، ومشاهدة الفيديوهات

بجودة عالية، وتنزيل الملفات الكبيرة بسرعة، علاوة على خدمات الهاتف الثابت، والتليفزيون الرقمي عالي الوضوح، وذلك

باستخدام أحدث التقنيات المتاحة في السوق المصري وذلك من خلال كابلات الألياف الضوئية، مما يوفر تجربة اتصالات

متميزة ومتكاملة.

تأتي هذه الاتفاقية كجزء من استراتيجية ڤودافون مصر للتوسع في تقديم خدمات تكنولوجية متقدمة للمجتمعات السكنية المغلقة، بناءً على نجاح الشركة في تقديم خدمات الاتصالات المتطورة في مختلف أنحاء مصر. وتسعى ڤودافون مصر إلى تطوير خدمات ومنصات رقمية حديثة لتلبية احتياجات السوق ومتطلبات عملائها، مما يعزز من تنوع خدماتها ويضمن توفير تجربة اتصالات متميزة للجميع.

رئيس قطاع خدمات الانترنت الثابت والمجتمعات العمرانية

تعليقًا على ذلك، قال المهندس كريم كامل رئيس قطاع خدمات الانترنت الثابت والمجتمعات العمرانية في شركة ڤودافون مصر

، إن إطلاق خدمات Vodafone Home Compound تأتي في إطار حرص الشركة على مواكبة التطورات الدائمة في مجال

التكنولوجيا وخدمات الاتصال، وأضاف أن التعاون مع شركة سيمفوني في مشروع بهجة يعزز ريادة ڤودافون مصر في تقديم

خدمات الاتصالات، ويعتبر امتدادًا لاستراتيجية الشركة في توسيع خدماتها داخل المجتمعات العمرانية المغلقة، مشددًا على

التزام ڤودافون مصر بتقديم خدمات على أعلى مستوى من الجودة والكفاءة لخدمة عملاءها.

 

وأكد المهندس كريم كامل أن شركة ڤودافون مصر تتمتع بمرونة عالية في سوق دائم التطور، من خلال تقديم أحدث تكنولوجيا

الاتصالات وحلولها المتنوعة لخدمة شرائح جديدة من العملاء، مما يساعدهم على الاستفادة من خدمات ڤودافون المختلفة.

كما أشار إلى أن قطاع التشييد والبناء يُعد من أكثر القطاعات الاقتصادية تنافسية وقوة.

 

شركة سيمفوني للتطوير العقاري

من جانبه، قال السيد محمد السيسي: رئيس مجلس إدارة شركة سيمفوني للتطوير العقاري: “يتميز مشروع بهجة بمدينة الشيخ زايد بموقعه الاستراتيجي الممتاز في قلب المدينة، حيث يقع بالقرب من جميع الأماكن الرئيسية التي يحتاجها السكان. يعتمد المشروع على أحدث الأفكار العصرية، مما يجعله مميزًا بين جميع المشاريع الأخرى.

 

مشروع “بهجة”

بالإضافة إلى ذلك، يتم توفير الخدمات والمرافق بأفضل شكل ممكن لتلبية احتياجات السكان في الكمبوند، مع تقديم مستوى عالٍ من وسائل الترفيه التي توفر السعادة والبهجة. ولذلك، يُعد كمبوند بهجة خيارًا مناسبًا لجميع العملاء”.

الجدير بالذكر أن شركة «ڤودافون مصر» واحدة من الشركات الرائدة في تقديم الحلول الرقمية والمساهمة في تطوير المدن

الذكية في مصر، حيث تقدم مجموعة واسعة من الخدمات التكنولوجية المبتكرة التي تسهم في تحسين جودة الحياة

وتعزيز التواصل الفعال، بما في ذلك تقنيات الاتصالات المتطورة، والتطبيقات الذكية التي تسهل إدارة الخدمات العامة.