رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل
رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل

رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

الكارت الموحد.. مصر تخطو نحو دعم رقمي شامل للمواطنين

في إطار استراتيجية الدولة للتحول الرقمي وتعزيز الشمول المالي، أطلقت الحكومة المصرية الكارت الموحد كأداة حديثة لإعادة هيكلة منظومة الدعم، وتقديم خدمات حكومية متكاملة بشكل أكثر عدالة وكفاءة.

ويُعد الكارت الموحد بطاقة ذكية متعددة الاستخدامات، تتيح لحامليها الحصول على مجموعة من الخدمات الأساسية، أبرزها صرف التموين والخبز، المرتبات والمعاشات، خدمات التأمين الصحي الشامل، المدفوعات الحكومية، والسحب النقدي.

بطاقة واحدة.. وخدمات متكاملة

الكارت يغني المواطن عن التعامل مع أكثر من بطاقة، ويُعزز من سهولة تنفيذ العمليات المالية بأمان وشفافية، مع الاعتماد على البصمة الذكية لضمان وصول الدعم لمستحقيه الفعليين، والحد من التلاعب أو ازدواجية الصرف.

كيفية الحصول على الكارت:


يتوجه المواطن إلى أقرب مكتب بريد لفتح حساب جاري، وتسجيل بياناته الأساسية، ثم إجراء البصمة لتوثيق الهوية، لتصله لاحقًا رسالة نصية تتضمن موعد ومكان استلام الكارت.

أماكن استخراج الكارت:

  • مكاتب البريد المصري

  • مكاتب التموين

  • مكاتب التأمين الصحي

خطوات التفعيل:


يُفعل الكارت عند أول استخدام له في ماكينة صرف التموين، بإدخال الرقم السري المرسل عبر الهاتف، ويُلغى تلقائيًا العمل بالبطاقة التموينية القديمة بعد التفعيل.

بداية التطبيق وتعميم التجربة:


بدأ تطبيق الكارت الموحد في محافظة بورسعيد، حيث جرى تسليم أكثر من 42 ألف بطاقة، مع خطة لتعميم التجربة تدريجيًا على مستوى الجمهورية وتحديث بيانات المستفيدين.

في حال الفقد أو التلف:


يُرجى الاتصال فورًا على الخط الساخن 15999 لإيقاف البطاقة، ثم التقديم على بدل فاقد أو تالف عبر بوابة “مصر الرقمية” أو مكاتب البريد، مع دفع رسوم إصدار 300 جنيه، واستلام البطاقة الجديدة خلال 10 أيام.

وزير التموين يشدد الرقابة على مكاتب تقديم الخدمات التموينية للمواطنين

أكد الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، أن الوزارة ملتزمة بتشديد الرقابة علي جميع مكاتب التموين
بالمحافظات لضمان الشفافية والعدالة في توزيع الدعم، وتوجيهات مشددة لمديري المديريات التموينية بالمرور الدوري والميداني
علي مكاتب التموين للتأكد من تقديم كافة الخدمات للمواطنين بإنتظام.

وزير التموين والتجارة الداخلية يشير إلى التعاون الوثيق بين الوزارة ومباحث التموين

وأشار الدكتور / شريف فاروق إلى التعاون الوثيق بين الوزارة ومباحث التموين، والإدارة المركزية للرقابة لضمان تنفيذ القوانين
وتحقيق مبدأ النزاهة، حيث يتم التعامل بحزم وقوة مع أي مخالفات قد تحدث من جانب موظفي أو مديري مكاتب التموين،
وعدم التهاون مع المخالفين وذلك بهدف حماية حقوق المواطنين وضمان حصولهم على الدعم المستحق.
وأوضح دكتور شريف فاروق أن الوزارة تعمل على تطبيق نظام حوكمة شامل لإدارة البطاقات التموينية، يتيح أدوات رقابية فورية
لمتابعة عمليات الصرف وحماية الدعم من أي محاولات للتلاعب.
كما أشار الدكتور شريف فاروق أنه تم تطوير الخدمات الالكترونية المقدمة للمواطنين عبر مراكز الخدمة التموينية والبالغ عددها
405 مركز في مختلف المحافظات، كما تم إطلاق مجموعة من البرامج التدريبية المتقدمة والمتخصصة للكوادر البشرية في مكاتب
التموين لرفع كفاءتهم وتمكينهم من استخدام أنظمة الرقابة الحديثة، وأكد أن هذا الاستثمار في تطوير العنصر البشري جزء
أساسي من استراتيجية الوزارة لتعزيز كفاءة الأداء وتقديم خدمة أفضل للمواطنين.
وأشار فاروق إلى أهمية تعزيز البنية التحتية الرقمية بالوزارة، إذ يتم التوسع في استخدام التحليلات والبيانات للرقابة والتصدي
لأي تجاوزات.

مراكز خدمة المواطنين تساهم في إنهاء الطوابير أمام مكاتب التموين

عرض برنامج “صباح الخير يا مصر”، المذاع على القناة الأولى والفضائية المصرية، من تقديم الإعلاميين محمد الشاذلي وجوماناماهر، تقريرا تلفزيونيا بعنوان “مراكز خدمة المواطنين تساهم في إنهاء الطوابير أمام مكاتب التموين”.

التموين

بينما ذكر التقرير، أن الدولة المصرية استطاعت خلال الفترة الماضية تطوير مكاتب التموين وتحويلها إلى مراكز خدمة متطورة تعمل

على خدمة المواطن فقط، ومن هنا تم تطوير وتشغيل حوالي 370 مركز خدمة متطورة في المحافظات المختلفة.

البطاقات التموينية

بينما تطوير المكاتب على مستوى الجمهورية هدفه الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لأصحاب البطاقات التموينية للقضاء

على الطوابير أمام المكاتب وفقا للخطة التي وضعتها الدولة المصرية للنهوض بالمكاتب وتزويدها بكل الأجهزة الحديثة، بالإضافة

إلى تدريب وتأهيل العاملين من خلال التعاون مع جامعة القاهرة.

مكاتب التموين

بينما في الوقت الحالي، يتم تطوير كل مكاتب التموين وتحويلها إلى مراكز خدمة متطورة على مستوى الجمهورية وأكثر ما يميز

 

بينما هذه المراكز أنه بمجرد دخول المواطن مركز الخدمة يستقبله موظف استقبال، ويحصل المواطن على رقم تسلسل وينتظر مراكز خدمة المواطنين

على المقاعد المخصصة للمواطنين في المكتب، ثم يتوجه إلى موظف استلام الأوراق وفقا لرقم التسلسل الخاص به من

على الشاشة الإلكترونية ويقوم الموظف بإعطائه استمارة لملئ البيانات الخاصة به ثم استلامها منه مرة أخرى مرفقا معها

الأوراق المطلوبة لتسجيلها على النظام الإلكتروني لمنظومة البطاقات التموينية.

بينما هذه المراكز أنه بمجرد دخول المواطن مركز الخدمة يستقبله موظف استقبال، ويحصل المواطن على رقم تسلسل وينتظر