رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل
رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل

رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

وزير الطيران المدني يلتقي رئيس جهاز حماية المستهلك لبحث سبل التعاون المشترك بين الجانبين

وزير الطيران : لقاء رسمي لبحث سبل التعاون بين الطيران المدني وحماية المستهلك

في خطوة تعكس حرص الدولة المصرية على تعزيز ثقة السائحين وتحسين جودة الخدمات في قطاع الطيران، استقبل الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني

الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، في مقر الوزارة، لبحث آفاق التعاون المشترك بين الجانبين في مجالات حماية المستهلك وتطوير الخدمات داخل المطارات المصرية

وزير الطيران : تحسين تجربة السفر وتعزيز الصورة الحضارية لمصر

أكد الجانبان خلال اللقاء أهمية توفير بيئة خدمية متكاملة داخل المطارات، تعكس الوجه الحضاري للدولة، وتتماشى مع رؤية الحكومة في تحسين تجربة السفر في مصر للمواطنين

والسائحين على حد سواء. وتم التركيز على ضرورة رفع مستوى الخدمات داخل المطارات بما يواكب المعايير الدولية

وزير الطيران : إطلاق منظومة جديدة لتلقي شكاوى السائحين بمطار القاهرة

ناقش اللقاء آليات تطوير منظومة تلقي شكاوى المسافرين والسائحين، لتبدأ كتجربة أولية من مطار القاهرة الدولي، قبل تعميمها تدريجيًا على باقي مطارات الجمهورية

ويُعد هذا التحرك خطوة نحو تعزيز حقوق المسافرين وضمان الاستجابة الفعالة لملاحظاتهم

خدمة الشكاوى باللغتين: تسهيل التواصل مع السائحين الأجانب

أعلن الدكتور إبراهيم السجيني عن دراسة لتفعيل خدمة استقبال شكاوى السائحين باللغة الإنجليزية عبر الخط الساخن 19588 التابع للجهاز، بالإضافة إلى توفير الخدمة

عبر تطبيق الهاتف المحمول، بما يسهم في تسهيل التواصل مع السائحين الأجانب وتوسيع نطاق الحماية داخل المطارات

نشر ثقافة حماية المستهلك داخل المطارات والمواقع السياحية

ضمن التعاون بين وزارة الطيران المدني وجهاز حماية المستهلك، سيتم العمل على نشر التوعية بحقوق المستهلك داخل المطارات من خلال وسائل تعريفية وإرشادية

بما يُمكن الزائرين من التعرف على حقوقهم وآليات تقديم الشكاوى، مما يدعم السياحة في مصر ويعزز ثقة الزائرين في المنظومة الخدمية.

خاتمة: تعاون مؤسسي لتحقيق رؤية مصر 2030 في قطاع السياحة والطيران

يأتي هذا التعاون في إطار الجهود الوطنية لتحقيق أهداف رؤية مصر 2030 في قطاعي الطيران والسياحة، حيث تسعى الدولة إلى تقديم تجربة سفر آمنة، شفافة

ومحترفة تعكس مكانة مصر كوجهة سياحية عالمية

وزير الطيران

وزير الطيران

المجال الجوي المصري آمن ومستقر رغم اضطرابات المنطقة

أكدت وزارة الطيران المدني أن المجال الجوي المصري آمن ويعمل بشكل طبيعي، ويشهد انتظامًا في حركة التشغيل وفقًا لأعلى المعايير الدولية المعتمدة في مجال السلامة الجوية، حيث ويأتي ذلك في ضوء الأحداث الجارية والتوترات المتسارعة التي تشهدها المنطقة.

 

المجال الجوي المصري

 

وتتابع الوزارة من خلال مركز العمليات الرئيسي بمطار القاهرة الدولي على مدار الساعة تطورات الموقف، بالتنسيق الكامل مع سلطات الطيران المدني في الدول المجاورة، وذلك عقب إعلان بعض دول الجوار عن إغلاق مؤقت لمجالاتها الجوية نتيجة للأوضاع الراهنة في المنطقة.

 

وفى هذا السياق ، تم رفع درجة الاستعداد القصوى بمطار القاهرة الدولي وكافه المطارات المصريه ، تحسبًا لاحتمال استقبال طائرات عابرة قد تضطر إلى تغيير مساراتها الجوية والهبوط الاضطراري بالمطارات نتيجة المستجدات الإقليمية، حيث تم التأكيد على الجاهزية الكاملة لتوفير الدعم الفني واللوجستي اللازم لكافة الرحلات المتأثرة.

 

وقد استقبل مطار القاهرة الدولي تسع طائرات تابعة لشركات طيران أجنبية في أوقات متقاربة بغرض التزود بالوقود، بعد تعديل مسارات رحلاتها نتيجة إغلاق بعض المجالات الجوية المجاورة، حيث أقلعت جميع الطائرات في وقت قياسي، بعد تقديم الدعم الفني واللوجستي اللازم لاستكمال رحلاتها بأمان.

وفي ضوء تلك التطورات، أعلنت شركة مصر للطيران عن إلغاء عدد 3 رحلات جوية كانت متجهة إلى كل من بغداد، وعمان، وبيروت، لحين فتح المجالات الجوية في تلك الدول.

 

هذا وقد توجّه الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني على الفور إلى مركز العمليات بمطار القاهره الجوى و مركز العمليات المتكامل التابع لشركه مصر للطيران ال (IOCC)، كما قام بزياره برج المراقبة الجوية، لمتابعة الموقف عن كثب والاطمئنان على سير العمل وانتظاميه حركه التشغيل.

وزير الطيران يتفقد غرف العمليات وسط التوترات الإقليمية ويؤكد: جاهزون لأي طارئ

قام الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، بجولة ميدانية تفقَّد خلالها عددًا من المرافق التشغيلية الحيوية، شملت مركز عمليات مطار القاهرة الدولي، ومركز العمليات بالشركة المصرية للمطارات، ومركز عمليات الملاحة الجوية،
ومركز عمليات وزارة الطيران المدني، وذلك لمتابعة تطورات الموقف أولًا بأول، والاطمئنان على جاهزية هذه المرافق للتعامل مع أية مستجدات طارئة.

وزير الطيران

وقد استقبل مطار شرم الشيخ الدولي عددًا من الرحلات الجوية التي تم تحويل مسارها، بعد قيام خمس شركات طيران أردنية بتعديل وجهات طائراتها والهبوط في مطار شرم الشيخ، نتيجة الإغلاق المؤقت لبعض المجالات الجوية في المنطقة.
هذا، وقد قامت إدارة المطار، بالتنسيق مع الشركات المشغلة، بالتأكد من التعامل مع الركاب بشكل لائق ووفقًا للقياسات العالمية في هذا الشأن، وذلك لحين استقرار الأوضاع واستئناف رحلاتهم.
وفي ضوء ذلك، أعلنت أيضًا شركة “إير كايرو” عن تأجيل رحلاتها الجوية المتجهه من مطارات شرم الشيخ والغردقة وبرج العرب وأسيوط، إلى عمّان، لحين فتح المجال الجوي واعاده استئناف الحركه .
وفي إطار إجراءات السلامة الاحترازية، تم تعليق تشغيل بعض الرحلات الجوية المتجهة إلى كل من الأردن والعراق ولبنان، وذلك لحين إعادة انتظام التشغيل بالمجالات الجوية.
وتؤكد وزارة الطيران المدني أنها تتابع الموقف أولًا بأول من خلال غرف العمليات المركزية، وتواصل التنسيق المستمر مع الجهات المعنية محليًا ودوليًا، مع التأكيد على انتظام حركة التشغيل داخل المطارات المصرية والمجال الجوي المصري، وفقًا لمعايير السلامة الجوية.

مطار القاهرة الدولي يحقق انتعاشًا لافتًا في حركة الركاب خلال مايو 2025

واصل مطار القاهرة الدولي أداءه القوي خلال شهر مايو 2025، مسجلاً انتعاشًا ملحوظًا في حركة السفر، ومؤكدًا مكانته المحورية كأهم بوابة جوية في مصر والمنطقة.

 

مطار القاهرة الدولي

وبحسب بيانات التشغيل، فقد استقبل المطار خلال شهر مايو وحده نحو 2,327,508 راكبًا، بزيادة ملحوظة تعكس النمو المستمر في حركة السفر الجوي. كما سجل المطار 18,043 رحلة جوية دولية وداخلية، بين مغادرة ووصول، مما يجسد حجم الحركة التشغيلية التي يشهدها المرفق الحيوي.

وتوزعت أعداد الركاب بين 1,129,391 مسافرًا مغادرًا على متن 9,000 رحلة غادرت من القاهرة إلى مختلف وجهات العالم، فيما بلغ عدد **الركاب القادمين إلى مصر عبر المطار 1,198,117 راكبًا، وصلوا على متن 9,043 رحلة جوية قادمة من الخارج.

هذا الأداء القوي لم يأتِ مصادفة، بل نتيجة جهود متكاملة بُذلت من قبل مختلف الجهات العاملة بالمطار، وعلى رأسها الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية، وشركة ميناء القاهرة الجوي، اللتان عملتا على تطوير البنية التحتية وتحسين مستوى الخدمات، وتطبيق أحدث نظم التشغيل والتكنولوجيا الذكية بما يتوافق مع المعايير العالمية.

 

ويؤكد هذا الانتعاش أن مطار القاهرة الدولي يواصل تعزيز قدراته التشغيلية رغم الكثافة العالية في حركة الركاب، مع الحفاظ على مستويات عالية من الكفاءة والدقة والانضباط، مما يضعه في مصاف المطارات الرائدة إقليميًا، ويجعله مستعدًا لاستيعاب مزيد من النمو المتوقع في حركة الطيران خلال موسم الصيف والسفر السياحي.

كما يعكس النمو الإيجابي في حركة السفر من وإلى القاهرة حالة التعافي الاقتصادي والسياحي التي تشهدها مصر، بالإضافة إلى ثقة شركات الطيران العالمية في الإمكانات التشغيلية والبنية التحتية المتطورة للمطار، وهو ما يظهر في زيادة عدد الرحلات المنتظمة والموسمية من وإلى مطار القاهرة.

الجدير بالذكر أن مطار القاهرة الدولي يعد مركزًا رئيسيًا للربط الجوي بين أفريقيا والشرق الأوسط وأوروبا، ويستحوذ على الحصة الأكبر من حركة السفر الجوي في مصر، ويواصل بفضل هذه الأرقام تعزيز مكانته كمطار إقليمي محوري في المنطقة.

وتستعد إدارة المطار لموسم صيفي نشط، مع خطط لتعزيز منظومة التشغيل، وتكثيف التنسيق بين الجهات الأمنية والفنية والتجارية، لضمان أفضل تجربة سفر للركاب، وتعزيز تنافسية المطار إقليميًا وعالميًا.

وصول أولى رحلات شركة سكات الكازاخستانية إلى مطار القاهرة الدولي لتعزيز الروابط الجوية بين مصر وكازاخستان

شهد مطار القاهرة الدولي، اليوم الخميس 29 مايو 2025، وصول أولى رحلات شركة سكات الكازاخستانية، إحدى أكبر شركات الطيران في كازاخستان، في خطوة تعكس تعزيز العلاقات الجوية بين مصر وكازاخستان وفتح آفاق جديدة لتنمية السياحة والتبادل التجاري بين البلدين.

وبدأت الشركة تشغيل رحلتين أسبوعيتين تربطان بين مدينة شمكنت في كازاخستان والقاهرة، ضمن استراتيجية توسع عملياتها الدولية.

شركة سكات الكازاخستانية

وفي هذا السياق، أكد المهندس حسن نشأت، مدير الشركة العالمية للأعمال للطيران (IAB International Aviation Business)، أن دخول شركة سكات للسوق المصري يشكل إضافة مهمة تدعم الروابط السياحية والاقتصادية بين مصر ودول آسيا الوسطى والمنطقة.

 

 


وأوضح أن السوق المصري يمثل فرصة نمو واعدة نظراً للطلب المتزايد على الرحلات بين مصر وآسيا الوسطى.
وأشار حسن نشأت إلى أن شركة سكات تمتلك أسطولاً حديثاً يضم أكثر من 34 طائرة من طرازات بوينج “Next Gen” و”Max”، مما يضمن تقديم خدمات طيران عالية الجودة تلبي متطلبات المسافرين.

كما أوضح أن شبكة وجهات الشركة تتجاوز 70 وجهة تشمل الصين، كوريا، أوزبكستان، روسيا، ودول وسط آسيا، ما يمنح المسافرين المصريين خيارات واسعة للسفر والربط الجوي.

وأضاف أن توقيت دخول شركة سكات للسوق المصري يتزامن مع انتعاش حركة السفر بين مصر وآسيا بعد تعافي السياحة الدولية من تداعيات جائحة كورونا، مؤكداً أن الشركة تسعى لتوفير رحلات منتظمة تلبي احتياجات رجال الأعمال والسياح على حد سواء.

ولفت إلى أن الرحلتين الأسبوعيتين بين شمكنت والقاهرة ستشكلان محوراً أساسياً لربط المسافرين بشبكة سكات الواسعة، مع خطط مستقبلية لزيادة الترددات وعدد الرحلات وفقاً للطلب.

كما كشف عن دراسة مستمرة لتشغيل رحلات إضافية تربط مصر بمدن أخرى في كازاخستان ومنطقة آسيا الوسطى.
وشدد المهندس حسن نشأت على التزام شركة سكات بتطوير وجودها في مصر، مؤكداً أهمية التعاون بين شركات الطيران والجهات الحكومية لتذليل التحديات وتحقيق نمو مستدام في قطاع الطيران المدني المصري.

من جهته، رحب مسؤولو مطار القاهرة بانضمام شركة سكات إلى شبكة شركات الطيران العاملة بالمطار، مؤكدين أن هذه الخطوة تعزز مكانة المطار كبوابة جوية رئيسية تربط مصر بالعالم، خاصة مع الاهتمام المتزايد بمنطقة آسيا الوسطى من قبل المستثمرين والسياح.

 

ويأتي وصول شركة سكات في إطار التوسعات المتواصلة لحركة الطيران في مصر، حيث تنافس شركات طيران عالمية ومحلية لتلبية الطلب المتزايد على السفر الجوي، مسهمة في دعم الاقتصاد المصري عبر جذب السياحة وتنشيط التجارة والاستثمار بين مصر والعالم.

“ميناء القاهرة” توفر تجربة إجراءات السفر ممتعة ومريحة للمسافرين عبر مطار القاهرة الدولي

في إطار حرص شركة ميناء القاهرة الجوي على توفير تجربة إجراءات السفر ممتعة ومريحة للمسافرين عبر مطار القاهرة الدولي

وبهدف توفير الوقت والتيسير على الركاب في إنهاء إجراءات سفرهم توفر شركة الميناء عدد 25 جهاز إنهاء إجراءات السفر الذاتي

SELF CHECK IN بمباني الركاب 2 و 3 حيث تم تخصيص 9 أجهزة بمبنى الركاب رقم (2) و16 جهاز بمبنى الركاب رقم (3)

وتمكن أجهزة إنهاء إجراءات السفر الذاتية الركاب المسافرين عبر مطار القاهرة الدولي من إنهاء إجراءات سفرهم

من تسجيل وإدخال بيانات الحجز وذلك بعد القيام بمسح جواز السفر الخاص بالراكب ضوئياً كما يتمكن المسافر من خلالها

اختيار مقعده على طائرة شركة الطيران المسافر علي متنها وطباعة بطاقة صعوده الى الطائرة ما يؤدى

لتفادى التكدس داخل صالات السفر والتقليل من التعامل البشرى بشكل مباشر مع الركاب المسافرين.

وقد قامت شركة الميناء بتزويد صالتي السفر بالمبنيين 2و3 بلوحات ديجيتال إرشادية تشير إلى أماكن تواجد أجهزة

إجراءات السفر الذاتية لتمكن المسافرين من الوصول إليها وإنهاء إجراءات سفرهم بسهولة ويسر.

خدمات خاصة للمسافرين الصغار في كافة مباني مطار القاهرة الدولي

انطلاقًا من حرص شركة ميناء القاهرة الجوي على توفير تجربة سفر استثنائية ومريحة لجميع المسافرين وعائلاتهم، يولي مطار القاهرة اهتمامًا خاصًا للمسافرين من الأمهات والأطفال لضمان بيئة صديقة للأسرة وممتعة للجميع.

في هذا الإطار، قام مطار القاهرة بتخصيص غرف حديثة ومجهزة بالكامل للأمهات في جميع مباني المطار. حيث توفر هذه الغرف خصوصية تامة وراحة فائقة للأمهات أثناء العناية بأطفالهن الرضع والصغار.

كما تم تجهيز هذه الغرف بمقاعد مريحة لضمان بيئة نظيفة وهادئة تتيح للأم وطفلها أخذ قسط من الراحة بكل أمان واطمئنان.

وإيماناً بأن لحظات المرح واللعب هي جزء أساسي من أي رحلة، خاصة للأطفال، فقد تم إنشاء مناطق ألعاب آمنة وجذابة داخل صالات السفر المختلفة. هذه المناطق المصممة خصيصًا للأطفال تمنحهم مساحة حيوية للترفيه والتسلية أثناء فترة الانتظار، مما يساعد على تخفيف الضغط على الأهل ويحول تجربة السفر إلى مغامرة ممتعة ومليئة بالبهجة للصغار.

الجدير بالذكر أن مطار القاهرة يلتزم بمسيرة التطوير المستمر للخدمات المقدمة لجميع الركاب، ساعيًا دائمًا لتوفير أعلى معايير الراحة والرفاهية لتقديم تجربة سفر مريحة وأمنة وممتعة من لحظة الوصول للمطار وحتى الصعود إلى الطائرة.

مصر للطيران تُعلن إلغاء رحلتها إلى بورسودان بسبب الاضطرابات الأمنية

مصر للطيران تُعلن إلغاء رحلتها إلى بورسودان بسبب الاضطرابات الأمنية

في ضوء التطورات الجارية في مدينة بورسودان السودانية، أعلنت شركة “مصر للطيران”، الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية، عن إلغاء رحلتها رقم MS865، المقررة إقلاعها من مطار القاهرة الدولي إلى مطار بورسودان يوم الثلاثاء الموافق 6 مايو 2025، وذلك حفاظًا على سلامة الركاب والطواقم الجوية، وحتى استقرار الأوضاع الأمنية في المدينة.

مصر للطيران

 

وأكدت الشركة، في بيان إعلامي صدر صباح اليوم، أن القرار يأتي في إطار متابعتها الدقيقة للمستجدات الأمنية التي تشهدها بعض المناطق السودانية، وتحديدًا مدينة بورسودان، التي تشهد حاليًا اضطرابات حالت دون تأمين حركة الطيران بشكل طبيعي.

وأوضحت “مصر للطيران” أنها تضع أمن وسلامة عملائها والعاملين بها على رأس أولوياتها، وأن تعليق الرحلة يأتي كإجراء احترازي مؤقت لحين اتضاح الرؤية واستئناف التشغيل بشكل آمن .

وفي هذا السياق، دعت الشركة السادة المسافرين الذين لديهم حجوزات على هذه الرحلة إلى مراجعة ترتيبات سفرهم، والتواصل مع مركز خدمة العملاء التابع للشركة عبر القنوات الرسمية المعتمدة، وذلك للحصول على التحديثات اللازمة بشأن مواعيد السفر أو إجراءات تغيير الحجز.

ويمكن للعملاء التواصل مع “مصر للطيران” من خلال الأرقام التالية:

– من داخل مصر عبر الهاتف المحمول: *1717*
– من أي خط أرضي داخل مصر: *090070000*
– من خارج مصر عبر الرقم الدولي: *‪+97142306666‬*
– أو عبر الرقم الدولي الآخر: *‪+966122297777‬*
– كما يمكن زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي: [www.egyptair.com](http://www.egyptair.com)
– أو التوجه إلى أقرب مكتب بيع تابع لمصر للطيران أو الوكيل السياحي المعتمد.

وأعربت الشركة عن أملها في أن تعود الأوضاع في بورسودان إلى طبيعتها في أقرب وقت، لتتمكن من استئناف رحلاتها إلى المدينة، مشيرة إلى أن فرق العمل بالشركة تتابع الموقف عن كثب بالتنسيق مع الجهات المعنية، لضمان اتخاذ القرار المناسب في التوقيت المناسب.

وأكدت “مصر للطيران” التزامها التام بإبلاغ المسافرين بأي تطورات تخص استئناف الرحلات أو تغيير المسارات، وذلك عبر منصاتها الرسمية ووسائل الاتصال المعتمدة.

ويأتي هذا القرار ليعكس مدى التزام “مصر للطيران” بالمعايير الدولية في إدارة الأزمات وتقدير المخاطر، في إطار ما تتمتع به الشركة من سجل حافل في مجال السلامة الجوية والتشغيل المسؤول.

عذا وتؤكد “مصر للطيران” حرصها الدائم على تقديم أفضل الخدمات لعملائها، مع ضمان أعلى مستويات الأمن والسلامة في جميع عملياتها، كما تُهيب بجميع المسافرين تفهم هذا القرار المؤقت الذي تفرضه اعتبارات السلامة العامة، وتوجه لهم الشكر على تعاونهم وصبرهم.

القابضة للمطارات تُطلق مشروع المستقبل: مبنى الركاب (4) في مطار القاهرة نحو العالمية

القابضة للمطارات تُطلق مشروع المستقبل: مبنى الركاب (4) في مطار القاهرة نحو العالمية

في ضوء توجيهات الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، الهادفة إلى تعزيز مكانة المطارات المصرية إقليميًا ودوليًا ورفع كفاءتها التشغيلية، واستعدادًا لإطلاق مشروع إنشاء مبنى الركاب رقم (4) بمطار القاهرة الدولي، قام المهندس أيمن فوزي عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية، بعدة زيارات ميدانية إلى مجموعة من أبرز المطارات الدولية حول العالم.

القابضة للمطارات

 

هدفت هذه الزيارات إلى الاطلاع على أحدث ما وصلت إليه التقنيات الذكية والأنظمة التشغيلية في مجالات متعددة تشمل إدارة حركة الركاب، ونُظم التفتيش الأمني، وحلول الأمتعة المتكاملة، وإدارة الموارد في الوقت الفعلي، بالإضافة إلى حلول الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء في بيئة المطارات.

 

كما شملت اللقاءات مناقشات مع مسؤولي الشركات المشغلة لتلك المطارات حول استراتيجيات تطوير الأداء، وتحسين كفاءة الطاقة، وتعزيز الاستدامة البيئية.

تندرج هذه الجولات ضمن خطة استراتيجية ذات بعدين رئيسيين: الأول يركّز على تطوير البنية التشغيلية للمطارات القائمة، وتحديث أنظمتها لمواكبة المعايير العالمية؛ والثاني يتعلّق بالاستفادة من التجارب الدولية لتصميم وتشغيل مبنى الركاب الجديد ليصبح نموذجًا إقليميًا للابتكار والريادة التقنية في قطاع الطيران.

 

شملت الزيارات الصين وإسبانيا، حيث قام المهندس عرب ومجموعة من الجهات العاملة بالمطار بزيارة إلى مدن جوانزو وشينزين وشيان الصينية، للاطلاع على أحدث تطبيقات تحليل البيانات الضخمة والحلول الرقمية في تشغيل المطارات.

كما تمت دراسة آليات الاستفادة من هذه التقنيات في المشروع الجديد لمبنى الركاب رقم (4)، بما يضمن تحقيق تجربة سفر ذكية ومتكاملة بمعايير عالمية.

وفي العاصمة الإسبانية مدريد، شارك المهندس أيمن فوزي عرب في معرض ومؤتمر Passenger Terminal Expo 2025، الذي يُعد الحدث الأكبر عالميًا في تطوير المطارات، بمشاركة أكثر من 10,000 خبير و120 دولة، فضلًا عن أكثر من 350 شركة عارضة و450 متحدثًا من قادة صناعة الطيران.

 

وقد شكّل المؤتمر منصة مهمة لبناء شراكات مستقبلية وتبادل الخبرات مع مؤسسات دولية رائدة، بالإضافة إلى التعرف على أحدث ما توصلت إليه الشركات في مجال تحسين تجربة المسافرين ورفع كفاءة التشغيل.

وأكد المهندس أيمن فوزي عرب أن زيارات الوفد تأتي في إطار تنفيذ رؤية طموحة تهدف إلى تطوير مطار القاهرة الدولي ليصبح مركزًا إقليميًا وعالميًا للحركة الجوية، من خلال مبنى الركاب رقم (4) المزمع إنشاؤه بطاقة استيعابية مرنة، تعتمد على بنية تحتية ذكية تتكامل مع أحدث تقنيات التحول الرقمي.

 

وأوضح أن الشركة تسعى لتوفير تجربة سفر متكاملة تواكب التغيرات السريعة في صناعة الطيران، وذلك من خلال التعاون مع كبرى الشركات العالمية المتخصصة في الحلول التقنية، بما يرسخ مكانة مصر كمحور رئيسي للطيران والسياحة في المنطقة.

 

ويُعد مشروع مبنى الركاب رقم (4) من المشروعات القومية الرائدة التي تعكس التوجه الحكومي نحو تحديث منظومة الطيران المدني في مصر، وزيادة القدرة الاستيعابية لمطار القاهرة الدولي، وتحسين الخدمات المقدمة للمسافرين، وجذب مزيد من الاستثمارات الدولية في قطاع الطيران المدني

مطار القاهرة الدولي يوفر خدمة الترجمة المعتمدة

الترجمة المعتمدة من الخدمات التي توفرها شركة ميناء القاهرة الجوى بمطار القاهرة الدولي من خلال مكتب الترجمة المعتمد التابع لقطاع العلاقات العامة والمراسم

وذلك لتوفير الوقت والجهد على الركاب ومرتادي مطار القاهرة الدولي وجميع الجهات العاملة به في حالة احتياجهم للترجمة المعتمدة لدى الجهات الرسمية.

وتشمل أعمال الترجمة الاتي:

• ترجمة قانونية كالوثائق القانونية والعقود (على سبيل المثال لا الحصر شهادة الميلاد – رخصة القيادة – الرقم القومي – عقد الزواج – شهادة تحركات – سجل تجارى – قيد عائلي – بطاقة ضريبية – شهادة الخبرة – مفردات المرتب – اللوائح ……….. الخ )

• ترجمة موضوعات السفر والسياحة والفنادق

• ترجمة الموضوعات الخاصة بالطيران

• ترجمة تجارية ومالية

• ترجمة صحفية

• ترجمة عامة (أي ترجمة غير متخصصة)

العنوان: المول التجاري أمام السجل المدني
التليفون: 0120019902(2+)
01273511112(2+)

ميناء القاهرة الجوي توفر خدمة أهلا بمطار القاهرة الدولي

تحرص شركة ميناء القاهرة الجوي علي توفير كافة الخدمات للمسافرين في مطار القاهرة الدولي والعمل علي جودتها طبقاً للمعايير الدولية المعمول بها في كافة المطارات العالمية.

ومن منطلق توفير تجربة سفر مريحة وممتعه حرصت شركة ميناء القاهرة الجوى على توفير خدمة أهلا (خدمة Vip ) والتى يتم تقديمها فى مطار القاهرة الدولى وإتاحتها للمسافرين علي متن رحلات شركات الطيران المتعددة الجنسيات علي كل درجات تذاكر الطيران،

وتمكن اي راكب فى السفر أوالوصول الاستفادة من هذه الخدمة والاستمتاع بوقته قبل إقلاع رحلة الطيران أو عند وصوله المطار

فبمجرد وصول الراكب ( المسافر) الى المطار يقوم أحد ممثلى خدمة أهلا باستقباله واصطحابه الى صالون خدمة اهلا بعد الإنتهاء من إنهاء إجراءات السفر مستمتعا بوقته حتي الإعلان عن موعد إقلاع رحلته وبمزيد من الخصوصية ويحصل على ضيافة كاملة.

إجراءات السفر تتضمن إجراءات شركة الطيران ووضع حقائبه على سير شركة الطيران لوضعها في مخزن حقائب الطائرة والحصول علي أرقام حقائب السفر وجهة الوصول

والحصول علي بطاقة الصعود للطائرة ورقم المقعد الخاص بالراكب (BOARDING ) والقيام بانهاء إجراءات جواز السفر وتفادي الراكب لاى طوابير او زحام ثم يتم اصطحاب الراكب إلي صالون الخدمة المميزة والتمتع بخدمات الضيافة وعندما يحين وقت إقلاع رحلته يتم توصيل الراكب بسيارة خاصة حال أن الرحلة ( باص جيت ) او بالجولف كار لو الطائرة على إحدي كباري التحميل (تيوب ).

ونفس الخدمة يتم تقديمها للراكب فى حالة الوصول فمجرد وصول رحلة طيران الراكب يكون فى انتظاره ممثل خدمة اهلا حيث يتم استقباله من الطائرة مباشرة واصطحابه بسيارة خاصة ( أو جولف كار ) الى صالون خدمة اهلا ليستريح مستمتعا بضيافة كاملة الى أن يتم إنهاء جميع إجراءات وصوله من جواز السفر واحضار الحقائب ثم مصاحبته من صالون خدمة أهلا إلي جمارك المطار لتحمل مسئولية تفتيش حقائبه وبعد الإنتهاء من إجراءات الجمرك يتم اصطحابه وحقائبه الى الخارج لمغادرة المطار بعد أن تم استمتاعه بالخصوصية والراحة بدون الوقوف فى اى طوابير سواء كان خلال رحلة السفر أو الوصول.

وزير الطيران المدني   جولة تفقدية مفاجئة بمطار القاهرة الدولي للإطمئنان على إنسيابية حركة التشغيل

وزير الطيران المدني   جولة تفقدية مفاجئة بمطار القاهرة الدولي للإطمئنان على إنسيابية حركة التشغيل

في ضوء كثافة التشغيل التي تشهدها المطارات المصرية خلال الفترة الحالية

تفقد الطيار الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني مبنى الركاب رقم (٣ ) بمطار القاهرة للإطمئنان على انسيابية الحركة ومتابعه كافه الاجراءات خلال مرحلتي السفر والوصول والوقوف على جوده الخدمات المقدمه للمسافرين وتقديم كافه سبل الدعم والراحة اللازمة لهم .

 

وزير الطيران المدني

 

وقد شملت الجولة تفقد صالات السفر والوصول، وكاونترات الحجوزات، والجوازات، والجمارك، والمرافق والمناطق الخدمية ، وكذلك الأسواق الحرة ومنطقة سيور الحقائب.

هذا وقد تابع وزير الطيران انتظاميه حركه التشغيل، كما اطمأن على كفاءة فرق العمل المتواجدة وتوفير أعداد مناسبة من المُنسقين لتقديم المساعدة وأوجه الدعم اللازم للمسافرين بما يحقق تقديم تجربة سفر آمنة وسلسة عبر المطار.

كما وجه الحفني بضرورة تكثيف الجهود والتنسيق المستمر بين مختلف الأجهزة العاملة بالمطار لمواجهة كثافة التشغيل التي يشهدها مطار القاهرة خلال الفترة الحالية بما يسهم في انتظامية الحركة،

مشيدًا بالتعاون المثمر والفعال بين جميع الجهات العاملة بالمطار للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، لافتًا إلى أن الوزارة تضع في مقدمة أولوياتها تطوير وتعزيز مكانة مطار القاهرة الدولي كمحور إقليمي ولوجيستي في مجال النقل الجوي.

كما قدم وزير الطيران المدني التهنئة للعاملين بالمطار بمناسبة عيد الفطر المبارك،، مشيدًا بجهودهم و دورهم الحيوي في تسهيل اجراءات سفر ووصول الركاب والحفاظ على انسيابيه حركه التشغيل خاصه في أوقات الذروة.