في ضوء ما شهدته بعض المطارات الأوروبية خلال الساعات الماضية من هجمات سيبرانية استهدفت أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وما تبع ذلك من تأثيرات على حركة التشغيل في عدد من المطارات، أصدرت شركة مصر للطيران بيانًا رسميًا أكدت فيه أن جميع رحلاتها الجوية تسير بانتظام كامل دون أي إلغاءات أو تعطيلات حتى الآن.
مصر للطيران
وأوضحت الشركة الوطنية أن سلامة وأمان المسافرين تأتي دائمًا على رأس أولوياتها، مشددة على حرصها على توفير أعلى معايير الأمان في جميع مراحل السفر، بداية من الحجز وحتى الوصول إلى الوجهة النهائية.
وأضافت أن فرق العمل بالشركة، سواء في الداخل أو الخارج، تتابع الموقف لحظة بلحظة بالتنسيق مع السلطات الدولية المعنية، لضمان استمرار انسيابية التشغيل وعدم تأثر حركة الطيران بأي شكل من الأشكال.
وأكدت مصر للطيران أنها تعتمد على خطط تشغيل مرنة وإجراءات احترازية مدروسة تتيح لها التعامل بكفاءة مع مختلف الأزمات الطارئة، بما في ذلك الهجمات الإلكترونية أو الأعطال التقنية المفاجئة.
وأشارت إلى أن أنظمة تكنولوجيا المعلومات بالشركة مؤمنة بالكامل وفق أحدث المعايير العالمية، مما يعزز قدرتها على مواجهة أي محاولات اختراق أو تعطيل محتمل.
كما شددت الشركة على أن فرق الدعم الفني جاهزة على مدار الساعة للتدخل الفوري في حالة حدوث أي طارئ، فضلًا عن وجود خطط بديلة لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.
وأضافت الشركة في بيانها أنها تتابع عن كثب كافة التطورات المرتبطة بالهجوم الإلكتروني على المطارات الأوروبية، وذلك للوقوف على آخر المستجدات والتنسيق المستمر مع شركائها الدوليين.
وأكدت أن انسيابية التشغيل داخل مطار القاهرة الدولي وبقية المطارات المصرية تسير بصورة طبيعية، وأن جميع الرحلات المجدولة ، سواء المتجهة إلى أوروبا أو القادمة منها – لم تتأثر بالحادث حتى الآن.
وناشدت مصر للطيران عملاءها الكرام بضرورة التواصل مع الشركة في حالة وجود أي استفسارات تتعلق بمواعيد الرحلات أو الحجوزات. وأتاحت الشركة عدة قنوات للتواصل تشمل:
• الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 1717 من أي هاتف محمول داخل مصر.
• الرقم الأرضي: 090070000.
• الاتصال من خارج مصر عبر الأرقام الدولية:
o +97142306666
o +966122297777
• زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة: www.egyptair.com.
واختتمت الشركة بيانها بالتأكيد على أن رحلات مصر للطيران آمنة ومنتظمة، داعية عملاءها إلى الاطمئنان الكامل بشأن خطط سفرهم، ومؤكدة التزامها الدائم بتوفير تجربة سفر آمنة ومريحة.
ويأتي هذا الموقف ليعكس مكانة مصر للطيران باعتبارها واحدة من أعرق شركات الطيران في الشرق الأوسط وأفريقيا،
ولتؤكد قدرتها على التعامل مع مختلف التحديات بكفاءة عالية، مستندة إلى خبرة طويلة وإمكانات بشرية وفنية متطورة.
