الوسم: مستحضرات التجميل

في أثناء زيارته لعدد من المشروعات الاستثمارية بمدينة العاشر من رمضان، تفقد الدكتور مصطفى مدبولي،

رئيس مجلس الوزراء، ومرافقوه، مصنع لوريال – القاهرة المتخصص في إنتاج مستحضرات التجميل،

حيث كان في استقباله ومرافقيه  “ديف هيوجيز”، رئيس مجلس الإدارة.

رئيس مجلس الوزراء

وقام رئيس مجلس الوزراء بجولة تفقدية لمراحل الإنتاج والتعرف على بعض مكونات المصنع،

حيث شاهد منطقة وزن الخامات وخط التصنيع، وخط إنتاج بعض المستحضرات، كما زار الدكتور مصطفى مدبولي

معرض منتجات شركة لوريال داخل المصنع، حيث تعرف على المنتجات المتنوعة ذات الجودة العالية.

ديف هيوجيز

وقدم  “ديف هيوجيز”، رئيس مجلس الإدارة ، عرضا أمام رئيس مجلس الوزراء أشار خلاله إلى أن  مصنع لوريال

– القاهرة، هو أول مصنع معتمد في مصر لديه نظام الـ LEED  – الريادي في الطاقة والتصميم البيئي

ويهدف المصنع إلى المساهمة في برنامج “L’Oréal For The Future”  من خلال الحد من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون

واستهلاك المياه وكذلك توليد النفايات، حيث جاءت نتائج لوريال للاستدامة عن عام ٢٠٢٢ متضمنة

خفضا بنسبة ٥٠% في انبعاث ثاني أكسيد الكربون، ونحو ٣١٪ في استهلاك المياه، و ٥١٪ كخفض في النفايات المستخرجة.

مصانع لوريا

وأشار مسئول الشركة إلى أن مصانع لوريال متخصصة في تكنولوجيا صناعة مستحضرات العناية بالشعر والبشرة،

وتحرص على التواجد بالقرب من الأسواق التي تخدمها، بالإضافة إلى أن السلامة، والصحة، والبيئة،

والتميز الصناعي وجودة المنتج تأتي على رأس المسؤوليات الأساسية لشركة لوريال في جميع أنحاء العالم.

 

وأضاف أنه في مجال الإنتاج المستدام، تتطلع السياسة البيئية لمجموعة لوريال إلى طرح أفضل الممارسات

فيما يتعلق بكفاءة الطاقة، وكفاءة استهلاك الموارد، وتقليل النفايات، وأفضل معالجة ممكنة للنفايات،

وتحقيق الكفاءة التشغيلية جنبًا إلى جنب مع الأداء البيئي.

 

 

وخلال جولته بالمصنع، استمع رئيس مجلس الوزراء لشرح من المهندس/ باسل جورج، مدير المصنع،

الذي أوضح أن المصنع يعمل بشكل أساسي كمركز إنتاج لمستحضرات شركة لوريال في منطقة الشرق الأوسط

وشمال أفريقيا، وذلك بالتزامن مع تزايد طلب المستهلكين في جميع أنحاء المنطقة على منتجات التجميل

المبتكرة عالية الجودة، لافتا إلى أن “لوريال” افتتحت رسميًا هذا المصنع في عام 2014 ليشمل مرافق التصنيع والتعبئة والتخزين.

المهندس باسل جورج

وأضاف المهندس باسل جورج أن المصنع يتميز بالتقنيات الحديثة مثل المعالجة الآلية بالكامل للمنتجات،

مع التحكم الآلي في الوصفات، وخطوط تعبئة آلية، فضلا عن استخدام نظام تخطيط متكامل

لإدارة موارد المؤسسات، لتحسين سلسلة التوريد للمنتجات وإدارة الجودة.

لوريال

كما اوضح أن مصنع لوريال – القاهرة يفخر بإتاحة أكثر من 85٪ من مواد التعبئة والتغليف، وكذا 30٪ من احتياجاتها

من المواد الخام لتصنيع منتجاتها من الموردين المحليين، كما أن مجموعة “لوريال” قدمت العديد من أوجه الدعم لعدد من

المنتجين والموردين لإنشاء مصانعهم وأعمالهم الخاصة، كما قدم الدعم لهم لكي يصبح لديهم القدرة الفنية على الانتاج القابل

للتصدير.

رئيس الوزراء

وفي ختام الزيارة التقط رئيس الوزراء صورة تذكارية مع أعضاء مجلس إدارة شركة لوريال – مصر.

تجدر الإشارة إلى أن مساحة مصنع لوريال بالعاشر من رمضان تبلغ نحو ١٧ ألف متر مربع، بعمالة

قوامها نحو ٢٠٠ موظف، حيث تمثل نسبة ٩٩٪ من العمالة مصرية، باستثمارات تبلغ نحو ٣٠ مليون يورو،

ويقوم المصنع بتصدير نحو ٨٥٪ من المنتجات للشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع نمو متوقع ١٠٪ سنويا كحد أدنى.

شهادات الأيزو

كما يذكر أن لوريال حصل على شهادات الأيزو المتعددة في الجودة، وجودة ممارسات تصنيع مستحضرات التجميل،

والإدارة البيئية، بالإضافة إلى كون المصنع عضو في تحالف ARBORUS الفرنسي المصري لتشجيع المرأة في التوظيف المهني.

ـــــــــــــــــــــ

يتزايد اليوم اهتمام شركة “ألتا بيوتي”، إحدى أسرع علامات التجزئة العالمية نموًا في مجال مستحضرات التجميل على مستوى العالم، بخلق تجربة عملاء تكون مصممة وفق احتياجاتهم الشخصية، سعيًا من الشركة إلى تحفيز عشاق الجمال وإلهامهم وكسب ولائهم. وتواصل الشركة في سبيل تحقيق هذا الهدف، وضع التصورات وتجديدها فيما يتعلق بتوقعات العملاء في مجالي التجميل والتسوّق. ووظّفت الشركة حديثًا في هذا السياق الحلّ “كستمر إنتليجنس 360” من “ساس” SAS® Customer Intelligence 360، دعمًا لاحتياجاتها من تقنيات التسويق.

وكانت “ألتا بيوتي”، قبل واحد وثلاثين عامًا، من أوائل الشركات التي تجاوزت النمط التقليدي المرتبط بسبل تقديم منتجات التجميل للمستهلكين، فأتاحت الحصول على كل ما يتعلّق بعالم الجمال في مكان واحد مشتمل على جميع فئات المنتجات وشرائح الأسعار. وتتمتع الشركة بثروة من بيانات العملاء، نظرًا لوصول برنامج مكافآت الشركة، المسمّى “ألتاميت”، إلى ما يزيد على 95 في المئة من العملاء، ووجود 34 مليون عضو نشط في البرنامج ما يمنحها ميزة تنافسية قوية للغاية.

وقد سعت “ألتا بيوتي” للحصول على منصة قوية لإدارة الكميات الهائلة من بيانات العملاء المهمة، فاختارت القدرات التي تتمتع بها حلول “ساس” لإنشاء أقسام فريدة وتفعيلها في منصة المشاركة “كستمر إنتليجنس 360” من “ساس”. واستطاعت الشركة بفضل قدرات “ساس” التقنية تعزيز قدرتها على استخدام البيانات للوصول إلى فهم أفضل لطرق تفكير العملاء ومعرفة مُحفّزاتهم، بهدف جعل رحلة كل عميل مبنية بسلاسة وفق ما يفضله وما يحتاج إليه عبر جميع قنوات الاتصال والتسويق.

وبهذه المناسبة، قالت كيلي ماهوني نائب الرئيس للتسويق للأعضاء في “ألتا بيوتي”، إن مساعدة عملائنا الموالين على العثور في الوقت المناسب على ما يفضلونه في عالم الجمال وما يرغبون به من تجارب مصممة وفقًا لاحتياجاتهم وقيمهم “كفيل بأن يخلق بيئة تسوق أكثر إرضاءً لهم”، وأضافت: “من شأن المنظومة التي تتيحها “ساس” في إطار شراكتنا بطريقة تجمع بين القدرات المتقدمة في تحليل البيانات، والإمكانيات المتطورة في إدارة علاقات العملاء، والخبرة العميقة في قطاع التجزئة، أن ترتقي بجهودنا الرامية لإضفاء الطابع الشخصي على العلاقة التي تربطنا بكل عميل وفق رغباته وتطلعاته”.

من جانبه، أكّد ريتشارد ويدوسن نائب الرئيس لقطاع حلول التجزئة والسلع الاستهلاكية العالمي لدى “ساس”، أن فهم احتياجات العميل وتوظيف قنوات اتصال نافعة في العلاقة معه “بات أمرًا ضروريًا اليوم”، مشيرًا إلى أن “ألتا بيوتي” و”ساس” طوّرتا معًا سبل التفاعل مع العملاء وإشراكهم من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة، ما مكّن من تحويل البيانات سريعة الحركة إلى إجراءات دقيقة ومفيدة.

المنافع المحققة: أتمتة إجراءات التفاعل مع العملاء تبني وتعزّز برامج الولاء

تعتمد “ألتا بيوتي” على الحلّ “كستمر إنتليجنس 360” من “ساس” في إدارة مجموعة متنوعة من برامج التسويق ومشاركة العملاء، تتراوح بين الائتمان وبرامج الولاء واستطلاعات الرأي التي تعطي نظرة متعمقة تفيد في فهم العملاء. وحققت الشركة، حتى الآن، نتائج مهمة في ثلاثة مجالات أساسية هي الأتمتة والمشاركة والاستبقاء. وقد أدّت أتمتة إنشاء الجوانب المتعلقة برحلة العملاء وتنفيذها إلى الانتهاء منها في غضون دقائق أو ساعات بعد أن كانت تستغرق أيامًا، وعلى مستويات متعددة.

وتزيد العضوية حاليًا في برنامج “ألتاميت” لمكافأة الأعضاء، على 95 في المئة، في نسبة تُعدّ ممتازة لبرامج ولاء العملاء. ويشجع برنامج الولاء المتقدّم هذا على استبقاء العملاء الذين يطمحون للارتقاء في مستوياته.

المستقبل يشهد تلقي العملاء إرشادات شخصية بمساعدة من “ساس”

تعتزم “ألتا بيوتي” في المستقبل مواصلة استخدام حلّ “ساس” للارتقاء برحلة كل عميل والحرص على تقديم العروض الترويجية المناسبة في الوقت المناسب وعبر القنوات الصحيحة، تجنّبًا لإزعاج العميل بعروض غير مهمة وتعريضه لكثرة الاتصالات.

كذلك، سيُضاف التعليم المعزّز إلى رحلة العميل للمساعدة في توجيه أعضاء برنامج الولاء وإرشادهم، في مسعىً لتعميق التقارب مع العلامة التجارية والتفاعل معها. وتتوقع الشركة أن تؤدي هذه الإرشادات المخصَّصة، بخلاف الضغط الذي يشيع أن تلجأ إليه شركات التجزئة، إلى تحسين التفاعل والارتقاء بتجربة العملاء وزيادة العائدات.

كتبت حنان عز الدين
تمكنت اللجنة الجمركية الثانيه بمعبر ارقين برئاسة حمدى محمد مكى مدير الجمرك من ضبط محاولة تهريب كمية من مستحضرات التجميل بالمخالفة لأحكام قانون مزاولة مهنة الصيادلة رقم ١٢٧ لسنة ١٩٥٥ وقانون الجمارك رقم ٢٠٧ لسنة ٢٠٢٠ وقانون الاستيراد والتصدير رقم ١١٨ لسنة ١٩٧٥ .

فبناءا على مذكرة معلومات من النقيب محمد عصام عبد اللاه وكيل وحدة المباحث والمقدم محمد اسماعيل رئيس وحده المفرقعات وعبد الفتاح عبده مسئول الأمن الجمركى بالمعبر مفاداها اعتزام الراكب ع . ا . ا سوداني الجنسية تهريب كمية من مستحضرات التجميل في الأتوبيس المسافرة إلى الخرطوم .

وبالعرض على حمدى محمد مكى مدير الجمرك قام بتشكيل لجنة من ممدوح محمود ومحمود رشدى وحسين عبد اللاه مأمورى الجمرك فتبين وجود ٣٩٠٠ عبوة كريم ميلانوفرى ٤% لتفتيح البشرة وتبيض المناطق الحساسة Melano free داخل الأمتعة الشخصية للراكب .

قرر الدكتور قدرى هابيل فرج رئيس الإدارة المركزية لجمارك البحر الأحمر والمنطقة الجنوبية إتخاذ الإجراءات القانونية وتحرير محضر ضبط جمركى رقم ١ لسنة ٢٠٢٢ وحرره محمود عابد .

يأتى ذلك بناءا على تعليمات الشحات غتورى رئيس مصلحة الجمارك وأشرف زيتون مدير الإدارة العامة للأمن الجمركى بالمنطقة الوسطى والجنوبية بتشديد الرقابة على المنافذ الجمركية وإحباط كافة محاولات التهرب الجمركى .

كتبت حنان عز الدين

تمكن رجال الجمارك بمبني الركاب رقم ٢ بمطار القاهرة الدولي من ضبط محاولتي تهريب كمية من الأدوية البشرية ومستحضرات التجميل

وكانت المحاولة الأولي بالإدارة الثانية برئاسة صبحى ربيع مدير الجمرك واثناء إنهاء إجراءات تفتيش الركاب علي رحلات الطيران المختلفة لاحظ أحمد سيد عافية مدير الحركة المشرف على صالة الوصول دخول أحد الأشخاص من خارج المطار متجها الي سير الحقائب فقام بمتابعته ، حيث أخذ كرتونه من منطقة سيور الحقائب وحاول الخروج بها من الدائرة الجمركية فاستوقفه مدير الحركة وبمناظرة جواز سفره والاستفسار عما فعله تبين انه أحد الركاب الذين قدموا علي الطائرة الأردنية القادمة من عمان قبلها بساعات، وأنه ترك الكرتونة وعاد ليأخذها مستغلا إمكانية دخول الدائرة الجمركية خلال يوم الوصول بدون تصريح .

قام صبحي ربيع جابر مدير الجمرك بتكليف الدكتورة ابتهال مصطفي مأمور الجمرك بتفتيش الكرتونة فتبين وجود ٣١٣ عبوة مستحضرات تجميل.

وكانت المحاولة الثانية بنفس الإدارة اثناء انهاء إجراءات تفتيش رحلة ركاب الطائرة الاردنية القادمة من عمان في الوردية التالية، عندما استوقف عمر سالم ياسين رئيس قسم اللجنة الجمركية أحد الركاب اثناء خروجه من بوابة اللجنة

وبسؤاله عما إذا كان يحمل معه اية بضائع أو أشياء تستحق سداد ضرائب ورسوم جمركية أجاب بالنفى.

وقام محمد الهادي أحمد مدير الحركة المشرف على الصالة بتكليف أحمد أمين وسامي نبيل سامي مأمورا الجمرك بتفتيش حقائب الراكب وتفتيشه ذاتيا فتبين وجود عبوات دوائية فارغة مخبأة بجيب سحري بجانبي البطانة الداخلية الخاصة بحقيبة الراكب وداخل كيس بلاستيك يحتوي علي كمية من الشيكولاته، وبتفتيشه ذاتيا تبين وجود لفافة مغلقة بلاصق خبأها الراكب في جيب الحاكيت الذي يرتديه بها علي عدد آخر من الأمبولات الدوائية باهظة الثمن،

قرر صبحي ربيع جابر مدير الجمرك إتخاذ الإجراءات القانونية وتحرير محضرى ضبط جمركي ضد كل راكب وذلك بعد العرض علي الدكتور ماجد موسي مدير عام جمارك مطار القاهرة الدولي.

يأتي ذلك تنفيذا لتعليمات الشحات غتورى رئيس مصلحة الجمارك بتشديد الرقابة على المنافذ الجمركية وإحباط كافة محاولات التهرب الجمركى .