الوسم: فودافون

محمد كمال عبد الله : فودافون تقدم خدمات الجيل الخامس بــ ٣٤ دولة حول العالم.. سعداء بنقل هذه الخبرات إلى السوق المصري

صرح المهندس محمد كمال عبد الله الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة ڤودافون مصر، بأننا فخورون وسعداء بالحصول

على ترخيص الجيل الخامس لنقود، كما اعتدنا، ركب التطور التكنولوجي والرقمي في مصر، باعتبارنا الشركة الرائدة عالميًا

في هذه التكنولوجيا المتطورة.

محمد كمال عبد الله

جاء ذلك بتصريحات صحفية، خلال مراسم التوقيع على منح ترخيص تشغيل خدمات الجيل الخامس للتليفون المحمول بين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وكلٍ من شركات اورنچ مصر للاتصالات وڤودافون مصر للاتصالات وإي آند مصر بنفس الشروط التى كانت الشركة المصرية للاتصالات قد وقعت على أساسها فى يناير الماضى، بمقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالقرية الذكية ، اليوم الاثنين 6 اكتوبر 2024.

واضاف الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة فودافون مصر، نعتبرها خطوة محورية في مسيرتنا الطموحة لبناء مستقبل رقمي أكثر تطورًا، حيث أصبحت التكنولوجيا جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية لكل المصريين.

كما أضاف محمد كمال، بأن الخبرة العالمية لڤودافون تمثل الركيزة الأساسية في إطلاق تكنولوجيا الجيل الخامس في ٣٤ دولة حول العالم، ونحن الآن سعداء بنقل هذه الخبرات إلى السوق المصري، مما يمثل نقلة نوعية لخدماتنا في هذا السوق المهم، لضمان تقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا.

وتابع الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة فودافون، الجيل الخامس سيفتح آفاقًا غير مسبوقة أمام العديد من القطاعات الحيوية في البلاد، بالإضافة إلى تلبية احتياجات السوق المتغيرة، وهو ما ينعكس بشكل واضح على الاستثمارات الضخمة التي تضخها ڤودافون مصر لتطوير البنية التحتية والشبكات.

الجدير بالذكر أن الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء، والدكتور عمرو طلعت كانا قد شهدا توقيع منح رخصة تشغيل خدمات الجيل الخامس للتليفون المحمول بين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والشركة المصرية للاتصالات فى يناير الماضى.

طرحت شركة فودافون إعلان جديد لخدمة فودافون كاش، ظهر خلاله الفنان محمود البزاوي بشكل مختلف وشعر طويل.

بينما ظهر “البزاوي” خلال الإعلان وهو يغني أغنية لمطرب المهرجانات عصام صاصا، جاءت بعض كلماتها كالتالي:

محسوبك عم الغلابة تور في ساقية في دنيا غابة بني آدمين دول ولا ديابة كله عاوز مني حاجة

محمود البزاوي يمازح محمد صلاح

على جانب أخر، مازح الفنان محمود البزاوي، جمهوره ومتابعيه، حول صفقة نادي اتحاد جدة الذي يسعى خلالها إلى ضم النجم المصري محمد صلاح.

بينما كتب محمود البزاوي عبر منصة “إكس”: “‏لو صلاح مش موافق على العرض؛ فـ أنا موجود”.

الاتحاد السعودي يخطط لخطف صلاح

كشفت تقارير صحفية عن مواصلة اتحاد جدة السعودي إغراء ليفربول الإنجليزي من أجل الحصول على خدمات الدولي المصري محمد صلاح لاعب الريدز .

كما كتبت شبكة “CBS” العالمية أن النادي السعودي يعد عرضًا بقيمة 162 مليون دولار لمحاولة إقناع ليفربول ببيع اللاعب.

آخر أعمال محمود البزاوي

وكان آخر أعمال محمود البزاوى، مسلسل «سيب وانا أسيب» بطولة هنا الزاهد، أحمد السعدني،

محمود البزاوى، محمد جمعة، عارفة عبدالرسول، أحمد سلطان، آية سماحة، محمود السيسي، يارا جبران، والمسلسل من تأليف رنا أبوالريش وإخراج وائل إحسان.

فضلاٌ عن  مسلسل “الصفارة”، الذي تم عرضه في موسم رمضان 2023، وهو من بطولة أحمد أمين، وطه دسوقي،

وأية سماحة، وحاتم صلاح، وإنعام سالوسة، ومن إخراج علاء إسماعيل، وتأليف أحمد أمين، ومحمود عزت،

وسارة هجرس، وعبد الرحمن جاويش، وشريف عبد الفتاح، وتدور أحداثه في إطار كوميدي.

أعلنت فودافون مصر عن مشاركة فريق إدارة تدريب خدمة العملاء بها في الورشة التدريبية للتوعية بالصحة النفسية وإدارة

حالات العنف التي أطلقها المجلس القومي للمرأة بمدينة الإسكندرية خلال الفترة من 13 إلى 16 يوليو الماضي. نظم المجلس

القومي للمرأة هذه الورشة بالشراكة مع برنامج التمكين الاقتصادي والاجتماعي للمرأة والوكالة الأمريكية للتنمية الدولية،

ومؤسسة باثفايندر إنترناشونال وسيف ايجيبت كشريك منفذ للورشة. وخلال الورشة،

الخط الساخن

بينما قام فريق إدارة تدريب خدمة العملاء في فودافون مصر بتقديم ثلاث محاضرات ضمن الورشة التدريبية التي تستهدف موظفي

مكتب تلقي الشكاوى (الخط الساخن)

بالمجلس القومي للمرأة: المحاضرة الأولى بعنوان تسليط الضوء على أهمية دور ممثل خدمة العملاء ومسئولياته، ومشاركة

أساسيات وأخلاقيات آداب التواصل عبر الهاتف، والمحاضرة الثانية تتناول كيفية التعامل مع الأنواع المختلفة من المتصلين،

وإدارة وقت المكالمة بكفاءة وفاعلية، أما المحاضرة الثالثة بعنوان كيفية توصيل الأخبار السيئة.

بينما حضر الورشة كل من، أمل توفيق، مدير مكتب شكاوى المرأة بالمجلس القومي للمرأة، ودينا كفافي، مدير المشروع، وأميرة

رضوان، ممثلة الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية، وانجي غزلان، مدير فريق التمكين الاجتماعي في باثفيندر، وسارة عزيز،

المؤسس والمدير التنفيذي لسيف ايجيبت، وأحمد الفكهانى، مدير إدارة التدريب ومراقبة الجودة بخدمه العملاء، وعبدالله محمد

مشرف، أول فريق التدريب بإدارة خدمة العملاء بفودافون مصر، و هالة كمال من فريق التدريب بإدارة خدمة العملاء بفودافون مصر.

فودافون مصر

بينما تعليقًا على مشاركة فودافون مصر في هذه المبادرة الهامة، قالت شاهيناز غازي، رئيس قطاع خدمة عملاء فودافون مصر:”

تمثل الصحة النفسية للعاملين أحد أهم المبادئ التي يجب توفيرها في بيئة العمل، خاصة لموظفي مكتب الشكاوى الذين

يعيشون على مدار اليوم في حالة مستمرة من التوتر والضغط العصبي الناتج عن تلقيهم لمكالمات مرهقة نفسيًا من سيدات

معنّفات، وهو ما يخلق لديهم حالة من الضغط العصبي المتواصل،

مما قد يؤثر على أدائهم في العمل والأهم على صحتهم النفسية”.

تدريب فريق شكاوى المجلس القومي للمرأة

بينما أضافت غازي: “سعداء بمشاركتنا في الورشة التدريبية للتوعية بالصحة النفسية وإدارة حالات العنف لموظفي المجلس

القومي للمرأة، لتدريب فريق شكاوى المجلس القومي للمرأة على التعامل نفسيًا

ومهنيًا مع المكالمات الواردة على خط الشكاوى، بما يساعدهم على الاستمتاع

بروح معنوية إيجابية وصحة نفسية تنعكس على تميزهم في الأداء، والتخلص من

الضغوط النفسية الناتجة عن تلك المكالمات”.

شكاوى المرأة بالمجلس

بينما أكدت أمل عبد المنعم مدير مكتب شكاوى المرأة بالمجلس: “أن الورشة التدريبية تأتي في إطار خطة المكتب المستمرة

لتنمية وثقل قدرات ومهارات فريق عمل المكتب المسئول عن تقديم الدعم للسيدات سواء المترددات عليه أو المتصلات بخط

الاستشارات (١٥١١٥) ، وأضافت قائلة “سعداء بجميع الأنشطة والفعاليات التي تمت خلال الورشة بالتعاون مع مجموعه من

الشركاء لدعم قدرات العاملين في المكتب وتأهيلهم نفسيا من خلال مساعدتهم على مواجهة الضغوط الناتجة عن التعرض

المستمر لحالات العنف ضد المرأة بكافة أشكاله، وتدريبهم على كيفية حماية أنفسهم من التعرض الى الصدمة خلال تعاملهم

مع تلك الحالات، وتزويدهم بمهارات فنية وتكنيكية في التعامل مع المكالمات التي يستقبلها خط الاستشارات”.

الضغط النفسي

وعلى مدار فترة الورشة تم تنفيذ عدد من الأنشطة التي تساعد العاملين بمكتب الشكاوى على تفريغ الضغط النفسي ومنع

الاحتراق الوظيفي وحمايتهم من الصدمات المرتبطة بطبيعة المكالمات والتعامل مع المشكلات النفسية الضاغطة، مع إمدادهم

بمهارات تكتيكية في التعامل مع المكالمات التي يستقبلها الخط الساخن وإدارة حالات العنف التي يتلقونها يوميًّا. وتستند هذه

المحاضرات التوعوية التي تقدمها فودافون مصر على خبراتها المتراكمة في التعامل مع ملايين العملاء على مدار عقود طويلة.

تم إطلاق مبادرة “التحالف المصري للمساواة” وتمكين المرأة بمجال العمل والقيادة بدعوة من شركة “فودافون مصر”.

التحالف يضم كبرى الشركات العالمية العاملة فى مصر بالتعاون مع وزارة الاتصالات والمجلس القومي للمرأة وهيئة الأمم المتحدة للمرأة وشركة “فودافون مصر” و”بروكتر أند جامبل” و”بيبسيكو” و”ميكروسوفت” و”سيسكو” و”سيمون كوتشر”

وقد أعلنت مجموعة من كبرى شركات القطاع الخاص بالتعاون مع جهات حكومية ودولية، إطلاق “مبادرة التحالف المصري للمساواة”، لتمكين المرأة في مجال العمل والقيادة، بهدف التأكيد على الدور المهم والفعال الذي تقوم به النساء في تنمية المجتمعات، وتقديم الدعم اللازم لهن في كافة المجالات، وذلك بحضور السفيرة/ سها جندي وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج.

المشاركين في المبادرة

تم إطلاق المبادرة في حفل كبير استضافته شركة “فودافون مصر”، وشارك فيه قيادات الجهات الأعضاء في التحالف المشارك في المبادرة، وهم وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والمجلس القومي للمرأة، وهيئة الأمم المتحدة للمرأة وشركة “بروكتر أند جامبل” و”ميكروسوفت” و”سيسكو” و”سيمون كوتشر”.

الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب

بينما ألقى السيد محمد عبد الله الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة فودافون مصر كلمة الترحيب.

كما قدمت السيدة ليان وود، مديرة الموارد البشرية في مجموعة فودافون العالمية، كلمة استهلالية للحفل.

وقد تم عقد حلقة نقاش عن دور المرأة في جميع مناحي الحياة على الصعيد الاجتماعي والاقتصادي، أدارتها الإعلامية مريم أمين.

بينما شارك فيها ممثلين/ات عن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، المجلس القومي للمرأة، وهيئة الأمم المتحدة للمرأة، وفودافون مصر، وشركة بروكتر أند جامبل، ومايكروسوفت وسيسكو وسيمون كوتشر.

أهداف الاستراتيجية الوطنية لتمكين المرأة المصرية

بينما تأتي مبادرة التحالف المصري للمساواة، تماشياً مع أهداف الاستراتيجية الوطنية لتمكين المرأة المصرية.

ووفقاً لأهداف التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030، الرامية إلى تمكين النساء اقتصادياً واجتماعياً، والارتقاء بقدراتهن وإصقال مهاراتهن،

بما يتوافق مع استراتيجية الشركات المنضمة للتحالف، والتي توافقت فيما بينها على الأهداف والرؤى،

ومن المخطط أن تقوم المبادرة بتدشين “أكاديمية التحالف المصري للمساواة”، لتوفير البرامج التدريبية اللازمة لتحسين وتطوير قدرات ومهارات السيدات والفتيات في مجال العمل والمجتمع ككل.

عدد من اللقاءات

بينما قام أعضاء التحالف من الشركات بعقد عدد من اللقاءات وورش عمل والدراسات، لتحديد الأهداف المرجوة من المبادرة، ودور كل شريك في المبادرة وسبل الدعم المطلوبة من الجهات المشاركة، لتمكين أكبر عدد من السيدات المشاركات.

بينما يجمع التحالف لأول مرة العديد من المؤسسات والشركات متعددة الجنسيات والمنظمات المعنية بقضايا المرأة،

مما يعكس تكاتف جهود جميع القطاعات الحكومي والخاص والجهات الدولية في مصر لتعزيز المساواة بين الجنسين،

وتمكين المرأة في سوق العمل والمجتمع لتعزيز استقلالها الاجتماعي والاقتصادي.

أطلقت شركة “ڤودافون مصر” تقريرها الرقمي الرابع للاستدامة، والذي تعرض خلاله معلومات حول أداء الشركة وتأثيرها في

المجال الاقتصادي والاجتماعي والبيئي، وكذلك مبادراتها الرامية إلى تطوير أدائها في هذه المجالات، معتمدة على وسائل رقمية

في إعداد التقرير وجمع البيانات وعرضها، وهو جزء من مبادرة شركة ڤودافون لرفع الوعي داخل الشركة وخارجها حول تأثير آليات

الاستدامة الخاصة بها، وكيفية التعامل مع الآثار المختلفة التي تنتج عن عملياتها بشكل مسؤول ومستدام، كما تخطط شركة

فودافون مصر لنشر تقريرها رقميًا بشكل سنوي، وتحديث المعلومات بانتظام مباشرة على الموقع الإلكتروني الخاص بها.

تُعد شركة “ڤودافون مصر” شركة الاتصالات الأولى التي تصدر تقرير استدامة رقمي يتبع نهج ESG

وتُعد شركة “ڤودافون مصر” شركة الاتصالات الأولى التي تصدر تقرير استدامة رقمي يتبع نهج ESG – الاستثمار البيئي

والاجتماعي والحوكمة بشكل تطوعي، ويتبع التقرير المبادئ التوجيهية لمبادرة التقارير العالمية “GRI”، التي تدعم استخدام

سياسة التقارير المستدامة بشأن أداء فودافون الاجتماعي والاقتصادي والبيئي، وذلك في إطار عرض جهود ڤودافون والاعتماد

على خبرتها في مجال التحول الرقمي ومجال الاستدامة بشكل عام.

في هذا الصدد، قال أيمن عصام، رئيس قطاع الشؤون الخارجية والقانونية في ڤودافون مصر، إن هذا التقرير هو جزء من جهود

ڤودافون في تعزيز الشفافية، لعرض أعمالها في مجال تحقيق الاستدامة، لإيمانها بدورها المهم في المشاركة في تحقيق خطة

الدولة بما يتوافق مع رؤية مصر 2030 في هذا المجال، مشددًا على أهمية أن يكون لدى المؤسسات استراتيجية قوية

للاستدامة، لما لها من دور مهم في تعزيز كفاءة الموارد، ودعم إدارة المخاطر وبناء الثقة مع الجهات المعنية، وبما يحقق قيمة

مضافة بالاعتماد على التكنولوجيا والوسائل الرقمية.

في ظل اهتمام الدولة المصرية بالحفاظ على البيئة، وتوجهها للمشروعات الصديقة للبيئة

يأتي ذلك، في ظل اهتمام الدولة المصرية بالحفاظ على البيئة، وتوجهها للمشروعات الصديقة للبيئة، بعد استضافتها

لمؤتمرCOP27 المناخ الذي انعقد في شرم الشيخ خلال نوفمبر الماضي، وكانت شركة ڤودافون مصر شريك استراتيجي للمؤتم

ر، في إطار حرص الشركة على التعاون مع الجهات المسؤولة في مصر، للمشاركة في الأنشطة والمشروعات البيئية المختلفة.

كمل عملت ڤودافون على تقديم الدعم الكامل للحكومة المصرية في تجهيز مؤتمر المناخ COP27 على أعلى مستوى من خلال

تطوير وتحسين الشبكة في شرم الشيخ وحملة “أصغر تغيير يعمل فرق كبير”، لتوعية الجمهور لتغيير العادات اليومية السلبية

الي جانب توقيع مذكرة تفاهم بين شركة ڤودافون مصر وهيئة تنمية واستخدام الطاقة الجديدة والمتجددة لبدء المناقشات بشأن

إمكانية استخدام الطاقة الكهربائية المتجددة المنتجة من مشروعات الهيئة لتغذية مكونات شبكتها.

كما تهتم ڤودافون بتوفير كل الخدمات الرقمية المالية والاقتصادية التي تساعد عملائها في تعاملاتهم، ومن ضمنها خدمة

فودافون كاش والتي تمتلك أكثر من 65٪ من حصة السوق من معاملات المحفظة الإلكترونية المالية في مصر، ومنصة VHUB

التي تهدف إلى تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة، منصة تعليمي الرقمية التي تخدم أكثر من مليوني مستفيد وتحسين

جودة التعليم المقدم للاجئين التي يصل عدد المستفيدين منها الى 54 ألف من خلال مدارس الشبكة الفورية.

وقد شاركت ڤودافون مصر في مبادرات وزارة البيئة في إطار حملة “اتحضر للأخضر” تحت رعاية سيادة رئيس الجمهورية عبد

الفتاح السيسي، وقد شاركت في مشروع E-Tadweer لتدوير المخلفات الإلكترونية والتخلص الآمن منها، كما تعتمد ڤودافون

على وسائل الطاقة المتجددة في مقراتها المختلفة.