الوسم: عمرو العزب

أعلنت شركة رويال للتطوير العقاري عن إطلاق أول خدمة من نوعها في السوق العقاري المصري تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل منظومة ” الكول سنتر ” الخاصة بها، عبر الخط الساخن للشركة،

رويـال للتطوير العقاري

بهدف الرد الفوري على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الخاصة بجميع مشروعاتها والعروض الخاصة وطرق التعامل على الوحدات وتحديد المواعيد مع مسئولى المبيعات بالشركة مباشرة .

 

وقال عمرو العزب – رئيس قطاع التسويق بشركة رويال، أن هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، مشيراً إلى أن “رويال” هي أول شركة تطوير عقاري في مصر تعتمد الذكاء الاصطناعي في إدارة خدمة العملاء الهاتفية بشكل مباشر ،

 

مشيرا الى ان الهدف من إطلاق هذه المبادرة هو مواكبة المتغيرات التكنولوجية المتلاحقة، وتقديم أعلى مستوى من الخدمات لعملائنا على مدار الساعة، بما يعزز من كفاءة التواصل ويقلل من زمن الاستجابة على كافة الاستفسارات الخاصة بمشروعات الشركة .

 

وأضاف العزب أن تبني رويال لمثل هذه الحلول الذكية يأتي في إطار رؤية الشركة التي تركز على الابتكار وتقديم مشروعات مستدامة وذكية، تواكب تطلعات السوق العقاري الحديث وتلبي احتياجات العملاء المتزايدة بسرعة واحترافية ،

 

مشيرا إلى أن هذه الخطوة تأتي بالتوازي مع تقدم الأعمال في مشروع “مونارك مستقبل سيتي” ، والذي يعد أحد أهم مشروعات الشركة الحالية، حيث يجسد مفاهيم الاستدامة والتكنولوجيا الحديثة في التصميم والتشغيل، بما يعكس توجه رويال في تنفيذ مجتمعات عمرانية ذكية متكاملة تعزز من جودة الحياة وتلبي متطلبات الاجيال الجديد من العملاء.

قال عمرو العزب رئيس قطاع التسويق بشركة رويال للتطوير العقاري، أن التسويق يخاطب فئة مستهدفة تبحث عن سلعة

محددة، وهي الوحدة السكنية في النشاط العقاري، وكل نوع وحدات بأنشطة متنوعة كل منها له عميل مختلف، لذا يجب أن

نحدد العميل المستهدف بشكل دقيق، ويكون لدينا معلومات كافية عنهم لنخاطبهم بالشكل الذي يناسبهم ونسعي لأن

يتوافق المنتج الذي نقدمه مع احتياجاتهم الحقيقية.

 

توفيرخدمات مختلفة ونظم سدادمتنوعة

وأضاف خلال مداخلة هاتفية لبرنامج “اللي بني مصر” مع الإعلامية مروة الحداد، على راديو مصر، أنه من الضروري أن نوفر

خدمات مختلفة ونظم سداد متنوعة تناسب العملاء من شرائح دخل مختلفة حتي نتمكن من الوصول لجمهور أكثر تنوعا،

موضحا أن الاختلاف والتنوع للمنتجات والتنوع في خطط السداد يمنحنا قاعدة أكبر من العملاء القادرين علي الشراء رغم

الظروف الاقتصادية.

وتابع العزب، أن استخدام الذكاء الاصطناعي في حملات التسويق للعقارات يمنحنا تنوع كبير، لأنه يوفر إمكانيات غير محدودة،

بأفكار أكثر وآليات لتنفيذ الحملات بتكلفة أقل خاصة للمحتوي الفني للحملات الذي يتم تنفيذه باستخدام الذكاء الاصطناعي

بجودة أعلي من السابق.

 

الاستثمار العقاري

 

وأشار، إلي أن مصر كدولة بها مميزات كبيرة يجب أن نعمل علي تسويقها مستفيدين من التنوع الهائل والتاريخ الكبير،

لإظهار الهوية المصرية، وكان لدينا نجاح غير مسبوق في حفل المومياوات الملكية وكثير من الأحداث التالية كل هذه الأحداث

يجب الاستفادة منها في خلق هوية بصرية تعبر عن مصر وتجذب السائحين والراغبين في الاستثمار العقاري خارج دولهم

ليكون هذا الأمر جاذب أكبر لمزيد من تصدير العقار.

والأمر الهام أن يكون لدينا استراتيجية في التدريب لكوادر القطاعات المختلفة وعلى رأسها القطاع العقاري، لأن التدريب يرفع

الكفاءة للعاملين بكل شركة وهذا الأمر سيسهم في النهوض بالقطاع الأهم في الاقتصاد المصري في الفترة الراهنة، خاصة

أن القطاع يمثل قاطرة للتنمية الاقتصادية.