رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل
رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل

رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

مستشفى 57357 يحصل على شهادة الأيزو نموذج لتطوير إدارة الجودة بالمستشفيات

أعلنت مؤسسة مستشفى 57357 سرطان الأطفال عن حصول إدارة الجودة بالمستشفى

على شهادة الأيزو 9001:2015 لنظام إدارة الجودة، لتصبح أول مؤسسة غير هادفة للربح يتبعها

كيان طبي في الشرق الأوسط ينال هذا الاعتماد الدولي الرفيع وتعد هذه الخطوة نموذجًا عمليًا يمكن

لجميع المستشفيات وأقسام الجودة اتباعه لتحقيق معايير الجودة العالمية، اعتمادًا على التجربة الواقعية

الناجحة لمؤسسة 57357.

خطوات عملية للحصول على شهادة الأيزو 9001:2015

قدمت أمنية محب، مدير إدارة الجودة بمستشفى 57357، وصفة دقيقة للمستشفيات التي تسعى

للحصول على شهادة الأيزو، وتشمل الخطوات التالية:

1. بناء نظام متكامل لإدارة الجودة

يشمل ذلك إعداد هيكل إداري واضح لإدارة الجودة، تحديد المسؤوليات بدقة، وصياغة سياسات

مكتوبة تشمل الأهداف والرؤية ومنهج العمل. كما يتم توثيق جميع الإجراءات التشغيلية ومراجعتها دوريًا.

2. التخطيط الاستراتيجي الدقيق

يشمل وضع خطط تشغيل سنوية تعتمد على مؤشرات قياس الأداء، تحديد المخاطر ووضع

خطط للتعامل معها، وربط الأهداف التشغيلية بالأهداف العامة للمؤسسة الصحية.

3. قياس رضا المتبرعين وتحسين الخدمات

تعتمد معايير الأيزو على مراعاة مصالح الداعمين، لذلك تقوم 57357 بإجراء استبيانات دورية

لقياس الرضا، وتحليل الشكاوى ووضع خطط تصحيحية فعالة لتطوير الخدمات بناء على بيانات واقعية.

4. تطبيق منظومة رقابية فعالة

يتابع فريق الجودة الأقسام عبر جولات رقابية دورية ومراجعات داخلية شاملة، لضمان الالتزام

بالإجراءات وتحقيق التطوير المستمر وليس الاكتفاء بالإجراءات النظرية.

5. تعزيز ثقافة الجودة بين العاملين

يتم تنفيذ برامج تدريب مستمرة لجميع العاملين، ونشر ثقافة الجودة باعتبارها سلوكًا يوميًا،

وتشجيع الموظفين على الإبلاغ عن أي خلل أو فرص للتحسين.

6. التطوير المستمر

يشمل اجتماعات تقييم الأداء الشهرية، وتحديث الإجراءات بناء على النتائج الفعلية،

مع توسيع آليات المتابعة باستخدام البيانات والتحليل الإحصائي لتعزيز الكفاءة.

7. توثيق كل خطوة

تقوم مستشفى 57357 بإنشاء بنك مستندات رقمي يضم كل السياسات والنماذج، مع آليات

صارمة لحفظ وأرشفة وتحديث الوثائق، وضمان استخدام جميع العاملين للإصدارات المعتمدة فقط.

8. الاستعداد للزيارة الخارجية

تشمل هذه المرحلة إجراء مراجعة داخلية محاكية للتدقيق الخارجي، وتدريب العاملين

على الردود المتعلقة بإجراءات الجودة، ومعالجة أي فجوات قبل الزيارة الرسمية للجهة المانحة للاعتماد.

دعوة للمستشفيات الأخرى لتطوير منظومتها الإدارية والطبية

تدعو مستشفى 57357 جميع المستشفيات للاستفادة من تجربتها في تطوير منظومة الجودة الإدارية

والطبية، بما يسهم في رفع مستوى الخدمات الصحية، وتحقيق معايير ISO 9001:2015 العالمية،

مع التأكيد على أن دعم المجتمع يظل جزءًا أساسيًا في استكمال الرسالة الإنسانية لتوفير الرعاية الأفضل للأطفال.

بنك القاهرة يمدد اعتماد شهادة الأيزو في مجال الحوكمة المؤسسية ISO 37000 للعام الثانى على التوالى

تأكيداً لريادته في تطبيق أفضل معايير الحوكمة المؤسسية، أعلن بنك القاهرة تمديد اعتماد شهادة الأيزو في مجال الحوكمة المؤسسية ISO 37000 للعام الثاني على التوالي، تتويجاً لجهوده المتواصلة في مواءمة أنظمته وإجراءاته مع المعايير الدولية المعتمدة.

بنك القاهرة

 

وفي هذا السياق، أفاد الأستاذ حسين أباظة، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لبنك القاهرة: “إن تجديد حصولنا على هذه الشهادة الدولية للعام الثاني على التوالي يعد بمثابة شهادة ثقة دولية في استراتيجية بنك القاهرة الراسخة بمجال الحوكمة المؤسسية، ويعكس التزام البنك المستمر بتطبيق أفضل الممارسات العالمية لتعزيز الكفاءة والشفافية والتميز المؤسسي.”

وأضاف أباظة: “هذا الإنجاز يعد نتاجاً للجهود المتواصلة في تطوير وتحديث أنظمة وإجراءات العمل، بما يضمن تحقيق أعلى مستويات الأداء ويعزز مكانة بنك القاهرة كأحد البنوك الرائدة محلياً وإقليمياً،

 

موضحاً أن نجاح البنك فى الحفاظ على الشهادة للعام الثاني على التوالي جاء بفضل الجهود الحثيثة والتعاون المثمر بين فرق العمل المختلفة، ما مكّن البنك من استيفاء كافة المتطلبات والإرشادات الدولية التي تفرضها المواصفات القياسية الخاصة بالشهادة.

هذا ويواصل بنك القاهرة ترسيخ مكانته كأحد البنوك الرائدة في السوق المصرفي المصري من خلال التوسع في تطبيق أفضل الممارسات الدولية فى مجال الحوكمة المؤسسية.

وزير التعليم العالي يهنئ مستشفيات جامعة أسيوط لحصولها على شهادة الأيزو 9001:2015

وزارة التعليم العالي والبحث العلمي:

الدكتور أيمن عاشور: المستشفيات الجامعية ركيزة أساسية في تطوير الرعاية الصحية وتعزيز معايير الجودة

تقدَّم الدكتور أيمن عاشور، وزير التعليم العالي والبحث العلمي، بالتهنئة إلى مستشفيات جامعة أسيوط بمناسبة نجاحها

في تجديد شهادات المطابقة لمعايير الجودة العالمية (ISO 9001:2015)، مشيدًا بجهود الفرق الطبية والإدارية في تقديم خدمات صحية متميزة وفق أحدث المعايير الدولية.

 وزير التعليم العالي

وأعرب الوزير عن تقديره لقيادة جامعة أسيوط، ممثلة في الدكتور أحمد المنشاوي، رئيس الجامعة، والدكتور علاء عطية،

وزير التعليم العالي:تجديد شهادات المطابقة لمعايير الجودة العالمية (ISO 9001:2015) مشيدًا بجهود الفرق الطبية والإدارية في تقديم خدمات صحية

عميد كلية الطب ورئيس مجلس إدارة المستشفيات الجامعية، على حرصهما المستمر على تطوير المستشفيات الجامعية وتعزيز كفاءتها،

بما يسهم في الارتقاء بمنظومة الرعاية الصحية داخل الجامعة.

وشملت المستشفيات الحاصلة على تجديد شهادة الأيزو: مستشفى صحة المرأة، مستشفى الأمراض العصبية والنفسية وجراحة المخ والأعصاب،

مستشفى الأطفال، مستشفى القلب، مستشفى الراجحي، مستشفى جراحة المسالك، قسم العلاج الخاص بالمستشفى الجامعي الرئيس،

بالإضافة إلى إدارة مكافحة العدوى بالمستشفيات الجامعية، التي نالت الشهادة تأكيدًا على التزامها بتطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة.

وأكد الدكتور أيمن عاشور أن حصول مستشفيات جامعة أسيوط على هذه الشهادات يعكس الجهود المستمرة

في تطوير القطاع الطبي الجامعي، تماشيًا مع رؤية الدولة لتحديث منظومة المستشفيات الجامعية وتحقيق التميز في الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

كما شدد على أهمية استدامة الجودة والاعتماد، وتعزيز ثقافة التميز لضمان تقديم رعاية صحية متكاملة للمرضى من مختلف أنحاء الجمهورية.

 وزير التعليم العالي

 

من جانبه، أعرب الدكتور أحمد المنشاوي عن اعتزازه بهذا الإنجاز، مؤكدًا التزام الجامعة بمواصلة دعم المستشفيات الجامعية

وتوفير بيئة طبية متطورة تلبي احتياجات المرضى. كما أشاد بجهود الفرق الطبية والإدارية في تحقيق هذا النجاح المتميز.

وفي هذا السياق، كرّمت مستشفيات جامعة أسيوط عددًا من مديري المستشفيات ومسؤولي الجودة، تقديرًا لدورهم في تحقيق هذا الإنجاز،

وذلك خلال فعاليات البرنامج التأهيلي العام للأطباء الجدد، الذي نظمته الوحدة المركزية لجودة الرعاية الصحية،

في إطار التزام الجامعة بتطوير كوادرها الطبية وفق أعلى معايير الجودة

البنك المركزي يحصل على شهادة ” الأيزو” في مجال استمرارية الأعمال

حصل البنك المركزي المصري على شهادة الجودة ISO 22301:2019، في مجال استمرارية الأعمال

من قبل شركة MSECB المانحة لشهادات الجودة والمالكة للعلامة التجارية في منطقة الشرق الأوسط

وشمال أفريقيا، نتيجة للجهود والإجراءات التي قام بها البنك لضمان استمرار جميع أنشطته

وكافة العمليات والخدمات المصرفية الجوهرية بالكفاءة والجودة المطلوبة خلال أوقات الأزمات وحالات الطوارئ،

بما يحقق الاستقرار المصرفي، ويعزز الثقة في الوفاء بالتزامات البنك المحلية والدولية.

كما تعكس الشهادة حجم الإنجاز الذي قام به البنك المركزي في مجال استمرارية الأعمال

بدءًا من عمليات التحليل والقياس مروراً بتصميم وتنفيذ وتطوير نظام استمرارية العمل،

بما تتضمنه من إعداد خطط الطوارئ، وتجهيز المقار البديلة والتحقق من كفاءتها

من خلال الاختبارات الدورية، وصولًا إلى تدريب الموظفين المعنيين على أحدث المعايير والممارسات الدولية

لضمان استئناف كافة العمليات والأنشطة الجوهرية او استردادها في الوقت المناسب في حالة الطوارئ

وكذا حماية الموارد البشرية والأصول حفاظًا على دور البنك المركزي المصري وسمعته محلياً ودوليًا.

كما تعد شهادة الجودة ISO 22301 هي المعيار الدولي لإدارة استمرارية الأعمال في المؤسسات

وفقًا لأحدث الأساليب والممارسات الدولية المتبعة في هذا الشأن،

بما يضمن تحديد وإدارة المخاطر القائمة والمحتملة التي قد تؤثر سلبًا على سير الأعمال في حالات الطوارئ.

كما تم منح الشهادة من قبل شركة MSECB المانحة لشهادات الجودة والمالكة

للعلامة التجارية ISO في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

وذلك من خلال التعاون مع شركة أفق للحلول المتكاملة والتي تمتلك حقوق إجراء العديد من عمليات

تدقيق شهادات معايير الجودة الإدارية في العديد من الصناعات ومجالات الأعمال المختلفة.

اورنچ مصر : تحصل على شهادة «الأيزو» ISO 14064-1: 2018 في تلبية معايير البصمة الكربونية

أصبحت اورنچ مصر أول مشغل اتصالات في مصر يحصل على شهادة المطابقة الفنية لمعيار «الأيزو  ».

ISO 14064-1: 2018 للتحقق من البصمة الكربونية.

لتواصل بذلك حصد الوثائق الدولية المرموقة تقديرا لنجاح جهودها في محاصرة الانبعاثات الكربونية وتنفيذ أنشطتها وتقديم

خدماتها المختلفة مع أقصى درجات مراعاة البيئة وحماية المناخ من الغازات الدفيئة.

حيث تعد هذه هي شهادة الأيزو الرابعة التي تحصل عليها اورنچ مصر في مجالات ترشيد استخدام الطاقة والتحول نحو

المصادر النظيفة واستخدام التقنيات الصديقة للبيئة في جميع عملياتها.

وشهادة المطابقة الفنية لمعيار «الأيزو» للتحقق من البصمة الكربونية، حصلت عليها اورنچ مصر من قبل مؤسسةQSI

Certification & Inspection العضو في منتدى الاعتماد الدولي- IAF، وتؤكد امتلاك الشركة لنظام إدارة وحساب الغازات

الدفيئة المتسببة في الاحتباس الحراري، والتحقق منها، والإبلاغ عنها.

 

وهي بذلك تتبنى نظما متكاملة تتوافق مع معايير الأيزو السابقة التي حصلت عليها الشركة والتي تستهدف في نهاية المطاف مراعاة جميع العوامل البيئية خلال أنشطتها لتوفير خدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة وكذلك صيانة الشبكات والأبراج.

حصول اورنچ مصر على شهادة الأيزو

ويأتي حصول اورنچ مصر على شهادة الأيزو في ظل استراتيجية الشركة لمراعاة العوامل البيئية خلال كافة عمليات التشغيل وعبر طرح منتجات وخدمات صديقة للبيئة مثل شرائح اتصالات “Eco-SIM”، وبما يدعم جهود مصر لمكافحة التغير المناخي ضمن رؤية 2030، وتعزيز الصورة العالمية لمصر قبيل انطلاق مؤتمر الأطراف لاتفاقية الأمم المتحدة الإطارية حول تغير المناخ COP 27 والذي تستضيفه مدينة شرم الشيخ خلال الفترة من 7 إلى 18 نوفمبر 2022.

 

جدير بالذكر أن هذه هي شهادة الأيزو الرابعة التي تحصل عليها اورنچ في المجالات البيئية، حيث سبق أن حصلت على شهادة نظم إدارة الطاقة “الأيزو” ISO 50001:2018 وشهادة نظم الإدارة البيئية “الأيزو”ISO  14001:2015 وشهادة نظم إدارة السلامة والصحة المهنية “الأيزو”  ISO45001:2018 .

نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا في اورنچ مصر

وبهذه المناسبة، عبر أيمن أميري، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا في اورنچ مصر عن فخره بحصول الشركة على الشهادات الدولية المتتالية من مؤسسات مرموقة تقديرا لجهودها المتواصلة من أجل ضمان استدامة عملياتها وتخفيف الأثر الكربوني على البيئة في كافة أنشطتها.

وأوضح: “حصدت اورنچ مصر في فترة قياسية 4 شهادات أيزو في معايير مختلفة بينها شهادة هي الأولى من نوعها في قطاع الاتصالات المصري، بما يؤكد تلبيتها لمتطلبات البيئة والطاقة النظيفة وتركيزها التام على هذا الملف وحبها واحترامها للبيئة والمجتمع اللذان تعمل من خلالهما، ونحن ممتنون أيضا لجهود الدولة المصرية التي ساهمت في جعل ملف حماية البيئة واستدامة الموارد والعمليات أولوية في كل القطاعات، ونتعهد ببذل المزيد من الجهد وتقديم الجديد من التقنيات النظيفة لخفض بصمتنا الكربونية وتقديم النموذج المشرف في مجال الاتصالات والتكنولوجيا”.

ويذكر أن اورنچ تتبع خطط مستمرة لتقليل الانبعاثات الضارة و قد نفدت حتى الآن ما يقرب من 400 محطة تعتمد كليًا على الطاقة الشمسية أو جزئيا على أنواع متقدمة من بطاريات الليثيوم لتقليل ساعات عمل مولدات الطاقة في هذه المواقع.

 

نبذة عن شركة  اورنچ

إن شركة اورنچ واحدة من أكبر شركات الاتصالات الرائدة في العالم، حيث وصلت حجم مبيعاتها إلى  45.5 مليار يورو فى عام 2021، ووصل عدد الموظفين العاملين بها إلى 140000 موظف حول العالم في 31 ديسمبر 2021 ، بما في ذلك 78000 موظف في فرنسا فقط.

تتميز مجموعة  اورنچ بقاعدة عملاء ضخمة، حيث وصل عدد عملائها إلى 271 مليون عميل حول العالم في 31 ديسمبر 2021، بما في ذلك 224 مليون مشترك في خدمات المحمول، و 23 مليون مشترك في خدمات الإنترنت فائق السرعة.

كما تقدم مجموعة  اورنچ خدماتها في 26 دولة.

وتعد شركة اورنچ شركة رائدة في مجال تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات العالمية للشركات العالمية من خلال العلامة التجارية  Orange Business Services.

في ديسمبر 2019، قدمت المجموعة خطتها الإستراتيجية الجديدة “Engage 2025” ، والتي تهدف إلى إعادة اختراع نموذج المشغل في ضوء المسؤولية الاجتماعية والبيئية ، كما تعمل على اسراع وتيرة النمو وتبني خدمات الإنترنت والذكاء الاصطناعي وتوظيفه في نموذجها الابتكاري، مما يجعلها شركة جذابة ومسؤولة، وتستطيع أن تتكيف في نفس الوقت مع المهن المستجدة.

إن شركة اورنچ مقيدة ببورصة يورونكست باريس (رمز ORA ) وفي بورصة نيويورك (رمزORAN).

إن اورنچ وأي من منتجاتها أو خدماتها المذكورة في هذه المادة هي علامات تجارية تملكها اورنچ أو اورنچ لخدمات العلامة التجارية المحدودة