كشفت دراسة أكاديمية حديثة أعدها الباحث مدحت الحسيني ضمن رسالة دكتوراه،
عن تأثير واضح وفعّال لمفهوم مرونة الأعمال على الأداء المالي لشركات الاتصالات في مصر.
الدراسة التي تعد من أوائل الأبحاث المتخصصة في هذا المجال، حللت العلاقة بين مرونة الشركات
وقدرتها على تعزيز الربحية، من خلال التركيز على ثلاثة مؤشرات مالية رئيسية العائد على الأصول
(ROA)، العائد على حقوق الملكية (ROE)، وهامش الربح الإجمالي.
استخدام منهجية تحليل متقدمة لربط المرونة بالأداء المالي
اعتمدت الدراسة على منهجية تحليلية متكاملة جمعت بين مقابلات معمقة مع خبراء في قطاع الاتصالات
المصري وتحليل بيانات مالية دقيقة مستخلصة من التقارير السنوية للشركات العاملة في السوق.
كما استخدم الباحث تحليل الانحدار اللوجستي لقياس مدى ارتباط مرونة الأعمال بتحسين الأداء المالي.
ما هي عناصر مرونة الأعمال المؤثرة في الربحية؟
أظهرت نتائج البحث أن مرونة الأعمال – التي تشمل القدرة على الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء،
والتكامل التشغيلي والافتراضي، والدمج بين الشبكات – تلعب دورًا جوهريًا في تعزيز العوائد وتقليص
التكاليف وأكدت الدراسة أن عوامل مثل:
القيادة القوية
الثقافة الرقمية
الشراكات الاستراتيجية
تُعد ركائز أساسية تدعم هذا النوع من المرونة، وتمنح الشركات أفضلية تنافسية حقيقية داخل السوق،
بما ينعكس إيجابيًا على رضا العملاء وزيادة الولاء للعلامة التجارية.
نتائج موثوقة ودلالات عملية لقطاع الاتصالات في مصر
بحسب الباحث، فإن نتائج الدراسة تُظهر أن تطبيق مفهوم مرونة الأعمال ساهم في رفع مؤشرات
الربحية بشكل ملموس، وبمستوى ثقة إحصائي يصل إلى 99%، ما يمنح الدراسة قيمة تطبيقية عالية
ويعزز من موثوقيتها في توجيه الاستراتيجيات التشغيلية المستقبلية.
توصيات لتفعيل مرونة الأعمال في شركات الاتصالات المصرية
أكدت الدراسة أن الشركات المصرية العاملة في قطاع الاتصالات تمتلك الإمكانيات اللازمة لتحويل نتائج
البحث إلى استراتيجيات واقعية، وذلك من خلال:
تحسين كفاءة إدارة الموارد
تقديم خدمات رقمية مبتكرة
الاستجابة السريعة لتغيرات السوق
خفض التكاليف التشغيلية
تعزيز رضا العملاء
توسيع قاعدة المستخدمين
ويسهم ذلك في تعزيز مكانة مصر كسوق إقليمي جاذب للاستثمار في قطاع الاتصالات والتكنولوجيا،
كما يدعم جهود الدولة في التحول الرقمي وتحقيق رؤية التنمية المستدامة.
بحث رائد يمهد الطريق أمام تحول قطاع الاتصالات
تُعد هذه الدراسة إضافة علمية مهمة في مجال دراسات الاتصالات في مصر، حيث تقدم نموذجًا جديدًا
يجمع بين التحليل الاستراتيجي والقياس التجريبي. ومن المتوقع أن تشكّل نتائج هذا البحث مرجعًا لصناع
القرار والقيادات التنفيذية في تطوير سياسات أكثر مرونة واستدامة، تدعم التحول الرقمي
وتزيد من التنافسية في السوق المصرية.
