أعلنت الخطوط الجوية التركية، الناقل الوطني الذي يطير إلى أكبر عدد من الدول حول العالم، عن توقيع شراكة تقنية جديدة مع شركة سامسونغ للإلكترونيات، في خطوة تمثل تحولًا محوريًا ضمن استراتيجيتها الرقمية الهادفة إلى تعزيز كفاءة عملياتها وتحسين تجربة المسافرين.
وتأتي هذه الشراكة لتقديم خدمة جديدة لتتبّع الأمتعة باستخدام تقنية SmartThings Find، المدعومة بأجهزة Galaxy SmartTag، وذلك اعتبارًا من الأول من ديسمبر.
خدمة تتبع ذكية ترفع معايير السفر العالمية
وبموجب هذه الشراكة، يصبح بإمكان المسافرين عبر الخطوط الجوية التركية الاستفادة من خدمة الأمتعة ذات العلامات الذكية، والتي تتيح لهم تتبّع حقائبهم بسرعة ودقة أعلى من قبل، خاصة في حالات التأخير أو الفقدان. وبإطلاق هذه التقنية، تصبح الخطوط الجوية التركية أول شركة طيران في العالم تعتمد منصة SmartThings Find لتتبّع أمتعة المسافرين، وهو إنجاز يعزز مكانتها كشركة رائدة في مجال التحول الرقمي في صناعة الطيران.
وتتيح التقنية الجديدة للمسافرين تحميل صورة لأمتعتهم عبر تطبيق SmartThings Find، مما يسهّل عملية التعرف عليها وتحديد موقعها في الوقت الفعلي، ويقلل من الوقت المستغرق في البحث أو التواصل مع مكاتب الأمتعة داخل المطارات.
التزام استراتيجي بالابتكار وتحسين تجربة المسافر
وأكد كريم قزالتونتش، رئيس تقنيات المعلومات في الخطوط الجوية التركية، أن الشركة تواصل قيادة قطاع الطيران في مسيرة التحول الرقمي، مشيرًا إلى أن التعاون مع سامسونغ يعكس حرص الشركة على اعتماد أحدث التقنيات التي توفر راحة أكبر للمسافرين.
وقال قزالتونتش:
“نفتخر بالتعاون مع سامسونغ لتقديم حلول رقمية متطورة لعملائنا. سنواصل تعزيز ريادتنا من خلال شراكات تقنية تدعم الابتكار وترفع جودة تجربة السفر، وتضع المسافر في صميم عمليات التطوير.”
ومن جانبه، أوضح جايون جونج، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم SmartThings في سامسونغ للإلكترونيات، أن الشركة تسعى لتوسيع نطاق حلول SmartThings Find عبر مختلف القطاعات، مؤكداً أن الشراكة مع الخطوط الجوية التركية ستسهم في جعل تجربة السفر أكثر سهولة وراحة للمستخدمين.
توسّع مستقبلي يتجاوز خدمات الأمتعة
ووفقًا لما أعلنت عنه الشركة، فإن تقنية SmartThings Find لن تقتصر على تتبّع الأمتعة فحسب، بل ستُدمج مستقبلاً في حلول رقمية أوسع، تشمل تحسين خدمات المسافرين على متن الطائرة، وتعزيز جوانب التشغيل الذكي في المطارات، بما يواكب التحول الرقمي العالمي في قطاع الطيران.
الخطوط الجوية التركية… تاريخ عريق وتوسع عالمي
تأسست الخطوط الجوية التركية عام 1933 بأسطول صغير من خمس طائرات، وتعد اليوم عضوًا رئيسيًا في تحالف ستار ألاينس، وتشغّل أسطولاً ضخمًا يتكون من 485 طائرة للركاب والشحن. وتسير الشركة رحلات إلى 353 وجهة في 131 دولة، لتصبح واحدة من أكبر الشركات من حيث عدد الوجهات الدولية.
تحالف ستار ألاينس… أكبر شبكة طيران عالمية
ويُعد تحالف Star Alliance، الذي تأسس عام 1997، أكبر تحالف طيران في العالم، ويوفر شبكة مترابطة تضم آلاف الرحلات اليومية إلى أكثر من 1,160 مطارًا في 192 دولة، مما يمنح المسافرين خيارات واسعة وخدمات ميسّرة عبر شركات الطيران الأعضاء.
