الوسم: خدمات وزارة التضامن

اجتماع موسع لبحث تطوير خدمات وزارة التضامن الاجتماعي بالمحافظات

في إطار حرص وزارة التضامن الاجتماعي على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، التقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، مديري مديريات التضامن الاجتماعي على مستوى محافظات الجمهورية، وذلك لمناقشة خطط العمل خلال المرحلة المقبلة.

وأكدت الوزيرة أن هذا اللقاء يأتي مع مطلع العام الجديد في إطار متابعة الأداء الميداني للمديريات، وبحث أبرز التحديات التي تواجهها، والتأكيد على أهمية تقديم خدمات اجتماعية جيدة للمواطنين، والعمل على تذليل أية عقبات تحول دون استفادتهم من برامج ومشروعات الوزارة المختلفة.

توجيهات بتكثيف الرقابة على مؤسسات الرعاية الاجتماعية

وشددت الدكتورة مايا مرسي على ضرورة تكثيف المتابعة الدورية لمؤسسات الرعاية الاجتماعية، مؤكدة أن مسئولية المديريات تتمثل في متابعة تلك المؤسسات، واتخاذ كافة التدابير اللازمة لتحسين جودة الخدمات المقدمة، وضمان توفير الرعاية الكاملة لنزلائها، والتعامل معهم بما يليق بكرامتهم الإنسانية.

وأكدت الوزيرة ضرورة التعامل الفوري والحازم واتخاذ الإجراءات القانونية حال رصد أية مخالفات داخل مؤسسات الرعاية، إلى جانب الاستمرار في حصر المؤسسات غير المرخصة أو التي لم توفق أوضاعها، واتخاذ الإجراءات الإدارية والقانونية اللازمة بالتنسيق مع الجهات المعنية.

التعامل الفوري مع حالات الأطفال والكبار بلا مأوى

كما وجهت وزيرة التضامن الاجتماعي بضرورة التحرك الفوري والرصد الميداني لحالات الأطفال والكبار بلا مأوى، وتقديم الخدمات الاجتماعية لهم في أماكن تواجدهم، والعمل على جذبهم للانتقال إلى دور الرعاية الاجتماعية.

وشددت كذلك على أهمية المتابعة الميدانية للهيئات التأهيلية، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة، مع مراجعة الجمعيات الأهلية المسند إليها مشروعات التأهيل، للتأكد من قدرتها على إدارة تلك المشروعات بكفاءة، والعمل على ترشيح جمعيات جديدة لديها القدرة على الإدارة المؤسسية، إلى جانب المراجعة الدورية لكافة أعمال الجمعيات والمؤسسات المقيدة بكل مديرية.

مبادرة الإطعام ومطاعم «المحروسة» تحقق نجاحًا واسعًا

وتطرق اللقاء إلى مناقشة مبادرة الإطعام التي أطلقتها وزارة التضامن الاجتماعي، ومشروع مطاعم «المحروسة»، والذي يتم تنفيذه بالتعاون مع عدد من الوزارات والجمعيات والمؤسسات الأهلية.

وتُعد المبادرة أحد البرامج المهمة التي توفر وجبات غذائية يومية مطهية بجودة عالية من خلال مطاعم منتشرة على مستوى الجمهورية، تقدم الخدمة بشكل كريم يحفظ كرامة المستفيدين.

وحققت المبادرة نجاحًا ملحوظًا خلال الفترة الماضية، حيث تسهم في تحقيق عدة أهداف، من بينها توفير وجبات غذائية للأسر الأولى بالرعاية، ودعم المرأة المعيلة من خلال إتاحة فرص عمل لها داخل تلك المطاعم، فضلًا عن تعزيز التكافل المجتمعي عبر شراكات فعالة بين الدولة والمجتمع الأهلي.

لقاءات دورية لمتابعة أداء مديريات التضامن الاجتماعي

وفي ختام اللقاء، قررت وزيرة التضامن الاجتماعي عقد لقاء دوري كل ثلاثة أشهر مع مديري المديريات، للوقوف على أبرز التحديات التي تواجههم، والعمل على تلبية احتياجات المديريات أولًا بأول بما ينعكس على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وشهد اللقاء حضور الأستاذ أيمن عبد الموجود، الوكيل الدائم لوزارة التضامن الاجتماعي، والأستاذ محمد كمال، رئيس الإدارة المركزية لشؤون المديريات، والأستاذ هشام محمد، مدير مكتب وزيرة التضامن الاجتماعي، والأستاذة رانيا عزت، رئيسة الإدارة المركزية لشؤون مكتب الوزيرة، والدكتور وائل عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للرعاية.

في إطار حرص وزارة التضامن الاجتماعي على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، قامت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بجولة تفقدية لوحدتي حلوان أول وثاني الاجتماعية بمدينة حلوان.

متابعة سير العمل وأبرز المطالب

وخلال الزيارة، استمعت الوزيرة إلى تقرير مفصل من مدير مديرية التضامن الاجتماعي بالقاهرة حول سير العمل وأبرز مطالب المترددين على الوحدتين.

توجيهات بتذليل العقبات وتسريع الأداء

وأكدت وزيرة التضامن على ضرورة تذليل كافة العقبات التي تواجه المواطنين، مع تسريع وتيرة العمل لضمان تقديم أفضل الخدمات الاجتماعية للمستفيدين.

مشاركة قيادات الوزارة في الجولة التفقدية

رافقت الوزيرة في جولتها التفقدية نخبة من قيادات الوزارة، منهم الدكتور محمد العقبي، مساعد الوزيرة للاتصال الاستراتيجي والإعلام، والأستاذ هشام محمد مدير مكتب الوزيرة، والأستاذ رامي عباس مستشار الوزيرة للمراسم والمعارض، إلى جانب رئيسي الإدارة المركزية لشؤون الإعاقة والمديريات، ومدير مديرية التضامن الاجتماعي بالقاهرة.