رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل
رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل

رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

الهيئة العامة للرعاية الصحية تنفذ فحوصات شاملة للعيون وبرامج وقائية موسّعة بالسويس

فحوصات شاملة للعيون وبرامج وقائية ضمن استراتيجية صحية متكاملة

أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية عن تنفيذ حزمة من المبادرات الصحية والتوعوية المتكاملة بمحافظة السويس، شملت تنظيم فحوصات شاملة للعيون، وبرامج موسّعة للكشف المبكر عن الأمراض المزمنة والأورام، إلى جانب عقد لقاءات توعوية لتعريف المواطنين بحقوقهم داخل منظومة التأمين الصحي الشامل، وذلك في إطار دور الهيئة كذراع الدولة الرئيسي لتنظيم وضبط تقديم الخدمات الصحية.

هيئة الرعاية الصحية

رئيس هيئة الرعاية الصحية: استفادة واسعة وتسليم نظارات طبية مجانية للمستحقين

وأكد الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية، أن مبادرة الفحص الشامل للعيون التي تم تنفيذها من خلال العيادة الطبية المتنقلة داخل مجمع السويس الطبي، وبالتعاون مع مبادرة «عنيك في عنينا» التابعة للتحالف الوطني للعمل الأهلي التنموي ومؤسسة صناع الخير، وبمشاركة شركة أوركيديا للصناعات الدوائية، شهدت إقبالًا كبيرًا من المواطنين.

وأوضح أن المبادرة أسفرت عن استفادة أعداد كبيرة من المواطنين، مع توفير الأدوية اللازمة وتسليم نظارات طبية مجانية لعدد كبير من الحالات المستحقة، دون تحميل المواطنين أي أعباء مالية، وذلك ضمن خطة الهيئة للتوسع في خدمات الوقاية والكشف المبكر.

هيئة الرعاية الصحية

مبادرات موسّعة للكشف المبكر عن الأمراض المزمنة والأورام

وأشار رئيس الهيئة إلى أن المبادرة الموسّعة للكشف المبكر عن الأمراض المزمنة والأورام، والتي أُقيمت بمقر ديوان عام محافظة السويس، تضمنت أنشطة توعوية بأهمية التشخيص المبكر، إلى جانب إجراء الفحوصات الطبية اللازمة، وشرح آليات الإحالة والمتابعة داخل منشآت الهيئة الصحية.

وأضاف أن المبادرة شملت أيضًا توزيع عينات دوائية مجانية دعمًا للمرضى وتشجيعًا لهم على الالتزام بخطط العلاج والمتابعة الطبية المنتظمة.

تعزيز الوعي بمنظومة التأمين الصحي الشامل بالتعاون مع «حياة كريمة»

وفي السياق ذاته، أوضح الدكتور أحمد السبكي أن الهيئة نظمت لقاءات توعوية موسّعة بالتعاون مع متطوعي مؤسسة «حياة كريمة»، استهدفت تعريف المواطنين بحقوقهم وآليات الاستفادة من خدمات منظومة التأمين الصحي الشامل، وتعزيز قنوات التواصل المباشر بين الهيئة والمنتفعين، بما يسهم في رفع مستوى الوعي الصحي وبناء الثقة في المنظومة.

هيئة الرعاية الصحية

التزام باستراتيجية وقائية وشراكات مجتمعية فاعلة

وأكد رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية أن هذه المبادرات تعكس التزام الهيئة بتنفيذ استراتيجية وقائية شاملة ترتكز على الوقاية والكشف المبكر ونشر الوعي الصحي، مشددًا على أن الشراكة مع مؤسسات المجتمع المدني والمبادرات الوطنية تمثل نموذجًا ناجحًا يدعم جهود الدولة في تحقيق التغطية الصحية الشاملة وتقديم خدمات صحية متكاملة تليق بالمواطن المصري.

استجابة فورية ل 97% من شكاوى المنتفعين بالتأمين الصحي الشامل

أعلن الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، مساعد وزير الصحة والسكان، المشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، أن نسبة إنجاز حل شكاوى المنتفعين بالتأمين الصحي الشامل الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء تخطت 97% خلال شهر يوليو الماضي.

 

وأشاد الدكتور أحمد السبكي، بمجهودات إدارة رضاء المنتفعين التابعة للهيئة العامة للرعاية الصحية وما يماثلها في الفروع والمنشآت الصحية بمحافظات التأمين الصحي الشامل في التعامل والاستجابة الفورية لحل شكاوى المنتفعين الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والعمل على إزالة أسبابها.

 

وأكد الدكتور أحمد السبكي، أن إدارة رضاء المنتفعين تبذل قصارى جهدها نحو تيسير حصول منتفعي التأمين الصحي الشامل على الخدمات والرعاية الصحية اللازمة لهم بالمنشآت الصحية التابعة للهيئة، باعتبارهم همزة الوصل الأولى بين المنشأة الصحية والمنتفع، مشيرًا إلى متابعته المستمرة للتفاعل مع الشكاوى ومدى تحقيق أفضل وأسرع استجابة ممكنة لحلها وإزالة أسبابها.

 

وأكد الدكتور أحمد السبكي، حرص الهيئة على التفاعل مع جميع الشكاوى الواردة من المنتفعين، وخاصة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، باعتبارها قناة تواصل هامة تربط المواطنين بالحكومة لتلقي شكواهم وإرسالها إلى الجهات والهيئات المعنية لفحصها والاستجابة لها واتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسبابها، مما يسهم في الوصول إلى أعلى معدلات رضاء المنتفعين عن خدمات منظومة التأمين الصحي الشامل الجديد وتعزيز ثقتهم بها.

 

ونوه الدكتور أحمد السبكي، إلى أن إدارة رضاء المنتفعين تلقت وتعاملت مع 334 شكوى واردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال شهر يوليو الماضي من محافظات تطبيق المنظومة “بورسعيد، الأقصر، الإسماعيلية، جنوب سيناء”، لافتًا إلى أنه تم الانتهاء من حل 325 شكوى منها خلال شهر يوليو، بنسبة إنجاز تخطت 97%، لافتًا إلى أنه جارِ استكمال حل المتبقي وعددهم 9 شكاوى واتخاذ ما يلزم بشأنهما.

 

وأضاف، أنه تضمنت الشكاوى التي تلقتها وتعاملت معها إدارة رضاء المنتفعين، 118 شكوى واردة من محافظة بورسعيد تم حل 116 منها بنسبة إنجاز 98%، و94 شكوى واردة من الأقصر تم حل 90 شكوى منها بنسبة إنجاز 96%، و68 شكوى واردة من الإسماعيلية تم حل 65 منها

بنسبة إنجاز 95%، و54 شكوى من جنوب سيناء تم حلها جميعًا بنسبة إنجاز 100%.

 

وثمَّن الدكتور أحمد السبكي، جهود جميع القائمين على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة للتنسيق الفعال لضمان تلقي المواطنين للخدمات الطبية بكفاءة عالية تحت مظلة التأمين الصحي الشامل.

 

ولفت الدكتور أحمد دنقل، مدير عام الإدارة العامة لرضاء المنتفعين، إلى حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على الاستجابة السريعة والفورية لشكاوى منتفعي التأمين الصحي الشامل الواردة إليها عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، على النحو الذي يسهم

في تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للمنتفعين، مؤكدًا العمل الجماعي والجاد بالإدارة في رئاسة الهيئة وما يماثلها بالفروع والمنشآت الصحية بالمحافظات بهدف خدمة ورضاء منتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل الهدف الثمين للمنظومة.

 

تجدر الإشارة، إلى أنه يتم استقبال شكاوى المواطنين بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من خلال الخط الساخن للمنظومة 16528، ومن خلال رابط منظومة الشكاوى

www.shakwa.eg، وكذلك من خلال تطبيق (في خدمتك) الإلكتروني عبر الهواتف المحمولة.