في خطوة تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المصرفية المقدمة للمواطنين، أعلن البنك المركزي المصري عن تمديد ساعات العمل
لبعض فروع البنوك حتى الساعة الخامسة مساءً، بدلاً من الساعة الثالثة عصرًا، اعتبارًا من الثلاثاء 8 يوليو 2025. ويشمل هذا التغيير
بعض الفروع على مستوى الجمهورية وفقًا للتوزيع الجغرافي لكل بنك، في إطار حرص البنك المركزي على تقديم خدمات مصرفية
متميزة تتناسب مع احتياجات العملاء.
تفاصيل التعديل في مواعيد عمل الفروع
تم تحديد مواعيد العمل الجديدة وفقًا للتوزيع الجغرافي والفروع المتواجدة في الأماكن المختلفة كالتالي:
-
الفروع داخل المراكز التجارية (المولات):
ستكون مواعيد العمل لهذه الفروع من الساعة 11 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً طوال أيام الأسبوع
بما في ذلك الجمعة والسبت.
الفروع ذات الباب الخارجي: الفروع التي تحتوي على باب خارجي للتعامل مع الجمهور ستعمل حتى الساعة 5 مساءً
خلال أيام العمل الرسمية فقط (من الأحد إلى الخميس).
-
الفروع داخل النوادي الرياضية والاجتماعية:
مواعيد العمل للفروع داخل النوادي ستكون حتى الساعة 8 مساءً طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك الجمعة والسبت.
الفروع ذات الباب الخارجي: الفروع المتواجدة داخل النوادي والتي تحتوي على باب خارجي للتعامل مع الجمهور
ستعمل حتى الساعة 5 مساءً خلال أيام العمل الرسمية فقط (من الأحد إلى الخميس).
-
الفروع داخل الفنادق:
الفروع داخل الفنادق ستظل مفتوحة حتى الساعة 5 مساءً، ويمكن تقديم كافة الخدمات المصرفية طوال أيام الأسبوع
بما في ذلك الجمعة والسبت.
استبدال العملة: بعد الساعة 5 مساءً، سيكون بإمكان العملاء استبدال العملة من الساعة 5 حتى 9 مساءً
في حال كان ذلك ضمن تعليمات البنك.
-
الفروع الملحقة بالفنادق ذات الباب الخارجي:
الفروع التي تحتوي على باب خارجي للتعامل مع الجمهور ستعمل حتى الساعة 5 مساءً خلال أيام العمل
الرسمية فقط (من الأحد إلى الخميس)، مع استمرار توفير خدمة استبدال العملة خلال الفترة المحددة.
البنك المركزي يهدف لتحسين الخدمة المصرفية
أكد البنك المركزي المصري أن هذه الخطوة تأتي في إطار سعيه المستمر لتوفير خدمات مصرفية أفضل تتماشى
مع احتياجات الجمهور في مختلف أنحاء الجمهورية. كما شدد البنك على أن هذه التعديلات ستكون سارية حتى صدور تعليمات أخرى.
يهدف هذا التغيير إلى تقديم خدمة مصرفية متميزة تسهم في تعزيز راحة العملاء وتسهم في تحسين تجربة التعامل مع الفروع.
تمديد ساعات العمل لتلبية احتياجات المواطنين
من خلال هذه الخطوة، يسعى البنك المركزي المصري إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات المصرفية لمختلف شرائح المجتمع
مع مراعاة احتياجات المواطنين ومرونة المواعيد. ويشمل التعديل الفروع في المولات، النوادي، الفنادق، مما يوفر فرصة
أكبر للعملاء للاستفادة من الخدمات المصرفية في أوقات ملائمة.
