الوسم: حجاج السياحة

أعلنت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس بعثة الحج السياحي ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، عن استمرار انتظام تفويج حجاج السياحة إلى الأراضي المقدسة وفقًا للجدول الزمني المعتمد، مؤكدة أن البعثة تتابع لحظة بلحظة وصول الحجاج ومتابعة أوضاعهم لضمان تقديم أفضل مستويات الخدمة والرعاية.

رئيس بعثة الحج السياحي

وأوضحت “سامي” أن إجمالي عدد الحجاج المصريين المتواجدين حاليًا في المملكة العربية السعودية بلغ 20 ألف حاج، موزعين بين المدينتين المقدستين بواقع 10015 حاجًا في المدينة المنورة، و9985 حاجًا في مكة المكرمة، وسط تنسيق كامل مع الشركات السياحية لضمان راحة الحجاج وسلامتهم.

كما أشارت إلى أن إجمالي عدد الأوتوبيسات التي وصلت حتى صباح اليوم بلغ 99 أتوبيسًا، بينما بلغ عدد الحجاج القادمين عبر الرحلات البرية 4012 حاجًا حتى الآن، لافتة إلى أن البعثة تتابع على مدار الساعة مواقف وصول الحجاج واستعدادات استقبالهم بالمخيمات، بالتعاون مع الجهات المعنية في المملكة.

وأكدت “سامي” أن غرفة العمليات المركزية الخاصة بالبعثة السياحية تعمل على مدار 24 ساعة لمتابعة أداء الشركات السياحية والتأكد من التزامها الكامل بتقديم الخدمات المتفق عليها، مع إتاحة خطوط ساخنة لتلقي شكاوى واستفسارات الحجاج والتعامل الفوري معها.

أكدت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة إنه لا صحة على الإطلاق لما تم نشره في بعض المواقع الإلكترونية حول رفض بعض المطوفين السعوديين لحج الخمس نجوم استلام الأراضي المخصصة لحجاج هذا المستوى وذلك لضيق المساحات المخصصة للحجاج ، مشددة على أن هذا الكلام عار تماما من الصحة ولا أساس له علي الإطلاق ، وتؤكد غرفة الشركات ان ما تم نشره في هذا الخصوص يحتوي على الكثير من المغالطات والمعلومات غير الصحيحة بالمرة

غرفة السياحة

وشددت غرفة الشركات على أن المطوفين وطبقا للنظام الذي وضعته وزارة الحج والعمرة ليس دورهم استلام أراضي المخيمات الذي هو حق اصيل فقط للشركة السعودية مقدمة الخدمة التي تعاقدت معها الغرفة لخدمة حجاج الخمس نجوم وهي شركة مشارق الماسية لخدمة الحجاج ، مما يؤكد وجود سوء فهم أو سوء نية مبيتة لدى من نشر تلك المعلومات المغلوطة أو صرح بها لأسباب غير مفهومة

وتؤكد الغرفة ان كافة الشركات مقدمة الخدمة للحج السياحي بكافة مستوياته قد استلمت الأراضي المخصصة لحجاج الشركات بجميع برامج و مستويات الحج السياحي ” ٥ نجوم وبري واقتصادي ” بما فيها شركة مشارق ، وتوضح الغرفة كذلك أن استلام تلك الأراضي تم وفقا للقواعد والضوابط التي وضعتها وزارة الحج السعودي بما فيها المساحة المخصصة لكل حاج

كما تؤكد الغرفة أن ٩٩٪؜ من شركات السياحة المنفذة للحج قد تم تسكينها لدى مراكز الخدمة السعودية وبدأ الجميع الاستعداد لتنفيذ مخيمات الحجاج طبقا للقواعد المعمول بها في هذا الشأن والمساحة المقررة لكل حاج في كل من منى وعرفات

كما تم عقد عدة اجتماعات مع الشركات مقدمة الخدمة ورؤساء مراكز الخدمة العاملين معهم وتم التنسيق التام حول كافة الخدمات المقدمة للحجاج من التغذية والإعاشة والتنقلات وقد تم خلال تلك الاجتماعات حل كافة الملاحظات التي ظهرت بالمناقشات

وتهيب الغرفة بالسادة الإعلاميين تحري الدقة التامة في نشر اية اخبار تخص الحج والحصول عليها من مصادرها الرسمية وليس من غير ذي صفة ، وتؤكد الغرفة أن نشر مثل تلك المعلومات والبيانات المغلوطة تسبب إثارة البلبلة في أوساط الحجاج كما تثير مخاوفهم ، كما تؤكد الغرفة انها سوف تتخذ كافة الإجراءات القانونية ضد كل من نشر وينشر مثل تلك المعلومات المغلوطة و ضد من يثبت أنه صرح بها

بدأت، اليوم، وزارة السياحة والآثار، متابعتها، لانطلاق أولى رحلات طيران عودة حجاج السياحة إلى أرض الوطن،.

من مطار الأمير محمد بن عبد العزيز بالمدينة المنورة، وذلك بعد انتهائهم من أداء مناسك الحج.

كما بدأت، أمس، أولى رحلات عودة حجاج السياحة من مطار الملك عبدالعزيز بجدة.

ومن المقرر أن تستمر باقي رحلات عودة حجاج السياحة على مدار الأيام المقبلة.

ومن جانبها، أشارت سامية سامي رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي

المصري، أن هناك ما يقرب من 12500 حاج من سيغادرون إلى مصر من مطار الأمير محمد بن عبد العزيز بالمدينة المنورة،

بجانب 6700 حاج من  سيغادرون من مطار الملك عبدالعزيز بجدة.

وأضافت أن كافة لجان بعثة الوزارة المتواجدة حالياً في المملكة العربية السعودية تتابع على مدار الساعة إجراءات عودة جميع

بعد أن أدوا مناسكهم ونجاح خطة تصعيدهم الى المشاعر المقدسة بمني وعرفات، بجانب متابعة أحوال حجاج السياحة الذين يستكملون حالياً باقي برنامج الحج الخاص بهم سواء في مكة المكرمة أو المدينة المنورة.

رحلات العودة

وأوضحت أن هناك لجنتين تتابعان بشكل خاص رحلات العودة بمطاري كل من الملك عبد العزيز بمدينة جدة، والأمير محمد بن عبد العزيز بالمدينة المنورة، حيث تقوم بتوديع الحجاج وتقديم الدعم اللازم لهم وحل أي عقبات قد تواجههم وتسهيل إجراءات عودتهم بما يضمن سلامة وراحة الحجاج.

وكانت قد بدأت شركات السياحة، أول أمس، في مغادرة الحجاج من منى، والعودة إلى مكة المكرمة أو للمدينة المنورة

لاستكمال باقى برنامج الحج، ومن ثم العودة بسلامة الله الى أرض الوطن.

في إطار الدور الرقابي والتنظيمي لوزارة السياحة والآثار، قامت لجان بعثة الوزارة المتواجدة حالياً بمكة المكرمة بالمملكة

العربية السعودية بمناطق كل من (العزيزية – مسفلة وجبل عمر –شبيكة وجرول – أجياد)، برئاسة سامية سامي رئيس الإدارة

المركزية لشركات السياحة بالوزارة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري، بالمرور على مقار إقامة حجاج السياحة

ومقابلة العديد منهم للاطمئنان عليهم عقب وصولهم بسلامة الله للأراضي السعودية وقبل تصعيد الحجاج الى المشاعر

المقدسة (منى – عرفات) لأداء مناسك الحج.

موسم الحج السياحي

بينما قامت بالتأكد من التزام الشركات السياحية بالضوابط والقواعد المنظمة لموسم الحج السياحي لهذا العام،

وكذلك التأكد من تنفيذ البرامج المتفق عليها مع حجاج السياحة، حيث تم مقابلة العديد من مشرفي الشركات المتواجدين

بالمملكة وتم التأكيد عليهم بضرورة العمل على بذل قصارى الجهد لتوفير سبل الراحة للحجاج وتلبية طلباتهم والعمل على

رعايتهم لحين عودتهم بسلام لأرض الوطن بعد الانتهاء من أداء المناسك.

وزارة السياحة والآثار

بينما من جانبها، أوضحت سامية سامي، أنه تم إبلاغ حجاج السياحة بأن جميع أعضاء بعثة وزارة السياحة والآثار المتواجدة حالياً

بالمملكة العربية السعودية في خدمتهم وأنهم متواجدين لتلقى أي استفسارات أو شكاوى لديهم، مؤكدة على حرص الوزارة

في ضوء توجيهات أحمد عيسى وزير السياحة والآثار، على تقديم كافة التسهيلات للحجاج وتوفير كافة سبل الراحة لهم

وضمان تقديم خدمات متميزة لهم طوال فترة الحج، بجانب ضرورة الالتزام بالضوابط والمعايير الموضوعة لضمان سلامة الحجاج.

وزارة الأوقاف المصرية

وحرصاً على أداء الحجاج لمناسك الحج بصورة صحيحة، فقد قامت الوزارة، بالتنسيق مع وزارة الأوقاف المصرية،

حيث تم اصطحاب عدد من السادة الأئمة والخطباء التابعين لوزارة الأوقاف المصرية، لمرافقة بعثة الحج السياحي، للقيام بعقد

الندوات التوعوية والدينية لحجاج السياحة يومياً لتعريفهم بالمناسك والرد على كافة أسئلتهم واستفساراتهم الدينية لضمان

صحة أداء مناسك الحج على الوجه الأكمل.

في إطار حرص وزارة السياحة والآثار على تعزيز جودة الخدمات المقدمة لحجاج السياحة والتأكد من تقديم لهم أفضل

الخدمات، تكثف الوزارة، جهودها التي تقوم بها لتقديم كافة التسهيلات والخدمات اللازمة المتميزة والرعاية الشاملة لهؤلاء

الحجاج بما يضمن تجربة حج مريحة وميسرة، وهو ما يأتي في ضوء توجيهات الدولة المصرية في هذا الإطار.

الحج السياحي

ومن جانبها، أكدت سامية سامي رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي

المصري، على أن الوزارة تضع راحة وسلامة حجاج السياحة على رأس أولوياتها وتعمل بالتنسيق مع مختلف الجهات المعنية

لضمان توفير بيئة آمنة ومريحة لهؤلاء الحجاج.

وأشارت إلى أن الوزارة قامت بتشكيل فرق ميدانية متخصصة تعمل على مدار الساعة في كافة الأماكن الرئيسية التي يتواجد

بها الحجاج، لضمان تلبية كافة احتياجاتهم والرد على استفساراتهم بشكل فوري، موضحة أن هذه الفرق مجهزة بأحدث

الوسائل التقنية الحديثة لتسهيل عملية التواصل مع الحجاج وتقديم الدعم اللازم لهم في أي وقت على مدار الساعة خلال

فترة تواجدهم بالأراضي المقدسة.

فندق مكارم أجياد

بينما أوضحت أن مقرات البعثة الرئيسة للوزارة تتواجد في مكة المكرمة بكل من فندق مكارم أجياد والذي يمتاز بقربه من الحرم

المكي مما يسهل وصول الحجاج إليه، وفندق نسمات اليقين بمنطقة العزيزية والذي تم اختياره لوقوعه في منطقة تواجد

حجاج الاقتصادي، أما في المدينة المنورة يتواجد مقر البعثة بفندق كراون بلازا والتي يتميز أيضاً بقربه من الحرم المدني.

وتتواجد البعثة في كافة مقراتها الرئيسة طوال فترة الحج أو في المشاعر المقدسة أثناء فترة المناسك طوال ال 24 ساعة

لخدمة حجاج بيت الله الحرام، كما تتواجد أيضاً، خلال المشاعر المقدسة بمني وعرفات، في كافة المخيمات الخاصة بحجاج

السياحة (الخمس نجوم – الاقتصادي – البري).

حجاج السياحة

بينما قد قامت الوزارة بتعزيز التعاون معو البعثة الطبية المصرية لتوفير عيادات صحية لحجاج السياحة في المناطق ذات الكثافة

العالية لتواجدهم، بجانب العمل على تواجد أطباء وممرضين لرعاية ضيوف الرحمن من مرضي الأمراض المزمنة مثل الضغط

والسكر، إلى جانب توفير الأدوية بشكل مجاني.

وقد أطلقت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة بالتنسيق مع الشركات السياحية المنظمة لبرامج الحج هذا العام،

حملات توعوية شاملة تهدف إلى تثقيف الحجاج بالنظم والقوانين المتعلقة بالحج، وتشمل توزيع كتيبات إرشادية وتنظيم ندوات

تعريفية، بالإضافة إلى نشر محتوى توعوي عبر منصات التواصل الاجتماعي لتقديم نصائح وإرشادات تساعد الحجاج على أداء

مناسكهم بيسر وسهولة.

وزارة السياحة والآثار

بينما تؤكد وزارة السياحة والآثار، على التزامها بمواصلة الجهود لتقديم أفضل الخدمات لحجاج السياحة، كما دعت جموع الشركات

وحجاج السياحة إلى التعاون والالتزام بالتوجيهات الصادرة من المملكة العربية السعودية لضمان سلامتهم وسلامة الآخرين،

والتأكيد على الالتزام بإبقاء بطاقة نسك مع حجاج السياحة والتأكيد على حملها والحفاظ عليها طوال فترة تواجدهم في مكة

المكرمة والمشاعر المقدسة، حيث أن تلك البطاقة هي وسيلة الدخول الوحيدة للمشاعر المقدسة.

تواصل وزارة السياحة والآثار، متابعتها، لسير واستمرار رحلات الطيران للحج السياحي لموسم حج 1445هــ والتي

انطلقت أولى رحلاتها الثلاثاء الماضي، حيث تم تسيير حتى اليوم 4 يونيو الجاري 44 رحلة طيران الى

جدة والمدينة المنورة تحمل 4127 حاج.

ومن المتوقع أن تستمر رحلات طيران حجاج السياحة حتى 11 يونيو الجاري، وستكون آخر رحلة حج سياحى بري

يوم 6 يونيو الجاري.

رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة

ومن جانبها، أوضحت سامية سامي رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي،

أن هناك لجان من مفتشي الإدارة المركزية متواجدة على مدار الساعة بالمطارات المصرية المختلفة، كما أنه تم تشكيل

لجنة أخرى متواجدة حالياً خلال فترة الحج بمطار الملك عبد العزيز بمدينة جدة، كما تم استحداث هذا الموسم لجنة في

مطار الأمير محمد بن عبد العزيز بالمدينة المنورة، وذلك بهدف استقبال وتوديع حجاج السياحة وتقديم الدعم اللازم لهم

وحل أي عقبات قد تواجههم وتسهيل إجراءات وصولهم وإقامتهم في الأراضي المقدسة وبما يضمن سلامة وراحة الحجاج.

تقديم الدعم اللازم للحجاج

وأشارت الى أنه في ضوء توجيهات أحمد عيسى وزير السياحة والآثار، تحرص الوزارة على تسهيل الإجراءات وتقديم

الدعم اللازم لحجاج السياحة المصريين لتقديم أفضل الخدمات لهم وضمان تجربة حج مميزة وراحتهم وسلامتهم

طوال فترة أداء مناسك الحج وتحقيق أعلى معايير الرعاية والاهتمام لهم لحين عودتهم بسلامة الله الى أرض الوطن.

حجاج السياحة

وقد بلغت أعداد حجاج السياحة الذين غادروا البلاد حتى اليوم الرابع من يونيو الجاري، إلى الأراضي المقدسة سواء طيران

أو بري، 8602 حاج، وتم الاطمئنان على وصولهم وتسكينهم بأماكن إقامتهم بمكة المكرمة والمدينة من قبل لجان الوزارة

المتواجدة حالياً بالأراضي المقدسة.

وبدأت لجان الوزارة للإشراف على برامج الحج السياحي، السفر للأراضي المقدسة يوم الخميس الماضي الموافق 30 مايو،

وتواصل باقي اللجان السفر خلال الأسبوع الجاري.

تشكيل غرفة عمليات مركزية وغرفة أزمات