الوسم: الجهاز القومي

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتحديثات جديدة في تطبيق “تليفوني”

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إضافة وسائل دفع إلكترونية جديدة ضمن خدمات تطبيق “تليفوني”،

في إطار خطته لتطوير منظومة حوكمة استخدام الهاتف المحمول في مصر، وتسهيل إجراءات تسجيل أجهزة المحمول

وسداد رسوم IMEI يأتي هذا التحديث استكمالًا لجهود الدولة في دعم التحول الرقمي وتحسين تجربة المستخدم

عبر توفير خيارات دفع مرنة وآمنة.

تنوع وسائل الدفع الإلكتروني لتسجيل الأجهزة المحمولة

تشمل وسائل الدفع الجديدة المتاحة عبر تطبيق “تليفوني”:

الكروت البنكية الصادرة من جميع البنوك العاملة في مصر.

الدفع المباشر من خلال فروع البنوك:

البنك الأهلي المصري

المصرف المتحد

البنك العقاري المصري العربي

البنك المصري لتنمية الصادرات

شبكة خدماتي، وهي شبكة متخصصة في التحصيل تمتلك ماكينات دفع إلكتروني في آلاف المنافذ المنتشرة بالمحافظات.

المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات.

كارت “ميزة” كخيار دفع إلكتروني وطني آمن وفعال.

خطوات تسجيل وسداد رسوم جهاز المحمول عبر تطبيق “تليفوني”

لتسجيل الهاتف المحمول وسداد الرسوم من خلال تطبيق “تليفوني”، يجب على المستخدم اتباع الخطوات التالية:

فتح تطبيق “تليفوني”.

اختيار خدمة “سداد رسوم جهاز”.

إدخال رقم IMEI الخاص بالجهاز المراد تسجيله.

اختيار وسيلة الدفع المناسبة، سواء كانت:

بطاقة بنكية

محفظة إلكترونية

كارت “ميزة”

أو اختيار الدفع لاحقًا باستخدام كود دفع عبر البنوك أو شبكة خدماتي

الهدف: تجربة رقمية سهلة وآمنة لجميع المستخدمين

أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمرار العمل على تطوير الخدمات الرقمية المقدمة من خلال “تليفوني”

مع الإبقاء على الكروت البنكية كوسيلة دفع أساسية، إلى جانب التوسع في استخدام وسائل الدفع الإلكتروني

المتنوعة لتلبية احتياجات المستخدمين في مختلف المحافظات.

 دعم استخدام آمن وعادل لأجهزة المحمول في السوق المصري

يعكس هذا التحديث التزام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتقديم حلول مبتكرة تسهم في تسهيل الإجراءات الحكومية

وتعزيز الاستخدام العادل والآمن لأجهزة الهاتف المحمول، ضمن رؤية شاملة لتحديث البنية التحتية الرقمية في مصر.

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور خلال فترة عيد الأضحى المبارك

لتكون كالتالي: أول أيام عيد الأضحى (الجمعة 6 يونيو 2025): إجازة لكافة منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات

 

الجهاز القومي : لتنظيم الاتصالات يصدر تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات خلال عيد الأضحى المبارك

واعتبارًا من ثاني أيام عيد الأضحى (السبت 7 يونيو 2025) وحتى نهاية إجازة العيد، يبدأ التعامل مع الجمهور من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الساعة الثانية عشرة صباحًا،

على أن تكون مواعيد التعامل مع الجمهور في كافة نقاط البيع ومراكز الخدمة بعد إجازة عيد الأضحى المبارك طبقًا للمواعيد الصيفية المقررة مسبقًا.

وتلتزم منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات المتواجدة بالمراكز التجارية بالمواعيد المقررة بتلك المراكز

في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تعزيز جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي

لتنظيم الاتصالات تقرير نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات، خلال الربع الأول من عام 2025 (من يناير إلى مارس 2025)، والذي تستند منهجية القياس به على اختبار عينات

من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس،

وبلغت مسافات القياس 139 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الأول 2025.

الجهاز القومي اعتمد التقرير في نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، وهيّ كالتالي:

مؤشرات جودة الخدمات الصوتية:

مؤشر عدم بدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء إجراء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.

مؤشر عدم اكتمال المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي عانت من انقطاع قبل إنهاء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.

مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي تستغرق وقتًا طويلًا لبدء المكالمة (ثواني) منذ بدء المكالمة وحتى الرد من قبل الطرف

الآخر من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.

مؤشر جودة صوت المكالمة: والذي يشير إلى درجة نقاء الصوت أثناء المكالمة لعينات القياس خلال فترة محددة.

مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات:

سرعة تنزيل البيانات: سرعة تنزيل البيانات لأقل 10% من عينات القياس.

سرعة تحميل البيانات: سرعة تحميل البيانات لأقل 10% من عينات القياس.

فيما يلي إجمالي أعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال الربع الأول لعام ٢٠٢٥:

فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة خدمات الصوت خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنًة

بعدد 4 مناطق خلال شهر يناير لعام 2025.

اورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 15 منطقة

خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنًة بعدد 8 مناطق خلال شهر يناير لعام 2025.

إي آند: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 9 مناطق

خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنًة بعدد 8 مناطق خلال شهر يناير لعام 2025.

وي: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ منطقتين

خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنًة بمنطقة واحدة خلال شهر يناير لعام 2025.

فيما يلي إجمالي أعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات البيانات خلال الربع الأول لعام ٢٠٢٥:

فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقة واحدة

خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنة بعدد 4 مناطق متأثرة خلال شهر يناير لعام 2025، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة فودافون خلال شهر مارس

لعام 2025 ليصبح 60 ميجابت/ثانية بدلًا من 53 ميجابت/ثانية بشهر يناير لعام 2025.

اورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات خلال الربع الأول لعام 2025،

وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة اورنج خلال شهر مارس لعام 2025 ليصبح 50 ميجابت/ثانية بدلًا من 47 ميجابت/ثانية بشهر يناير لعام 2025.

إي آند: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقة واحدة

خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنًة بعدد 4 مناطق متأثرة خلال شهر يناير لعام 2025، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة إي آند خلال شهر مارس

لعام 2025 ليصبح 60 ميجابت/ثانية بدلًا من 58 ميجابت/ثانية بشهر يناير لعام 2025.

وي: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات خلال الربع الأول لعام 2025،

وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة وي خلال شهر مارس لعام 2025 ليصبح 90 ميجابت/ثانية بدلًا من 83 ميجابت/ثانية بشهر يناير لعام 2025.

إجراءات اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين:

 

الجهاز القومي أطلقت مصر الاستراتيجية الوطنية للانتقال إلى استخدام الإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت IPv6

 

1. إطلاق الاستراتيجية الوطنية للانتقال إلى استخدام الإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت IPv6

أطلقت مصر الاستراتيجية الوطنية للانتقال إلى استخدام الإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت IPv6 حيث تمثل هذه الاستراتيجية خارطة طريق شاملة تهدف إلى تمكين البنية التحتية

الرقمية في مصر من مواكبة التطورات التكنولوجية العالمية، وضمان استدامة خدمات الإنترنت، واستيعاب التوسع المتسارع في تطبيقات الجيل الخامس وإنترنت الأشياء. وتستهدف الاستراتيجية

تحقيق جاهزية كاملة للبنية التحتية الحكومية والخاصة لدعم بروتوكول IPv6  خلال السنوات المقبلة، حيث تعتمد الاستراتيجية على خطة بأهداف مرحلية للانتقال إلى استخدام

الإصدار السادس IPv6 خلال ثلاث مراحل، مدة كل مرحلة سنتان ليتم الوصول بحلول عام 2030 إلى اعتمادية عمل شبكات الإنترنت في مصر على بروتوكول IPv6

2. توسيع رقعة القياسات الميدانية الشهرية لتشمل ١٢٨ منطقة جغرافية

توسيع رقعة القياسات الميدانية الشهرية لتشمل ١٢٨ منطقة جغرافية بدايًة من شهر أبريل لعام 2025 بدلًا من ١١٤ منطقة جغرافية من خلال تضمين القياسات لمناطق جديدة

وما يزيد عن ١٥٠٠ كيلومتر من الطرق والمحاور الاستراتيجية وطرق الربط بين المحافظات.

3. اعتماد 685 محطة تغطية جديدة خلال الربع الأول لعام 2025.

قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات باعتماد 685 محطة تغطية جديدة خلال الربع الأول لعام 2025. مما يساهم في تكثيف التغطية وتحسن مؤشرات جودة خدمات الاتصالات المقدمة بالسوق المصري