رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل
رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل

رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

وزير الإسكان يتابع موقف الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال البوابة الإلكترونية لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة

عقد المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، اجتماعاً لمتابعة موقف الخدمات المقدمة للمواطنين على البوابة الإلكترونية الموحدة لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، ضمن جهود الوزارة في ملف التحول الرقمي وذلك بحضور مسئولي وزارة الإسكان، وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة.

 

وزير الإسكان

 

وخلال الاجتماع، تم استعراض الخدمات التي يتم تقديمها من خلال البوابة الإلكترونية والتي وصلت إلى 30 خدمة تشمل خدمات عقارية، وتراخيص بناء، وتوصيل مرافق، وخدمات مالية وعامة، وكذا سبل العمل على تطوير البوابة لتوفير كافة الخدمات التي تقدمها الهيئة للمواطنين الكترونيا، خلال الفترة المقبلة للتيسير عليهم.

جدير بالذكر أنه تم إتاحة خدمات جديدة على البوابة الإلكترونية لخدمة المواطنين على موقع هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة وإغلاقها بالمراكز التكنولوجية، شملت طلبات التصالح في مخالفات البناء، وطلب التقنين وتوفيق الأوضاع،

 

وطلب الموافقة على زيادة مسطح 75% لدور السطح، وطلب ترخيص بناء دور السطح بنسبة 75%، بجانب إتاحة خدمات تراخيص البناء أونلاين،

 

 

وإتاحة إنشاء حساب للمكاتب الهندسية للتقديم على التراخيص، وإتاحة إنشاء حساب للجهات الرسمية بصفة مالك الأرض،

وإتاحة رفع كافة المستندات والرسومات الهندسية على البوابة، وإتاحة سداد الرسوم واستلام الرخصة الإلكترونية المعتمدة.

تنوه محافظة الجيزة ان الوسائل الرئيسية والأساسية لتلقي شكاوي وبلاغات السادة المواطنين لسرعة التعامل

تنوه محافظة الجيزة ان الوسائل الرئيسية والأساسية لتلقي شكاوي وبلاغات السادة المواطنين لسرعة التعامل معها هي من خلال رقم واتس اب ٠١٠١٦٠٥٠٤٥٣
والخط الساخن ١١٤
او عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg
او عبر الخط الساخن للمنظومة ١٦٥٢٨

محافظة الجيزة

بالإضافة إلى ارقام غرف العمليات وإدارة الأزمات وهي على أرقام الخطوط التالية 35855722- 35863004- 35869193- 35869371 .
وتشير محافظة الجيزة ان تلك هي الطرق الرسمية لتلقي الشكاوي من السادة المواطنين نظراً لوجود مختصين مدربين يعملون
علي تلقي تلك الشكاوي والتعامل معها وحلها بالتعاون مع الجهات المعنية وما دون ذلك لا يتم الالتفات اليه .
كما تؤكد محافظة الجيزة علي ضرورة أن تكون الشكوي مرفق بها اسم مقدم الشكوي والرقم القومي له مع مراعاة
الالتزام بالاداب العامة في سرد تفاصيل الشكوي وان لا تحتوي علي اتهامات او الفاظ نابية .