رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل
رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

رئيس مجلس الإدارة
سعيد اسماعيل

رئيس التحرير
مروة أبو زاهر

التأمين الصحى الشامل : بدء التشغيل الرسمي للمنظومة في أسوان أول يوليو 2025

عقد مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، اجتماعه الدوري رقم (90) لمناقشة عدداً من الملفات والموضوعات الحيوية

المتعلقة بتطوير وتفعيل منظومة التأمين الصحي الشامل. وذلك بحضور كلا من: الدكتور إيهاب أبو عيش رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة ل

لتأمين الصحي الشامل، المستشار محمد عبيد، نائب رئيس مجلس الدولة، الدكتور أحمد مصطفى رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي،

وليد عبد الله رئيس قطاع الموازنة العامة للدولة، اللواء جمال عوض رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي ،

الدكتور علاء عبد المجيد ممثلا عن مقدمي الخدمة بالقطاع الخاص، الدكتورة مها الرباط وزيرة الصحة الأسبق والخبير في مجال اقتصاديات الصحة،

شريف سامي رئيس هيئة الرقابة المالية الأسبق والخبير في التمويل والاستثمار، الدكتور أحمد محمد ناجي الخبير الإكتواري ا

لمتخصص في اكتواريات الصحة، وشيماء محمود وكيل وزارة العمل، وذلك بحضور الأستاذة مي فريد المدير التنفيذي للهيئة وعدد من قيادات الهيئة.

جاهزية أسوان للتشغيل الرسمي للمنظومة

وخلال الاجتماع، أحيط مجلس الإدارة بتقرير حول جاهزية محافظة أسوان للتشغيل الرسمي للمنظومة،

ووافق مجلس الإدارة على توصية الإدارة التنفيذية ببدء التشغيل الرسمي بالمحافظة أول يوليو 2025،

ورفع التوصية للسيد الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، وذلك للعرض على مجلس الوزراء.

توفير منافذ لتقديم خدمات الهيئة للمنتفعين

كما أقر المجلس بروتوكول التعاون بين الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل ومحافظة أسوان لتوفير منافذ بمبنى الخدمات التكنولوجي

التابع للمحافظة لتقديم خدمات الهيئة للمنتفعين. وتم تكليف الإدارة التنفيذية للهيئة بعرض دليل الهوية البصرية

لمقرات الهيئة بالمحافظات المختلفة، والمُعد بالتعاون مع مركز تطوير البناء التابع لوزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية

، وذلك لعرضه على مجلس الإدارة في اجتماعه القادم.

التعاقد مع شركة “إي هيلث” لتقديم خدمات المنصة الرقمية

ووافق مجلس الإدارة خلال اجتماعه، على تعاقد الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل مع شركة “إي هيلث” لتقديم خدمات المنصة الرقمية

بهدف تقديم برامج تجميع وتحليل إيرادات الهيئة.
كما وافق المجلس، على اعتماد الإصدار الأول من دليل المخاطر المؤسسية للهيئة (السياسية والمنهجية)،

وذلك في إطار تعزيز حوكمة الأداء المؤسسي وإدارة المخاطر بكفاءة.

وفي ختام الاجتماع، أكد الأستاذ الدكتور إيهاب أبو عيش نائب رئيس مجلس إدارة الهيئة، إن مجلس الإدارة

يواصل جهوده لضمان الجاهزية الكاملة لتشغيل المنظومة في محافظات المرحلة الثانية وما بعدها،

دعماً لاستدامة النظام وتحقيق العدالة الصحية لكل المصريين.

وأوضحت الأستاذة مي فريد المدير التنفيذي للهيئة، أن الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل تواصل تنفيذ خطتها الاستراتيجية

للتوسع في تطبيق المنظومة بكافة محافظات الجمهورية، مع التركيز على ضمان تقديم خدمات صحية عالية الجودة لجميع المواطنين،

وذلك في إطار رؤية الدولة المصرية نحو مد مظلة التغطية الصحية الشاملة لكل المصريين.

 

 

التأمين الصحى

إي هيلث توقّع عقود واتفاقيات تعاون مع وزارة التضامن وهيئة التأمين الصحي الشامل

إي هيلث توقّع عقود واتفاقيات تعاون مع وزارة التضامن وهيئة التأمين الصحي الشامل.. بشراكة استراتيجية مع شركة “إي هيلث” الشقيقة لمجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية والرقمية  انطلقت مؤخرًا فعاليات المنتدى السنوي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل والذي أقيم برعاية رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي تحت عنوان “الدور الريادي للقطاع الخاص لتحقيق تغطية صحية شاملة ومستدامة”.

إي هيلث توقّع عقود واتفاقيات تعاون مع وزارة التضامن وهيئة التأمين الصحي الشامل

 

وفي ضوء الشراكة الاستراتيجية مع شركة تكنولوجيا تشغيل وإدارة خدمات التأمين الصحي «إي هيلث»، تناول المنتدى عدة محاور رئيسية، منها تعزيز الاستثمارات الخاصة في تقديم خدمات الرعاية الصحية، ودعم مشاركة القطاع الخاص من خلال التعاقد وضمان الجودة، ودور التأمين الخاص والصناعات ذات الصلة في تحقيق التغطية الصحية المستدامة، بالإضافة إلى التحول الرقمي كأداة لدعم الشراء الاستراتيجي وتعزيز قيمة الرعاية، والالتزام نحو المستقبل.

وشهدت فعاليات المنتدى توقيع “عقد تقديم خدمات دعم وتشغيل منظومة التأمين الصحي الشامل” بين كل من “الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل” برئاسة مي فريد، وشركة “إي هيلث” برئاسة أكرم رضا، حيث يهدف هذا التعاقد إلى تمكين الهيئة في الرحلة الرقمية لتحقيق مستهدفاتها من مخطط النشر والتعميم على مستوي الجمهورية من خلال الفعالية والكفاءة التشغيلية لخدمات المنظومة الرقمية والدعم المستمر لها من خلال الإدارة والتشغيل.

كما تضمنت فعاليات المنتدى توقيع بروتوكول تعاون بين كل من وزارة التضامن الاجتماعي، والهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، وشركة تكنولوجيا تشغيل وإدارة خدمات التأمين الصحي “إي هيلث” -وشركة “إي فاينانس”- وذلك بشأن التعاون في الربط بين منظومات التأمين الصحي الشامل ومنظومات شبكة الحماية الاجتماعية.

وجاءت التوقيعات بحضور كل من الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، و إبراهيم سرحان رئيس مجلس إدارة مجموعة “إي فاينانس”، و حسام الجولي الرئيس التنفيذي لشركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية “إي فاينانس” التابعة لمجموعة “إي فاينانس”، و أكرم رضا و رأفت شفيق والدكتور إيهاب أبو عيش نائب رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل.

وتنفرد فعاليات المنتدى لهذا العام بعقد جلسة مباحثات حوارية مفتوحة بين قيادات المنظومة ورؤساء الجهات الفاعلة وممثلي المنظمات الدولية والشركات العالمية، والتي أدارها الإعلامي أسامة كمال لمناقشة دور التحوّل الرقمي في تمكين الرعاية الصحية القائمة على القيمة، والوصول إلى الابتكار، ونماذج تمويل الرعاية الصحية المبتكرة.

وتحدث خلال هذه الجلسة كل من الأستاذ/ إبراهيم سرحان رئيس مجلس إدارة مجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية والرقمية، والمهندسة /غادة مصطفى لبيب نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للتطوير المؤسسي، والأستاذ /محمود الخطيب نائب رئيس الشركة لقطاع الأعمال في شركة فودافون مصر، والدكتور نعمة سعيد عابد ممثل منظمة الصحة العالمية بمصر، والدكتور حاتم الورداني الرئيس التنفيذي لشركة استرازينيكا مصر.

وركزت الجلسة النقاشية على استكشاف الدور المحوري للتحول الرقمي في تعزيز كفاءة النظام، ودعم تخصيص الموارد، واتخاذ القرارات القائمة على الأدلة، وترتيبات الشراء الاستراتيجية، كما شهد إلقاء نظرة عامة على التحول الرقمي في الرعاية الصحية داخل نظام التأمين الصحي الشامل، وناقش دور حلول إدارة الرعاية الصحية الرقمية في دعم الكفاءة، والسيطرة على الاحتيال والهدر والإساءة، وكذلك دور التحول الرقمي في دعم تخصيص الموارد والشراء الاستراتيجي.

وصرح إبراهيم سرحان، رئيس مجلس إدارة مجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية والرقمية، بأن الاستثمارات التي تقوم بها المجموعة تدعم مجال الصحة والتأمين الصحي بشكل أشمل، وتساهم في المضي قدماً لجعل البيئة الاقتصادية والصحية أكثر تنافسية من خلال الشراكة مع الحكومة والقطاع الخاص، وبما يعزز الدور الذي تلعبه المجموعة لإتاحة الخدمات المختلفة لجميع المواطنين عبر كافة القطاعات، ولا سيما الخدمات الطبية التي تعمل على تطويرها شركة “إي هيلث” بالتعاون مع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل ووزارة التضامن الاجتماعي وكافة الجهات المعنية، ضمن جهود الدولة لتحسين الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين.

وأعرب عن اعتزازه بالدور المحوري الذي تقوم به شركة “إي هيلث” لدعم وزيادة جودة الخدمات الحكومية في مجال الرعاية الصحية تنفيذاً لاستراتيجية التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030، مؤكداً على أهمية وضرورة رقمنة البيانات المتكاملة والمترابطة من مختلف القطاعات التنموية لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، والاستفادة من التحليل الرقمي لهذه البيانات كمرجعية مهمة في صنع القرار ودعم عملية التخطيط وصناعة القرار الاستراتيجي، داعياً القطاع الخاص للمشاركة في التحول الرقمي للمنظومة الصحية باعتبارها أحد أبرز القطاعات الواعدة.

وقال أكرم رضا المدير التنفيذي لشركة “اي هيلث”، إن الشركة تم إنشاؤها لتكون الذراع التكنولوجي لهيئة التأمين الصحي الشامل، حيث تعتز “إي هيلث” بهذه الشراكة لتمكين الهيئة من تحقيق أهدافها وتمكين الإدارة والتشغيل للخدمات الرقمية على المنظومة في المرحلة الأولى، بالإضافة إلى التعميم على مستوى الجمهورية.

وأضاف أن شركة “إي هيلث” تتعاون مع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل في تقديم حلول رقمية متخصصة لتحسين جودة الخدمات المقدمة وتحقيق الاستدامة المالية من خلال تحسين إدارة الموارد وتمكين الهيئة.  وبالإضافة الي توجه الشركة الي الاستثمار في حلول رقمية وتشغيلية من أجل ترسيخ دور القطاع الخاص كشريك أساسي لتقديم الخدمات الصحية في إطار رؤية وزارة الصحة و السكان.

وأوضحت مي فريد، المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، أن انعقاد المنتدى يأتي في إطار مساعي الهيئة لمواجهة التحديات الرئيسية التي يواجهها تطبيق النظام الصحي في مصر، من خلال التعاون مع كافة الأطراف المعنية من القطاع الخاص والجهات الدولية والمحلية.

وأكدت اعتزازها بالتعاون والجهود الكبيرة التي تبذلها شركة ” إي هيلث ” ومجموعة “إي فاينانس”، بما يتماشى مع أهداف المنتدى الرامية لوضع خارطة طريق استراتيجية لتعزيز جاهزية القطاع الخاص وتوسيع نطاق الخدمات الصحية بشكل عادل ومستدام، بما يسهم في تحقيق أهداف التغطية الصحية الشاملة التي تضمن الرعاية للجميع.

وقد تأسست شركة “إي هيلث” نهاية عام 2021، لتكون الذراع الرقمي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل في تقديم خدمات متكاملة وأيضا كمشغل رقمي لإدارة وتشغيل خدمات منظومة التأمين الصحي الشامل.

مجلس الوزراء يوافق على تعاقد “الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل” مع “إي هيلث” لتشغيل الخدمات الإلكترونية للمنظومة

وافق مجلس الوزراء برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي، في مقر الحكومة بالعاصمة الإدارية الجديدة، على تعاقد الهيئة

العامة للتأمين الصحي الشامل مع شركة تكنولوجيا تشغيل وإدارة خدمات التأمين الصحي “إي هيلث” بغرض إدارة

وتشغيل الخدمات التكنولوجية لمنظومة التأمين الصحي الشامل، والخدمات الرقمية المتخصصة قطاع التأمين الصحي

والقطاع الصحي على مستوى الجمهورية لمدة عامين.
ويأتي ذلك بهدف الإسراع من وتيرة تفعيل المنظومة على مستوى الجمهورية، واستكمال عملية ميكنة مشروعات

المنظومة والحاجة المُلحة لتحقيق استدامة عملها، كخطوة استراتيجية نحو تحقيق كفاءة وفاعلية أكبر في تقديم

الخدمات الصحية للمواطنين.
وبموجب رؤية الدولة المصرية العامة وأهدافها لعام 2030، وضعت الدولة صوب أعينها هدف توفير تغطية صحية

متميزة للمواطنين، والذي تبلور في إصدار قانون التأمين الصحي الشامل رقم 2 لعام 2018.
حيث تعمل الهيئة العامة التأمين الصحي الشامل على توفير تجربة متميزة وشاملة للمواطنين للوصول إلى خدمات

الرعاية الصحية، عبر توفير التغطية المالية المستدامة بناءً على معايير الجودة المستهدفة.
وتعتبر المكونات الرئيسية للمنظومة الرقمية بما في ذلك الحلول التقنية والتطبيقات، جزءًا من عمليات منظومة التأمين

الصحي الشامل لتقديم خدماتها للمواطنين، والتي تم تنفيذها وفقًا للقانون واستنادًا للمعايير والممارسات العالمية

في إقامة أسس إلكترونية ضمن المنهجية العامة للدولة في بناء وتطوير المجتمعات الرقمية، ويعتبر المجتمع الصحي

الرقمي أحد الركائز الأساسية في تحقيق هذا الهدف.
وأعرب إبراهيم سرحان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لمجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية والرقمية

ورئيس مجلس إدارة شركة “إي هيلث”، عن اعتزازه بثقة الدولة في كافة الأدوار الرئيسية التي تقوم بها المجموعة

وشركاتها الشقيقة التابعة للتحول الرقمي الشامل في مختلف المجالات، والقطاعات، والهيئات والوزارات.
وأثنى على الجهود الكبيرة التي قامت بها الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل خلال السنوات الأخيرة ولا سيما

التحركات القوية نحو التحول الرقمي بالتعاون مع شركة “إي هيلث” للوصول بخدمات التأمين الصحي الشامل إلى

جميع المواطنين وفق منظومة مُحوكمة اعتماداً على التكنولوجيا والتحول الرقمي، وقد جاء هذا التعاقد الذي وافق عليه

مجلس الوزراء، وفقًا للدور الذي كُلِّفت به شركة “إي هيلث” طبقاً لقرار تأسيسها من مجلس الوزراء رقم 2118 لسنة

2021 بغرض إدارة وتشغيل خدمات التأمين الصحي الشامل.
ومن جانبه أوضح أكرم رضا الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة “إي هيلث” أن دور الشركة منذ إنشائها تبلور

في تكوين سابقة أعمال ناجحة تمثلت في تنفيذ عدة مشروعات تشغيلية ورقمية للهيئة العامة للتامين الصحي الشامل،

مثال مشروع معالجة المطالبات التاريخية بمحافظة الأقصر، ومشروع ميكنة تسعير الخدمات الطبية بالهيئة، وتتطلع الشركة

الي تنفيذ مشروعات تهدف الي رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطن والهيئات العاملة في المنظومة.

“إي هيلث” توقّع 3 مذكرات تفاهم ومباحثات تعاون خلال مشاركتها الثالثة في معرض “صحة أفريقيا”

أعلنت شركة تكنولوجيا تشغيل وإدارة خدمات التأمين الصحي “إي هيلث” عن توقيع 3 مذكرات تفاهم وإجراء مباحثات تعاون

مع شركات محلية وعالمية، خلال مشاركتها في معرض ومؤتمر صحة أفريقيا للعام الثالث على التوالي بالتعاون مع الهيئة

العامة للتأمين الصحي الشامل، حيث يعد هذا المؤتمر أهم حدث طبي أفريقي.

“إي هيلث”

وقامت شركة “إي هيلث” – الذراع التكنولوجي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، والشقيقة لمجموعة “إي فاينانس”

للاستثمارات المالية والرقمية – بالاشتراك في المعرض و المؤتمر من خلال حزمة من الأنشطة والفعاليات تحت شعار

تمكين القطاع الخاص للتضمين في منظومة التأمين الصحي الشامل والتحول الرقمي.

واشتمل جناح “إي هيلث” بالمعرض على نموذج للعيادة الافتراضية (Smart Clinic) والتي تعتبر تجربة لإثبات المبدأ والتي

يمكن استخدامها في تضمين القطاع الخاص في الانضمام للمنظومة بما يتيح تعزيز الوصول للخدمة الصحية المتميزة للمواطن، كما استعرضت “إي هيلث” نظام إدارة العيادة والسجل الطبي الموحد.

وخلال فعاليات مؤتمر ومعرض “صحة أفريقيا”، وقّعت “إي هيلث” مذكرة تعاون في مشروعات التحول الرقمي للقطاع الصحي

في الشرق الأوسط وأفريقيا مع شركة جيزة سيستمز، وذلك بهدف دعم الحلول الرقمية المتخصصة وخدمات تحليل البيانات

والذكاء الاصطناعي في القطاعي الصحي والتأمين الصحي، وتشمل مجالات التعاون نشر حلول صحية رقمية شاملة،

مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات مقدمي الرعاية الصحية والمرضى في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

وتهدف الشراكة بين “إي هيلث” و”جيزة سيستمز” إلى تنفيذ تقنيات لأتمتة العمليات الإدارية، وتحسين إدارة دورة الإيرادات،

وتبسيط سير العمل في مرافق الرعاية الصحية، وبالإضافة إلى ذلك سيركز التعاون على استخدام تحليلات البيانات والذكاء

الاصطناعي لتعزيز الرعاية الصحية التنبؤية وأنظمة مراقبة ومتابعة صحة المرضى وأنظمة دعم القرار.

توقيع مذكرة تعاون مع شركة “تيرا داتا”

كما قامت شركة “إي هيلث” بتوقيع مذكرة تعاون مع شركة “تيرا داتا” لتعزيز التعاون في مجال إدارة البيانات وتطوير الحلول التقنية المبتكرة، ⁠وتقديم خدمات تشغيل وإدارة مستودعات البيانات لقطاعي الصحة والتأمين الصحي في مصر، وكذلك وقّعت شركة “إي هيلث” مذكرة تعاون ثالثة مع شركة “زيروكس مصر” في مجال تكنولوجيا الرقمنة وأنظمة الأرشفة الإلكترونية في القطاع الصحي، حيث إنه خلال العام الحالي ٢٠٢٤، ستطلق شركة زيروكس مصر مجموعة من المنتجات المبتكرة المصممة لشركة “إي هيلث” بما يتجاوز توقعات المستهلكين وقطاع الرعاية الصحية.

وعلى هامش فعاليات مؤتمر ومعرض “صحة أفريقيا” عقدت شركة “إي هيلث” اجتماعاً مع شركة “روش” بهدف شراكة

مستقبلية للتعاون في دعم جهود منظومة التأمين الصحي الشامل في تضمين القطاع الخاص من خلال تقديم خدمات التحول

الرقمي وتحسين تجربة المواطن في الحصول على خدمات المنظومة، كما يهدف هذا التعاون أيضاً إلى تحسين كفاءة تقديم

الرعاية الصحية عن طريق تبسيط العمليات وتحسين استخدام الموارد من خلال الحلول الرقمية الفعالة.

مجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية والرقمية

 

وصرح الأستاذ إبراهيم سرحان رئيس مجلس إدارة مجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية والرقمية، بأن المجموعة

وجميع شركاتها التابعة والشقيقة لديها شراكات وتعاون إقليمي ودولي واسع النطاق ولا سيما على المستويين الإفريقي

والعربي، لذلك تتطلع جميع الشركات التابعة دائماً لتبادل الخبرات مع كافة الشركات والمؤسسات العالمية، ولعل أبرز آليات

التواصل الخارجي يكون عبر المشاركة في المعارض والمؤتمرات والفعاليات الدولية، وقد نجحت شركة “إي هيلث” الشقيقة

في توقيع مجموعة من الشراكات وتتطلع نحو المزيد من التوسع المحلي والإقليمي واجتذاب الخبرات الدولية بدعم رئيسي

من الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل.

“إي هيلث”

ومن جانبه أعرب المهندس حسن السكرى المدير التنفيذي لشركة “إي هيلث” عن سعادته للمشاركة الثالثة على التوالي

في واحد من أهم معارض ومؤتمرات الصحة العالمية في القارة الأفريقية، وذلك بما يعزز جهود ومستهدفات الشركة في ضم

المزيد من مقدمي خدمات الرعاية الصحية الخاصة إلى نظام التأمين الصحي الشامل، بما يعزز النظام الصحي العام في مصر.

 


وأضاف أن المشاركة في المعارض والفعاليات الإقليمية والدولية تهدف إلى تحسين تجربة المرضى، حيث تحسين الوصول إلى شبكة أوسع من مقدمي الرعاية الصحية، بما يؤدي إلى رعاية أفضل للمرضى وزيادة رضاء المتعاملين، وكذلك تحسين النتائج الصحية وتحقيق نتائج كفاءة تقديم الرعاية الشاملة عبر تبسيط العمليات وتحسين استخدام الموارد من خلال الحلول الرقمية الفعالة.
ويذكر أنه تم إنشاء شركة تكنولوجيا تشغيل وإدارة خدمات التأمين الصحي (إي هيلث) عام 2021 بغرض تشغيل وإدارة الخدمات التكنولوجيا الخاصة بمنظومة التأمين الصحي الشامل وتقديم الخدمات الرقمي المتخصصة لقطاعي الصحة والتأمين الصحي على مستوي الجمهورية.
و خلال هذه الفترة نجحت شركة إي هيلث من تمكين الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل وميكنتها ودعمها فنيا عن طريق حزمة من الحلول الرقمية الذكية للوصول لهدفها من تحقيق تغطية شاملة لكل المصريين تماشيا مع رؤية مصر 2030.

وكما تمكنت الشركة من تقديم مجموعة من المنتجات والخدمات التكنولوجية و التي تسهم في تمكين الهيئة العامة للتأمين

الصحي الشامل من تمكين وتضمين القطاع الخاص فقد قامت الشركة بتطوير منصة للتسعير والتي تمكن الهيئة من تقديم

تسعير مرن منافس للخدمات الطبية في السوق مما يتيح الفرصة لتوسيع شبكة مقدمي الخدمة من القطاع الخاص للانضمام

لمنظومة التأمين الصحي الشامل كما قامت الشركة بتطوير منصة رقمنة وتكويد المطالبات الطبية لتمكين شركات تعهيد

المطالبات من مراجعة المطالبات الطبية الخاصة بالهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل.

الايرادات الطبية لتمكين مقدمي الرعاية الصحية الخاصة

 

وتقوم “إي هيلث” حاليا بتطوير منصة لادارة الايرادات الطبية لتمكين مقدمي الرعاية الصحية الخاصة من توحيد وتحسين عملية

تمويل الرعاية الصحية بين مقدمي الخدمة وشركات التأمين من القطاع الخاص. بالاضافة الي تقديم نظام إدارة العيادات و الملف

الموحد للمريض و التي تمكن وحدات الرعاية الاولية و العيادات المتخصصة من الربط بمنظومة التأمين الصحي الشامل والعمل

داخلها بشكل رقمي متكامل طبقا للمعايير التي وضعتها الدولة المصرية لمجتمع الصحة الرقمية.

وأشادت الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل بدور “إي هيلث” كشريك استراتيجي للتحول الرقمي للهيئة وتقديم الحلول

التكنولوجية المبتكرة لتحفيز التحول الرقمي لقطاعي الصحة والتأمين الصحي وأهمية دور القطاع الخاص في تقديم الخدمة

الطبية للمواطنين وتوسيع شبكة مقدمي الخدمة الصحية والارتقاء بمستوى الخدمة الصحية للمواطنين وضمان رحلة طبية

سلسة للمواطن.

كما أكدت الهيئة الاعتماد على الحوسبة السحابية المقدمة من الشركة من خلال الاستثمار في بنيتها التحتية الحديثة.

“إي هيلث” تستعرض الحلول الرقمية لدمج القطاع الخاص بالتأمين الصحي الشامل

استعرضت شركة “إي هيلث” التابعة لمجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية والرقمية، حلولها الرقمية التي تقدمها لتمكين

مقدمي الخدمة من القطاع الخاص للدخول في منظومة التأمين الصحي الشامل، وذلك خلال ورشة عمل بمحافظة جنوب سيناء

تحت عنوان:” ادماج القطاع الخاص وحلول متكاملة للتأمين الصحي الشامل بجنوب سيناء” لتمكين القطاع الخاص من الربط

بالمنظومة.
وبالتعاون مع هيئة التأمين الصحي الشامل وهيئة الاعتماد والرقابة الصحية، تناولت الورشة التعريف بمنظومة التأمين الصحي

الشامل والخدمات التي تقدمها هيئة الاعتماد والرقابة الصحية للقطاع الخاص في رحلة الحصول على الاعتماد والانضمام

للمنظومة. وتناولت “إي هيلث ” الحلول الرقمية التي تقدمها الشركة لتمكين مقدمي الخدمة من القطاع الخاص للدخول لمنظومة

التامين الصحي الشامل.

 

الهيئة العامة للتأمين الصحي

وقد أقيمت ورشة العمل بحضور أصحاب العيادات الخاصة، وممثلي الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل جنوب سيناء والهيئة

العامة للاعتماد والرقابة الصحية، وشارك بالحضور كل من م. إيناس سمير نائب المحافظ، ود. عبد التواب عريضة وكيل وزارة الصحة

بجنوب سيناء، وأعضاء من مجلس نقابة الأطباء وعدد من أصحاب المستشفيات والمراكز والعيادات الخاصة.

وصرح المهندس حسن السكرى، المدير التنفيذي لشركة “إي هيلث” شركة تكنولوجيا تشغيل وإدارة خدمات التأمين الصحي،

والذراع الاستراتيجي للتحول الرقمي بالهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل والمنظومة، ان شركة إي هيلث تلعب دورا محوريا

لتحقيق الاهداف الإستراتيجية للمنظومة التكنلوجية لتمكين القطاع الخاص في المجال الصحي والتأميني.

وأضاف أن الشركة تسعى جاهدة لتحسين الخدمات الصحية والتأمينية من خلال تفعيل دور التكنولوجيا بالإضافة الى تمكين

المواطنين من الحصول على تجربة سلسلة من خلال التعاون مع الشركاء المختلفين وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم

بكفاءة وفعالية.

إي هيلث

 

وأبدى المهندس حسن السكرى عن سعادته واعتزازه لاشتراك “إي هيلث” للمرة الثانية بتنظيم ورشة عمل لإشراك القطاع

الخاص في منظومة التأمين الصحي الشامل تفعيلا لبروتوكول التعاون المشترك الذي تم بين وزارة الصحة والسكان وهيئة العامة

للتأمين الصحي الشامل وهيئة الاعتماد والرقابة الصحية وشركة “إي هيلث”.

بينما ما تحدث أيضًا دكتور محمد أنور مدير المنتجات والحلول بشركة “إي هيلث“، عن الحلول الرقمية التي تقدمها الشركة ودورها في

تذليل عوائق تضمين القطاع الخاص في منظومة التأمين الصحي الشامل. وأوضح د. محمد أنور أن شركة “إي هيلث” تؤمن بحق

الجميع في الحصول على الرعاية الصحية، وتتبنى استراتيجية تمكين تهدف إلى إشراك القطاع الخاص باستخدام التكنولوجيا

لتحقيق التغطية الصحية الشاملة.

 

الشراء الاستراتيجي للخدمات

بينما من جانبها، أوضحت مي فريد المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، أن الهيئة هي الجهة المنوطة بإدارة

وتمويل المنظومة من خلال الشراء الاستراتيجي للخدمات سواء من القطاع العام أو القطاع الخاص، مشيرة إلى أن دمج القطاع

الخاص يأتي على رأس أولويات الهيئة لتطبيق نظام التغطية الصحية الشاملة بمحافظات المرحلة الأولى الست “بورسعيد والأقصر

والإسماعيلية وجنوب سيناء والسويس وأسوان”، والتي تخدم حوالي 4.5 مليون مواطن حتى الآن.

بينما أكدت مي فريد في كلمتها الافتتاحية المسجلة، أن ورشة العمل تأتي في إطار سلسلة العمل المشترك التي تستهدف فتح

حوار بناء مع القطاع الخاص لمعرفة التحديات والعقبات إلى جانب عرض الجهد المبذول والتأكيد على حرص الهيئة للتعاقد مع

مقدمي الخدمة من القطاع الخاص في مجالات متعددة من الخدمات الصحية من مستشفيات وصيدليات ومراكز أشعة ومراكز

تحاليل وغيرها، من أجل توسيع شبكة الخدمات المقدمة للمستفيدين تفعيلاً لحقهم القانوني في الاختيار من بين مقدمي

الخدمات ذات الجودة المتميزة.

 

الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية

 

وأكد الدكتور أحمد طه رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، أهمية الميكنة في إدماج جميع قطاعات مقدمي الخدمات

الصحية وعلى رأسها القطاع الخاص، للعمل تحت مظلة التأمين الصحي الشامل، مشيرا إلى أن القطاع الخاص شريكا أساسيا

للنجاح بالمشروع القومي العظيم الذي تبنته القيادة السياسية لإصلاح المنظومة الصحية والذي يشمل جميع الخدمات الصحية

وجميع فئات المصريين المقيمين على أرض الوطن.
بينما أضاف أن الهدف الأساسي من رقمنة النظام والملفات الطبية للمرضى أن يتمكن المواطن الذي يتوجه إلى الطبيب من القطاع

الخاص أن يتاح للطبيب الاطلاع على التاريخ المرضي لحالة المريض حتى إذا كان قد سبق له الكشف في مستشفى أو عيادة

أخرى، إلى جانب سهولة ودقة الإحالة لمستوى أعلى من الرعاية الصحية، سواء لمستشفى عام يقدم الخدمة، أو للرعاية

الثالثية من خلال مجموعة من المستشفيات المتخصصة.

 

د. محمد عبد الحي

 

بينما استعرض د. محمد عبد الحي مدير فرع هيئة الاعتماد والرقابة الصحية بجنوب سيناء، كيفية التعامل مع اصدارات المعايير وفهمها

وتطبيقها، وخدمات الدعم الفني التي تقوم بتنفيذ زيارات ميدانية او زيارات عن بعد وخدمات التدريب للغير للعاملين بالمنشأة

لضمان فهمهم لمعايير الاعتماد وكيفية التقييم الذاتي المؤسسي وخطوات تقديم طلبات للتسجيل والاعتماد وخدمات تسجيل

واعتماد اعضاء المهن الطبية وخدمات مراجعة التصاميم الأمنة.

تؤمن “إي هيلث” بأن تكوين الشراكات مع مقدمي الخدمة الصحية هو ركيزة أساسية لإتاحة وصول منتفعي التأمين الصحي

الشامل إلى الخدمات الصحية، لافتة إلى أن هذه الشراكة تسهم في تعزيز التكامل بين القطاعين العام والخاص، وتساعد على

تقديم خدمات صحية عالية الجودة للمجتمع، وتضمن توافر الرعاية الصحية لجميع المواطنين.

وتفعيلا لتلك الشراكة، وضعت “إي هيلث” خارطة طريق شاملة لتنفيذ حلول رقمية مبتكرة لمقدمي الخدمة الصحية في محافظة

جنوب سيناء، فيما تتضمن هذه الخارطة مراحل تنفيذية وتدريبية لمقدمي الخدمة تهدف إلى رفع كفاءة الخدمات الصحية، إسهاما

في تحقيق رضاء للمواطنين عن الخدمة الصحية.

“إي هيلث” تناقش دور التكنولوجيا في مستقبل السياحة الصحية خلال المؤتمر الدولي للسياحة الصحية

عقدت شركة تكنولوجيا تشغيل وإدارة خدمات التأمين الصحي “إي هيلث” ورشة عمل بعنوان “دور التكنولوجيا في مستقبل.

السياحة الصحية في مصر”، وذلك على هامش المؤتمر الدولي للسياحة الصحية في مصر برعاية فخامة الرئيس .

عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، وبتشريف وحضور الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء.

مجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية والرقمية

 

وتهدف شركة “إي هيلث” -الشقيقة لمجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية والرقمية والذراع الرقمي للهيئة العامة

للتأمين الصحي الشامل- إلى تبادل الآراء والخبرات وتأصيل التعاون بين شركاء المنظومة الصحية ووضع خارطة لمستقبل

السياحة الصحية في مصر وخاصة الدور الذى يمكن أن تقوم به التكنولوجيا فى دفع السياحة الصحية داخل مصر.

 

أحمد طه رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية

 

وحضر ورشة عمل “إي هيلث” كل من الأستاذ الدكتور أحمد طه رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، والدكتورة

آية نصار نائب رئيس الهيئة، وكل من الدكتور السيد العقدة، والدكتور وائل الدرندلي، وأعضاء مجلس إدارة هيئة الاعتماد

والرقابة الصحية واللواء هشام شندي مساعد المدير التنفيذي للصحة الإلكترونية والطب الاتصالي بهيئة الرعاية الصحية.

وخلال الكلمة الافتتاحية لورشة العمل تحدث المهندس حسن السكري -المدير التنفيذي لشركة “إي هيلث”- عن دور

التكنولوجيا في تحفيز السياحة الصحية في مصر وعن إمكانية وجود مشروع “نقطة رعاية رقمية” للسائحين.

تقديم استشارات طبية للسائح

 

وأضاف أن المشروع يهدف إلى تقديم استشارات طبية للسائح عن طريق التواصل مع مقدم الخدمة المحلي أو المفضل له أو من خلال شبكة التأمين الخاصة به، ويوفر المشروع استشارات طبية عبر شبكة من مقدمي الخدمات الصحية في مصر كما يمكن ربط المشروع بمقدمي الخدمات في الدول المصدرة للسياح للاستفادة من التغطية التأمينية الخاصة بهم.

كما تحدث المهندس حسن السكري، عن أهمية توافق المشروع مع (HIPAA) وهي سلسلة من المعايير التنظيمية التي تحدد الاستخدام القانوني والكشف عن المعلومات الصحية المحمية للمريض.

وشهد المؤتمر الدولي للسياحة الصحية في مصر، انعقاد جلسة نقاشية ضمت شركاء المنظومة الصحية بمشاركة الدكتورة أماني مصطفى عضو الأمانة الفنية العليا للسياحة الصحية والمهندسة شيراز سمير مدير المشروعات بالهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، والدكتورة ريهام الشناوي مدير قسم المرضى الدوليين بهيئة الرعاية الصحية، والسيدة سمية الشافعي الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة TravMed ، والأستاذ أسامة الشامسي الرئيس التنفيذي لشركة دكتوري بالإمارات، وقد أدار الجلسة الدكتور محمد أنور من شركة “إي هيلث”.

الدكتورة ريهام الشناوي

 

وتحدثت الدكتورة ريهام الشناوي عن استكشاف المشهد الحالي وتحديات السياحة الصحية في مصر، كما ناقشت دور التكنولوجيا في تعزيز رحلة المريض للسائحين الصحيين، وناقشت الدكتورة أماني مصطفى أهمية الاعتماد في ضمان جودة وسلامة مرافق السياحة الصحية، وأوضحت كيفية تأثير التقدم التكنولوجي على عملية الاعتماد.

ومن جانبه ناقش أسامة الشامسي، تبادل الأفكار حول كيفية قيام المنصات الرقمية بتحويل صناعة السياحة الصحية، وكذلك تسليط الضوء على الميزات الرئيسية التي يجب أن تتمتع بها المنصات الرقمية لإفادة السائحين ومقدمي الخدمات الصحية، كما ناقشت سمية الشافعي، التقاطع المتطور بين الابتكار والشركات الناشئة والسياحة الصحية، ووصفت التغيرات التكنولوجية الهامة في السفر والإقامة للسياح الصحيين.

ومن جهتها تحدثت المهندسة شيراز سمير، عن دور نظام التأمين الصحي الشامل في دعم السياح العلاجيين، بما في ذلك غير المقيمين، وسلطت الضوء على التطورات التكنولوجية التي ينفذها نظام التأمين الصحي الشامل والتي تعزز تجربة السياحة الصحية.

المؤتمر الدولي للسياحة الصحية فى مصر

 

ويعد المؤتمر الدولي للسياحة الصحية في مصر بمثابة منصة ديناميكية يلتقي فيها متخصصو الرعاية الصحية وخبراء الصناعة

وأصحاب المصلحة لاستكشاف ومناقشة أحدث الاتجاهات والابتكارات والتحديات التي تواجه النمو السريع في

مجال السياحة الصحية.

ويعزز هذا الحدث التعاون وتبادل المعرفة والجمع بين ممثلي مؤسسات الرعاية الصحية، ووكالات السفر، ومقدمي التأمين،

والهيئات الحكومية، ويدخل المشاركون في مناقشات ثاقبة حول موضوعات تحسين الإجراءات الطبية والأخلاقية، وسلامة

المرضى، وتأثير التكنولوجيا على صناعة السياحة الصحية، كما يوفر المؤتمر فرصة فريدة للتواصل وعرض أفضل الممارسات

واكتساب رؤى قيمة للمساهمة في التطوير المستمر واستدامة السياحة الصحية على نطاق عالمي.

إي هيلث” تنتهي من تسليم 3 مشروعات للتحوّل الرقمي للتأمين الصحي الشامل في 2023

أعلنت شركة تكنولوجيا تشغيل وإدارة خدمات التأمين الصحي “إي هيلث” -الشقيقة لمجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية

والرقمية والذراع الرقمي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل- نجاحها في الانتهاء من تنفيذ وتسليم ثلاثة مشروعات لدعم

التحول الرقمي للهيئة خلال عام 2023، وشملت المشروعات كل من مشروع المطالبات التاريخية في محافظة الأقصر، ومشروع

الخدمات الفنية المتخصصة، ومشروع الإصدار الأول لمنصة التسعير.

 

إي هيلث

بينما أوضحت “إي هيلث” أن محافظة الأقصر هي إحدى محافظات المرحلة الأولى، حيث قامت الشركة ببناء قاعدة بيانات

للمطالبات التاريخية وتشمل واجهة مؤشرات وتقارير تحليلية تُمكّن الهيئة من تطوير العمليات التشغيلية وحوكمة مدفوعاتها مع

مقدمي الخدمة الطبية، بينما المشروع الثاني هو الخدمات الفنية المتخصصة للتحول الرقمي للهيئة العامة للتأمين الصحي

الشامل، وقد استطاعت شركة “إي هيلث” أن تلعب دوراً محورياً في دعم جهود الدولة للتحول الرقمي.

ويتمثل المشروع الثالث في الإصدار الأول لمنصة التسعير عن طريق إنشاء برنامج متكامل لميكنة عمليات تسعير الخدمات بالهيئة

العامة للتأمين الصحي الشامل باستخدام أحدث تكنولوجيا الحلول الرقمية عالمياً، وذلك لضمان رفع كفاءة مدخلات التكاليف وإدارة

قوائم الخدمات والصفقات الشاملة ومخرجات التسعير بما ينعكس على استدامة الخدمات بالمنظومة وربحية مقدمي الخدمة

الصحية، بالإضافة إلى تقديم الخدمات المتخصصة للتكويد والترميز الطبي لقوائم التكويد الأساسية للخدمات والإجراءات بمنظومة

التأمين الصحي الشامل.

مجموعة “إي فاينانس

 

وصرّح إبراهيم سرحان الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة مجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية والرقمية الشقيقة

لشركة “إي هيلث”، بأن المشروعات التي أنجزتها شركة “إي هيلث” في وقت قياسي من إطلاقها تشير إلى إمكانيات هائلة

قادرة على إنجاز المزيد من مشروعات التحول الرقمي للتأمين الصحي الشامل على مستوى الجمهورية في أسرع وقت ممكن.

وأكد أن المجموعة أنفقت الكثير من الاستثمارات الضخمة لتأهيل البنية التحتية المناسبة لاستيعاب كافة العمليات الرقمية

لمنظومة التأمين الصحي الشامل لجميع المصريين في مختلف المحافظات بأعلى جودة رقمية وأفضل كفاءة تأمينية لجميع

عملياتها الإلكترونية، حيث أصبحت الشركة منذ وقت مبكر على جاهزية تامة لتنفيذ وإتمام كامل المنظومة الرقمية للتأمين

الصحي الشامل وفقاً للجدول الزمني المستهدف.

 

وقال المهندس حسن السكرى المدير التنفيذي لشركة “إي هيلث”، إن الشركة أثبتت قدراتها الاستثنائية في تنفيذ هذه

المشاريع خلال وقت قياسي لتبرهن على إمكانياتها في دفع التحول الرقمي للقطاع الصحي في مصر، بما يؤكد على جهازية

الشركة لتنفيذ المزيد من المشروعات الجديدة خلال عام 2024.

 

التأمين الصحي الشامل

بينما أكد على اعتزاز “إي هيلث” بالتعاون مع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، وتطلعها لتحقيق المزيد من الرقمنة

والاستدامة خلال عام 2024 من خلال التعاون في مشروعات أخرى مع الهيئة مثل منصة الإيرادات ومستودع البيانات وتكنولوجيا

المراكز التفاعلية، ترسيخا لدور الشركة والغرض الأول من تأسيسها.

وتتولى شركة تكنولوجيا تشغيل وإدارة خدمات التأمين الصحي “إي هيلث”، إدارة وتشغيل العمليات وإدارة وتهيئة النظم

التكنولوجية لمنظومة التأمين الصحي الشامل والخدمات الرقمية المتخصصة للقطاع الصحي والتأميني على مستوى الجمهورية،

كما تقوم بتمكين هيئة التأمين الصحي الشامل ودعمها فنياً عن طريق حلول رقمية ذكية للوصول إلى هدفها لتحقيق تغطية

شاملة لكل المصريين تماشياً مع رؤية مصر 2030

“إي هيلث” تطلق مبادرة ضم خدمات القطاع الخاص الصحية لمنظومة التأمين الصحي الشامل بالأقصر

قامت شركة تكنولوجيا تشغيل وإدارة خدمات التأمين الصحي “إي هيلث” -الشقيقة لمجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات

المالية والرقمية والذراع الاستراتيجي للتحول الرقمي بالهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل- بإطلاق أولى مبادراتها لتحفيز

أطباء القطاع الخاص للانضمام إلى منظومة التأمين الصحي الشامل، وتعزيز الوعي الرقمي للأطباء بالسجلات الطبية

الإلكترونية وربطها بالمنظومة، وذلك بالتعاون مع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل والهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية

ونقابة الأطباء بمحافظة الأقصر.

 

مجموعة “إي فاينانس

بينما تأتي المبادرة برعاية مجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية والرقمية، حيث قدمت من جانبها الدعم التحفيزي

اللازم لمقدمي الخدمة من القطاع الخاص، تحت مظلة المسئولية المجتمعية للمجموعة.

وأقيمت فعاليات المبادرة في أكتوبر 2023، تحت عنوان “التوعية بـالسجلات الإلكترونية للمرضى في العصر الرقمي”،

وبمشاركة مجموعة من أطباء القطاع الخاص، وممثلي الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل والهيئة العامة للاعتماد والرقابة

الصحية ونقيب الأطباء بالأقصر.

بينما أشادت مي فريد معاون وزير المالية والقائم بأعمال المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، بالمبادرة

وأهمية دور القطاع الخاص في تقديم الخدمة الطبية للمواطنين لتوسيع شبكة مقدمي الخدمة والارتقاء بمستوى الخدمات

لكافة المواطنين دون تمييز، حيث يقتصر دور الهيئة على إدارة المنظومة والتمويل والشراء الاستراتيجي للخدمات من الأماكن

التي يختارها المواطن سواء من القطاع العام أو الخاص.

منظومة التأمينالصحي

 

بينما أوضحت الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية دورها فى رحلة تسجيل المنشآت الخاصة للانضمام إلى منظومة التأمين

الصحي الشامل طبقاً لمعايير الجودة العالمية.

وصرح الدكتور أحمد طه رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، بأن امتلاك المنشآت الصحية لأدوات التحول الرقمي هو

السبيل الأساسي للانضمام إلى منظومة التأمين الصحي الشامل والحفاظ على استدامة جودة الخدمات الصحية المقدمة

للمنتفعين، مؤكداً أن القطاع الخاص هو شريك أساسي لنجاح المشروع حيث يلقى متابعة مستمرة من الرئيس عبد الفتاح

السيسي وكل الدعم من القيادة السياسية.

إي هيلث

بينما قامت “إي هيلث” بشرح أهمية ميكنة الملفات الطبية للمرضى والمساهمة في التحول الرقمي، والتأكيد على أهمية

التحول الرقمى لمقدمى الخدمة من القطاع الخاص لتمكين القطاع الخاص من الربط بالمنظومة، وهذا أيضاً يتيح للقطاع الخاص

العمل داخل منظومة التأمين الصحي الشامل بشكل رقمي متكامل طبقاً للمعايير التي وضعتها الدولة المصرية لمجتمع الصحة

الرقمية.

بينما يعد هذا التعاون علامة بارزة في تعزيز المعرفة الرقمية لأطباء القطاع الخاص ويهدف أيضا إلى سد الفجوة بين التكنولوجيا

والرعاية الصحية، ودعم الأطباء في القطاع الخاص لتبني السجلات الطبية الإلكترونية والاستفادة من إمكانياتهم لتعزيز تقديم

خدمات الرعاية الصحية للمرضى بجودة عالية وتكلفة أقل.

بينما يمهد هذا الجهد التعاوني متعدد الأطراف إلى مزيد من المبادرات المستقبلية التي تهدف إلى تشجيع وتعزيز الوعي الرقمي والتمكين الرقمي للأطباء والمنشآت الصحية للوصول إلى الرعاية الصحية المتطورة التي ترتقي للمواطن المصري.

شركة تكنولوجيا

بينما قامت شركة تكنولوجيا تشغيل وإدارة خدمات التأمين الصحي “إي هيلث” -الشقيقة لمجموعة “إي فاينانس”

للاستثمارات المالية والرقمية والذراع الاستراتيجي للتحول الرقمي بالهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل- بإطلاق أولى

مبادراتها لتحفيز أطباء القطاع الخاص للانضمام إلى منظومة التأمين الصحي الشامل، وتعزيز الوعي الرقمي للأطباء بالسجلات

الطبية الإلكترونية وربطها بالمنظومة، وذلك بالتعاون مع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل والهيئة العامة للاعتماد والرقابة

الصحية ونقابة الأطباء بمحافظة الأقصر.

إي فاينانس

بينما تأتي المبادرة برعاية مجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية والرقمية، حيث قدمت من جانبها الدعم التحفيزي

اللازم لمقدمي الخدمة من القطاع الخاص، تحت مظلة المسئولية المجتمعية للمجموعة.

بينما أقيمت فعاليات المبادرة في أكتوبر 2023، تحت عنوان “التوعية بـالسجلات الإلكترونية للمرضى في العصر الرقمي”، وبمشاركة مجموعة من أطباء القطاع الخاص، وممثلي الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل والهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية ونقيب الأطباء بالأقصر.

بينما أشادت مي فريد معاون وزير المالية والقائم بأعمال المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، بالمبادرة

وأهمية دور القطاع الخاص في تقديم الخدمة الطبية للمواطنين لتوسيع شبكة مقدمي الخدمة والارتقاء بمستوى الخدمات

لكافة المواطنين دون تمييز، حيث يقتصر دور الهيئة على إدارة المنظومة والتمويل والشراء الاستراتيجي للخدمات من الأماكن

التي يختارها المواطن سواء من القطاع العام أو الخاص.

بينما أوضحت الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية دورها فى رحلة تسجيل المنشآت الخاصة للانضمام إلى منظومة التأمين الصحي الشامل طبقاً لمعايير الجودة العالمية.

رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية

بينما صرح الدكتور أحمد طه رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، بأن امتلاك المنشآت الصحية لأدوات التحول الرقمي

هو السبيل الأساسي للانضمام إلى منظومة التأمين الصحي الشامل والحفاظ على استدامة جودة الخدمات الصحية المقدمة

للمنتفعين، مؤكداً أن القطاع الخاص هو شريك أساسي لنجاح المشروع حيث يلقى متابعة مستمرة من الرئيس عبد الفتاح

السيسي وكل الدعم من القيادة السياسية.

بينما قامت “إي هيلث” بشرح أهمية ميكنة الملفات الطبية للمرضى والمساهمة في التحول الرقمي، والتأكيد على أهمية التحول

الرقمى لمقدمى الخدمة من القطاع الخاص لتمكين القطاع الخاص من الربط بالمنظومة، وهذا أيضاً يتيح للقطاع الخاص العمل

داخل منظومة التأمين الصحي الشامل بشكل رقمي متكامل طبقاً للمعايير التي وضعتها الدولة المصرية لمجتمع الصحة

الرقمية.

بينما يعد هذا التعاون علامة بارزة في تعزيز المعرفة الرقمية لأطباء القطاع الخاص ويهدف أيضا إلى سد الفجوة بين التكنولوجيا

والرعاية الصحية، ودعم الأطباء في القطاع الخاص لتبني السجلات الطبية الإلكترونية والاستفادة من إمكانياتهم لتعزيز تقديم

خدمات الرعاية الصحية للمرضى بجودة عالية وتكلفة أقل.

بينما يمهد هذا الجهد التعاوني متعدد الأطراف إلى مزيد من المبادرات المستقبلية التي تهدف إلى تشجيع وتعزيز الوعي الرقمي

والتمكين الرقمي للأطباء والمنشآت الصحية للوصول إلى الرعاية الصحية المتطورة التي ترتقي للمواطن المصري.

“إي هيلث” تستعرض تجربة افتراضية لخدمة عملاء التأمين الصحي رقميا أمام زوار معرض ومؤتمر INSURTECH

استعرضت شركة “إي هيلث” e Health المتخصصة في تطوير وإدارة وتشغيل الحلول التكنولوجية والرقمية لخدمات القطاع

الصحي، إحدى الشركات الشقيقة لمجموعة الاستثمارات المالية والرقمية “إي فاينانس”، تجربة افتراضية رقمية تماما لخدمة

عملاء التأمين الصحي في شركات القطاعين الخاص والعام محليا وإقليميا، وذلك ضمن فعالياتها المتعددة خلال مشاركتها في

النسخة الأولى من معرض ومؤتمر تكنولوجيا التأمين INSURTECH المصاحب لمعرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا Cairo

ICT 2022.

 “إي هيلث”

والخدمة الذكية الجديدة طورتها “إي هيلث” بالتعاون مع شركة جينيسيس Genesys العالمية الرائدة في حلول خدمة العملاء ومراكز الاتصال، وشركة ديجيتال بلوكس Digital Blocks المتخصصة في تطوير حلول التحول الرقمي و خدمات اختبارات جودة الحلول الرقمية و االتي تقوم بدور الاستشاري لـ”إي هيلث” في مجال الحلول الرقمية لخدمة العملاء وإحدى شركاء شركة جينيسيس في الشرق الاوسط.

الخدمة الرقمية المتطورة من “إي هيلث”

وتعتمد الخدمة الرقمية المتطورة من “إي هيلث” على تطبيق “واتساب” WhatsApp باعتباره احد أكثر القنوات الرقمية انتشارا

وأكثرها بساطة في التعامل، وتوظف حزمة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية لتسهيل تقديم كافة خدمات

التسجيل والاشتراك والدفع والمتابعة لعملاء التأمين الصحي في الشركات الخاصة والعامة على مستوى مصر والمنطقة.

وتضمنت التجربة الافتراضية عرضا تفاعليا أمام الجمهور والزوار خلال معرض ومؤتمر تكنولوجيا التأمين INSURTECH والمشاركة

عمليا للتعرف على كيفية الحصول على الخدمة والتعرف عن قرب على سهولتها والإمكانيات الواسعة التي تتيحها

للمستخدمين.

المدير التنفيذي لشركة “إي هيلث”

وبهذه المناسبة، عبر المهندس/ حسن السكري المدير التنفيذي لشركة “إي هيلث” عن فخره بالاستعراض الناجح الذي

أجرته الشركة للخدمة الجديدة التي تقدم ترجمة عملية لكيفية استغلال التكنولوجيا لإتاحة خدمات أكثر سهولة وبساطة

للعملاء.

خدمة العملاء بشكل ذكي ومتطور

وأضاف: “خدمة العملاء بشكل ذكي ومتطور وفعال هو أحد المجالات العديدة التي تركز عليها “إي هيلث” ضمن حلولها

المتعددة في مجال إدارة وتشغيل الحلول الرقمية للقطاع الصحي، ونحن سعداء بقدرتنا على تطوير هذه القناة الرقمية الهامة

بالتعاون مع شركاء محترفين، الأمر الذي سيمكن شركات التأمين الصحي من الوصول إلى المزيد من العملاء بصورة سريعة

وسهلة مع خدمتهم بأفضل شكل ممكن”.

 

المدير العام للشرق الأوسط لشركة “جينيسيس”

من جهته، عبر المهندس/ عمرو المصري المدير العام للشرق الأوسط لشركة “جينيسيس”، عن سعادته بالتعاون المثمر مع

“إي هيلث” والذي أتاح جلب واحدة من أفضل التجارب العالمية لخدمة العملاء إلى مصر.

الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي

وأضاف: ” تقنيات خدمة العملاء المعتمدة على الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي لم تعد رفاهية في عصرنا الحالي، لذا

فإن تنافسية الشركات ونجاحها أصبح يعتمد بصورة كبيرة على تقديم تجارب سهلة وممتعة ومتطورة للمستهلكين، وهو ما

نوفره اليوم بفضل الجهود الكبيرة التي بذلتها “إي هيلث” في التعاون معنا لاستقطاب هذه الخدمة المتطورة”.

 

الرئيس التنفيذي لشركة ديجيتال

من جانبه، أوضح المهندس شريف الشاهد الشريك المؤسس و الرئيس التنفيذي لشركة ديجيتال بلوكس إن الخدمة الجديدة

تعزز من عملية التحول الرقمي الناجحة التي تجري في مصر بوتيرة متسارعة، وتوفر تقنية احترافية تلبي احتياجا أساسيا

وضروريا لأي شركة تأمين صحي طموحة تسعى لتنمية أعمالها واكتساب ولاء عملائها.

وتابع: “خدمة العملاء الناجحة من أهم محطات الصورة الذهنية التي تسوق للشركات ذات المصداقية والموثوقية، ونحن اليوم

نقدم هذه الخدمة مع أكبر قدر من البساطة وأعلى المعايير التقنية وبشكل يوظف التكنولوجيا لتحقيق أهداف الشركات

والعملاء مع قدر كبير من الثقة المتبادلة”.