رئيس الوزراء يجري حوارًا مباشرًا مع المواطنين خلال جولته بقرى الصف
حرص الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، خلال تفقده مركز طب الأسرة بقرية الفهميين، أحد مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة» التابعة لمركز ومدينة الصف بمحافظة الجيزة، على إجراء حوارات مباشرة مع المواطنين المترددين على المركز، للاطلاع على مستوى الخدمات الصحية المقدمة والوقوف على انتظام سير العمل.
الاطمئنان على جودة الرعاية الصحية ومستوى رضا المترددين
وخلال الجولة، استمع رئيس الوزراء إلى آراء المواطنين بشأن مستوى الرعاية الطبية، ومدى توافر الأدوية، وسهولة إجراءات الكشف والمتابعة داخل المركز، وذلك في إطار حرص الحكومة على تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين في القرى المستفيدة من مبادرة حياة كريمة.
مواطنة تشيد بمستوى الخدمة وحُسن معاملة الأطقم الطبية
وخلال حواره مع إحدى السيدات المترددات على المركز بصحبة طفليها، أنصت الدكتور مصطفى مدبولي إلى تقييمها للخدمات المقدمة، حيث أكدت السيدة تقديرها لمستوى الخدمة المتميز، مشيدة بحُسن تعامل الأطقم الطبية وانتظام العمل داخل المركز.
الالتزام بمواعيد التطعيمات وتفعيل منظومة الإخطار
واستفسر رئيس الوزراء من السيدة عن سبب تواجدها بالمركز، فأوضحت أنها حضرت لاستكمال تطعيمات نجلها الصغير، مؤكدة أنها تسلمت رسالة نصية بمواعيد التطعيمات، وحرصت على الالتزام بها، بما يعكس فاعلية منظومة الإخطار والمتابعة داخل المركز.
توجيهات بالاستماع المستمر لملاحظات المواطنين
وقبل مغادرته المركز، شدد رئيس مجلس الوزراء على أهمية الإنصات المستمر لآراء المواطنين وملاحظاتهم داخل المنشآت الصحية، والتعامل الفوري معها، مؤكدًا أن ذلك يأتي في إطار السعي الدائم لتحسين مستوى الخدمات الصحية، وتلبية احتياجات المواطنين، وتحقيق أعلى معدلات الرضا عن الخدمات المقدمة.
