أعلنت شركة بلكين ليمتد – بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك ووكيلها المعتمد في مصر شركة موبايلكوم – عن استدعاء شاحن BoostCharge 20K بعد اكتشاف عيب خطير في بطارية الليثيوم-أيون قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة مما قد يسبب مخاطر اشتعال.
ودعت الشركة عملاءها إلى التوقف الفوري عن استخدام المنتج مع إتاحة الاستبدال أو استرداد القيمة بالكامل حفاظًا على سلامة المستهلكين.
بلكين
وناشد جهاز حماية المستهلك جميع المستخدمين بضرورة فصل الجهاز عن أي مصدر للكهرباء ووضعه في مكان آمن وجاف وبعيد عن المواد القابلة للاشتعال، مؤكدًا ضرورة عدم التخلص منه في سلة النفايات أو إعادة تدويره لتجنب أي مخاطر محتملة.
وأوضحت شركة بلكين أن الاستدعاء جاء بعد اكتشاف عيب مصنعي في مكوّن خلية الليثيوم-أيون داخل الشاحن، نتج عن مشكلة في عملية التصنيع قد تتسبب في ارتفاع غير طبيعي بدرجة الحرارة.
وأشارت الشركة إلى أن هذا النوع من العيوب يعد من العيوب المؤثرة التي تستوجب التدخل العاجل لحماية المستهلكين ومنع وقوع أية مخاطر.
وعلى الفور، جرى التنسيق بين جهاز حماية المستهلك وشركة موبايلكوم لاتخاذ الإجراءات القانونية المتبعة، بما في ذلك سحب المنتج من السوق المصري ووقف تداوله في جميع المنافذ. كما تم التأكيد على إتاحة استبداله أو استرداد قيمته لأي عميل دون أي اشتراطات أو رسوم، حتى في حالة عدم توافر فاتورة الشراء.
ويشمل الاستدعاء موديلات الشاحن التالية:
BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K
الموديلات: BPB002btBK وBPB002btWH.
ودعا جهاز حماية المستهلك المستهلكين الذين يمتلكون هذا المنتج إلى التواصل مع شركة موبايلكوم عبر الرقم 01279382376 أو من خلال موقع بلكين المخصص للاستدعاء؛ للحصول على الاستبدال أو استرداد كامل القيمة دون أي تكلفة، وذلك في إطار التنسيق الكامل بين الجانبين لضمان سلامة المواطنين.
وأكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا الإجراء يأتي ضمن الدور الرقابي للجهاز وحرصه الدائم على أمن وسلامة المواطنين، مشيرًا إلى أن الجهاز تلقى إخطارًا رسميًا من الشركة يفيد بوجود مخاطر محتملة، مما استدعى اتخاذ الإجراءات الاحترازية اللازمة وسحب المنتج من السوق.
وشدد السجيني على استمرار الجهاز في متابعة الشركات لضمان الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع المتداولة.
وأكد أن الجهاز سيواصل مراقبة تنفيذ عملية الاستدعاء وفق أعلى معايير الأمان، لضمان عدم تكرار الواقعة مستقبلاً، والحفاظ على حقوق وسلامة المستهلكين
