قال محمد خريصان، مدير التسويق في شركة “التوحيد” السعودية لخدمات المعتمرين، إن الموسم الحالي 1447 هـ، يشهد تطورا ملحوظا في مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، منذ وصولهم إلى الأراضي المقدسة وحتى مغادرتهم، وذلك عبر منصة “نسك” التي أسهمت في رفع جودة الخدمة والارتقاء بها بما يليق بمكانة المعتمر.
محمد خريصان
وأضاف خريصان، في تصريحات خاصة، أن السوق المصري يعد من الأسواق الأعلى إقبالا على رحلات العمرة، حيث يحتل المرتبة الخامسة في الأعداد الوافدة للمملكة، وتحرص شركة التوحيد على التواصل المباشر والمستمر مع شركات السياحة المصرية،
للتنسيق ووضع البرامج المطلوبة وإنهاء الإجراءات وفق الضوابط الصادرة عن وزاة السياحة والاثار المصرية، لافتا إلى أن شركة التوحيد لا تفرض أية زيادات على أسعار الخدمات المقدمة،
بل تطرح عدة برامج تناسب كافة رغبات المعتمرين، ومنها رحلات سياحية في السعودية، وخدمات ميدانية مختلفة وأنواع متعددة من فنادق الإقامة وخلافه.
ووجّه خريصان الشكر إلى وزارة السياحة المصرية لإصدارها ضوابط ميسرة بهدف الارتقاء بخدمة المعتمرين المصريين، مؤكداً أن هذه الضوابط تمثل ضمانة حقيقية لحماية حقوق المعتمرين وتنظيم السوق.
وشدد مدير التسويق في شركة “التوحيد” على أن الشركة تعمل وفق المنظومة السعودية لخدمات العمرة، وتلتزم بكافة الضوابط السعودية التي تهدف في المقام الأول لرحاة المعتمرين، موضحاً أنه لن يتم إسكان أي معتمر إلا في فنادق ووحدات سكنية مرخصة ومصنفة من الجهات المختصة.
وأكد أن الشركة تبرم عقوداً نظامية مع المعتمرين عبر النظام الإلكتروني، مع تزويد كل معتمر بنسخة ورقية، فضلاً عن إدخال بيانات رحلات القدوم والمغادرة على نظام “مخاع”، وإصدار بطاقة تعريفية أو إسورة معصم تتضمن برنامج المعتمر.
وأشار خريصان إلى أن من مهام الشركة أيضا توفير نشرات توعوية للمعتمرين تتعلق بضوابط الإقامة والعمرة والزيارة، كما تتحمل الشركة المسؤولية عن عودة المعتمرين إلى بلدانهم في المواعيد المحددة بسهولة ويسر.
