مستوى استثنائي في خدمات الإعاشة يرفع جودة خدمة ضيوف الرحمن
أشاد معتز فوزي، عضو غرفة الشركات السياحية، بمستوى خدمات الإعاشة والأطعمة المقدمة داخل مشعري منى وعرفات خلال موسم الحج الحالي، مؤكدًا أنها جاءت بمستوى استثنائي فاق التوقعات وتجاوز بنود التعاقد المبرمة.
وأوضح أن الخدمات المقدمة للحجاج عكست حجم الجهود الكبيرة المبذولة من شركات الإعاشة والخدمات، بما ساهم في توفير تجربة مريحة ومنظمة لضيوف الرحمن خلال أداء المناسك.
خدمات الإعاشة تتجاوز بنود التعاقد في موسم الحج
أكد فوزي أن ما تم تقديمه هذا العام من وجبات ومشروبات للحجاج تجاوز بشكل واضح ما نصت عليه بنود التعاقد مع شركة خدمات الإعاشة، سواء من حيث الكميات أو جودة الخدمة المقدمة.
وأشار إلى أن مستوى التنظيم في تقديم الطعام داخل المشاعر المقدسة كان أعلى من المتوقع، وهو ما انعكس إيجابًا على راحة الحجاج وسلاسة تقديم الخدمة.
بوابات تقديم الوجبات تعمل 8 ساعات بدلًا من 4
وكشف عضو غرفة الشركات السياحية أن بوابات تقديم الوجبات ظلت مفتوحة لمدة وصلت إلى 8 ساعات متواصلة، رغم أن التعاقد كان ينص على 4 ساعات فقط، وهو ما منح الحجاج مرونة أكبر في الحصول على وجباتهم دون تزاحم أو ضغط.
وأضاف أن هذا التمديد ساهم في تقليل الازدحام وتحسين تجربة الحجاج بشكل كبير داخل مواقع تقديم الخدمة.
وفرة مستمرة في اللحوم والأطعمة داخل المشاعر
وأشار فوزي إلى أن كميات اللحوم والأطعمة كانت متوفرة بشكل مستمر طوال فترة التوزيع، موضحًا أنه “كلما انتهت الكميات يتم ضخ كميات جديدة فورًا”، وهو ما يعكس مستوى الجاهزية العالية والتنظيم الدقيق.
وأكد أن مستوى الخدمة المقدم هذا العام تجاوز توقعات جميع الأطراف المشاركة في التعاقد والتنفيذ.
إشادة بالأجواء التنظيمية وروح العمل في موسم الحج
وأشاد رئيس مجلس إدارة شركة جولدن لايف بالأجواء التنظيمية وروح التعاون بين فرق العمل، مؤكدًا أن العاملين حرصوا على تقديم الخدمة للحجاج بروح إيجابية وابتسامة دائمة، ما ترك أثرًا طيبًا لدى ضيوف الرحمن.
تجربة إعاشة ناجحة تستحق التكرار
واختتم معتز فوزي تصريحاته بالتأكيد على أن تجربة الإعاشة والخدمات المقدمة خلال موسم الحج الحالي تُعد من التجارب الناجحة التي تستحق التكرار في المواسم المقبلة، نظرًا لما شهدته من تنظيم متميز وكفاءة عالية وتوافر مستمر للخدمات المقدمة للحجاج.
