حذّر محمد الإتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري ورئيس اتحاد بنوك مصر، من تزايد محاولات الاحتيال المصرفي التي تستهدف عملاء البنوك في مصر، مؤكدًا ضرورة توخي الحذر الشديد وعدم الانسياق وراء أي اتصالات أو رسائل مشبوهة.
وأوضح الإتربي أن البنك الأهلي المصري لا يطلب نهائيًا من العملاء، تحت أي ظرف، الإفصاح عن البيانات السرية مثل الرقم السري، أو بيانات البطاقات البنكية، أو رموز التحقق لمرة واحدة OTP، سواء عبر الهاتف أو عبر أي وسيلة اتصال أخرى.
البنك الأهلي المصري: لا مشاركة لبيانات البطاقات أو رموز OTP
وشدد على أن جميع أشكال التواصل التي تطلب مشاركة معلومات حساسة تُعد محاولات احتيال مصرفي، داعيًا العملاء إلى عدم الاستجابة لأي مكالمات أو رسائل تدّعي:
- تقديم جوائز مالية أو عروض غير حقيقية
- انتحال صفة جهات رسمية أو مصرفية
- طلب تحديث البيانات البنكية بشكل مباشر
- مشاركة بيانات البطاقات أو رمز OTP
- تنفيذ تحويلات مالية بحجة استمرار خدمات الموبايل البنكي أو إنستاباي Instapay
تحذير من انتحال صفة البنوك والجهات الرسمية
وأكد الإتربي أن المحتالين يستخدمون أساليب متطورة في الاحتيال الإلكتروني، من بينها انتحال صفة موظفي البنوك أو الجهات الحكومية، بهدف الحصول على بيانات العملاء وسرقة الحسابات البنكية.
وشدد على أن أي طلب للحصول على بيانات سرية يعد مؤشرًا واضحًا على عملية نصب واحتيال يجب تجاهلها فورًا.
نصائح لتجنب الاحتيال المصرفي وحماية الحسابات البنكية
ودعا البنك الأهلي المصري العملاء إلى اتباع إجراءات الأمان التالية:
- عدم مشاركة رمز OTP مع أي شخص
- تجاهل المكالمات والرسائل المشبوهة
- عدم تحديث البيانات عبر روابط غير رسمية
- التواصل المباشر مع البنك عند الشك
- استخدام القنوات الرسمية فقط لـ الخدمات البنكية الإلكترونية
أهمية التوعية المصرفية وتعزيز الأمان البنكي في مصر
تأتي هذه التحذيرات في إطار جهود التوعية المصرفية وتعزيز أمان البنوك في مصر، لمواجهة تزايد أساليب الاحتيال الإلكتروني وحماية العملاء من عمليات النصب التي تستهدف بياناتهم المالية.
ويؤكد البنك الأهلي المصري استمرار حملاته التوعوية لضمان رفع مستوى الوعي المالي لدى المواطنين وتعزيز الثقة في الخدمات المصرفية الرقمية مثل الموبايل البنكي وإنستاباي.
