اجتماع تنفيذي موسع لضمان جودة الخدمات الصحية واستدامة التشغيل
عقد الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، اجتماعًا تنفيذيًا موسعًا مع القيادات التنفيذية بالهيئة، لمتابعة الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات الصحية بالمحافظات المنضمة حديثًا إلى منظومة التأمين الصحي الشامل، وذلك في إطار حرص الهيئة على جاهزية المنشآت الصحية، وتحقيق استدامة التشغيل، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمنتفعين.
متابعة مؤشرات الأداء وكفاءة الإنفاق والبنية التحتية
وخلال الاجتماع، تم استعراض موقف تشغيل الخدمات الطبية، ومعدلات الاستفادة من الموارد المتاحة، إلى جانب مؤشرات الأداء التشغيلي وآليات تحسين كفاءة الإنفاق، فضلًا عن متابعة جاهزية البنية التحتية والتجهيزات الطبية، بما يضمن تقديم خدمات صحية آمنة ومتطورة وفق أعلى معايير الجودة.
إطلاق مسابقة «سفراء الإنسانية» لدعم التميز المؤسسي
وأكد الدكتور أحمد السبكي أن العنصر البشري يأتي في صدارة أولويات العمل المؤسسي، معلنًا عن إطلاق مسابقة «سفراء الإنسانية» لاختيار النماذج المتميزة من الكوادر الطبية والتمريضية والإدارية داخل منشآت الهيئة بمختلف الأفرع.
وأوضح أن المسابقة تهدف إلى تحفيز التميز الوظيفي، وترسيخ ثقافة التميز المؤسسي، وتقدير النماذج المشرفة التي تقدم خدمات إنسانية ومهنية تسهم في تحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة للمنتفعين.
الزيارات الميدانية ركيزة لتحسين تجربة المريض
وشدد رئيس هيئة الرعاية الصحية على أهمية تكثيف الزيارات الميدانية والتواجد المستمر داخل المنشآت الصحية، مؤكدًا أن التواصل المباشر مع المنتفعين والفرق الطبية والإدارية يمثل أداة رئيسية لرصد التحديات الفعلية، والاستجابة السريعة لها، بما يسهم في تحسين تجربة المريض وتعزيز الثقة بين مقدمي الخدمة ومتلقيها.
نهج تشاركي قائم على آراء المنتفعين والمتابعة الميدانية
وأوضح الدكتور أحمد السبكي أن الهيئة تتبنى نهجًا تشاركيًا يعتمد على الاستماع لآراء المنتفعين وقياس مستوى رضاهم عن الخدمات الصحية، إلى جانب الاستفادة من نتائج المتابعة الميدانية في تطوير السياسات التشغيلية واتخاذ قرارات تصحيحية تضمن كفاءة الخدمات الصحية واستدامتها.
تكثيف الحملات التوعوية وحملات طرق الأبواب.. والسويس نقطة الانطلاق
وفي سياق متصل، وجّه رئيس الهيئة الإدارة التنفيذية بضرورة تكثيف الحملات التوعوية بخدمات منظومة التأمين الصحي الشامل، وتنفيذ حملات الكشف والفحص الميداني في المناطق الأكثر ارتيادًا، إلى جانب حملات طرق الأبواب، بهدف الوصول إلى أكبر شريحة من المواطنين وتعظيم معدلات الاستفادة من الخدمات الصحية.
وأكد أن محافظة السويس ستكون نقطة انطلاق تنفيذ هذه الحملات، مع التوسع التدريجي في باقي المحافظات وفق خطة زمنية محددة تضمن الانتشار الجغرافي وتحقيق الأثر المجتمعي المستهدف.
حضور قيادات الهيئة
عُقد الاجتماع بحضور الدكتور أمير التلواني، المدير التنفيذي للهيئة العامة للرعاية الصحية، وعدد من مساعدي المدير التنفيذي ورؤساء الإدارات المركزية، من بينهم الدكتور جمال رطبة، والدكتورة سالي عبدالرؤوف، والدكتور محمود الديب، والدكتور محمد سامي، والدكتورة مروة موافي، والدكتور أحمد البرعي، إلى جانب الدكتور مصطفى شعبان رئيس الإدارة المركزية للرعاية الصحية والعلاجية، عبر تقنية الاتصال المرئي.
