برنامج تدريبي شامل لرفع كفاءة العاملين وتحسين تجربة العملاء
أعلنت شركة يونايتد برازرز للصناعات الهندسية، المالكة للعلامة التجارية سيلتال، عن إطلاق برنامج تدريب مكثف يستهدف رؤساء أقسام خدمة العملاء والصيانة وخدمات ما بعد البيع والمبيعات، وذلك ضمن خطة استراتيجية شاملة تهدف إلى رفع كفاءة العاملين وتطوير الأداء المؤسسي، تزامنًا مع الاستعداد لمرحلة توسعية جديدة خلال عام 2026.
تطوير مستوى الاحترافية وسرعة الاستجابة للعملاء
وأكد الدكتور حاتم رسلان، رئيس مجلس إدارة شركة يونايتد برازرز للصناعات الهندسية، أن البرنامج التدريبي يأتي في إطار حرص الشركة على تعزيز الاحترافية في التعامل مع العملاء، وتحسين سرعة الاستجابة لطلباتهم، وتقديم خدمة عالية الجودة تعكس توجه الشركة نحو تطوير تجربة العملاء وضمان تقديم دعم متكامل في جميع مراحل خدمات ما بعد البيع.
التدريب على نظام Odoo لدعم كفاءة التشغيل
وأشار رسلان إلى أن التدريب شمل العمل على نظام Odoo، أحد أبرز الأنظمة المتكاملة لإدارة الأعمال وتنظيم دورة العمل بين الإدارات المختلفة، بما يسهم في تسريع وتيرة الأداء ورفع كفاءة العمليات التشغيلية، ويعكس التزام يونايتد برازرز بتطوير بيئة العمل الداخلية وتهيئتها لتحقيق أعلى معدلات الإنجاز بأقصى كفاءة ممكنة.
يوم تدريبي لمسئولي المبيعات وزيارات ميدانية للمصنع
وفي إطار دعم فرق المبيعات، نظّمت الشركة يومًا تدريبيًا وتعريفيًا لمسئولي المبيعات في القاهرة والجيزة وجميع محافظات الجمهورية، بهدف تعزيز معرفتهم بالمنتجات ومواصفاتها الفنية، والتعريف بأحدث المنتجات التي تطرحها سيلتال في السوق المصري.
كما تضمنت الفعاليات زيارات ميدانية للمصنع للاطلاع على مراحل التصنيع المختلفة، بما يعزز الثقة في جودة المنتجات ودقة المعلومات المقدمة للعملاء، ويدعم قدرة مسئولي المبيعات على تقديم استشارات موثوقة تساعد العملاء في اختيار المنتج الأنسب لاحتياجاتهم.
استراتيجية 2026 وإطلاق منتجات جديدة بتقنيات متطورة
ويأتي هذا التحرك تماشيًا مع استراتيجية يونايتد برازرز 2026، والتي تستعد خلالها الشركة لطرح مجموعة جديدة من المنتجات المطوّرة بجودة أعلى وتقنيات أحدث، وهو ما يتطلب فرق عمل مؤهلة قادرة على التواصل الفعّال مع العملاء وضمان وصول رسالة الشركة ومنتجاتها بالشكل الأمثل.
خطة توسعية كبرى لعلامة سيلتال في نقاط البيع
وكشف الدكتور حاتم رسلان عن خطة توسعية كبيرة للعلامة التجارية سيلتال في عدد من نقاط البيع الكبرى بالقاهرة، تشمل: بي تك، القاهرة للمبيعات، المصرية لأسواق شارع عبد العزيز، ومزايا، على أن يتم الإعلان مطلع عام 2026 عن توسع شامل يغطي مختلف محافظات الجمهورية، بهدف إتاحة منتجات سيلتال بشكل أسرع وأقرب للعملاء في جميع أنحاء مصر.
«60 سنة ثقة… ولسه مكملين» شعار مرحلة جديدة
وأشار رئيس مجلس الإدارة إلى أن هذه المرحلة تأتي امتدادًا لمسيرة ثقة العملاء التي تجاوزت ستين عامًا، مؤكدًا أن الحملة التسويقية الجديدة ستنطلق تحت شعار
«60 سنة ثقة… ولسه مكملين»، بما يعكس تاريخ الشركة وخبراتها الطويلة في السوق المصري.
وأضاف أن توسيع الشراكات مع كبار تجار التجزئة مثل رنين وبي تك والمصرية لأسواق شارع عبد العزيز ومزايا والقاهرة للمبيعات، يعزز من انتشار الشركة ويؤكد استمرار يونايتد برازرز للصناعات الهندسية في ترسيخ مكانتها بالسوق، استعدادًا لمرحلة جديدة من النمو والجودة والانتشار خلال عام 2026.
