أعلنت شركة BeOn، المتخصصة في تطوير حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) الذكية وإدارة التواصل متعدد القنوات،

عن إغلاق جولة استثمارية استراتيجية بالدولار الأمريكي بقيمة مكونة من ست خانات، بمشاركة نخبة من المستثمرين

الاستراتيجيين، في خطوة تهدف إلى تسريع خطط التوسع الإقليمي وتعزيز تطوير منتجاتها التقنية المعتمدة على

الذكاء الاصطناعي ويأتي هذا الاستثمار في توقيت يشهد فيه سوق برمجيات CRM العالمي نموًا متسارعًا، مدفوعًا

بالتحول الرقمي واعتماد الشركات على الحلول الذكية لإدارة المبيعات وخدمة العملاء عبر القنوات الرقمية المختلفة.

نمو متسارع لسوق CRM عالميًا يعزز فرص BeOn

تشير التقديرات إلى أن حجم سوق CRM العالمي من المتوقع أن يصل إلى نحو 112.9 مليار دولار بحلول

عام 2025، مع معدل نمو سنوي مركب يتجاوز 12.8% حتى عام 2032، مدفوعًا بتوسع استخدام الذكاء

الاصطناعي وأتمتة العمليات في إدارة علاقات العملاء كما تُظهر أحدث البيانات أن أكثر من 91% من الشركات

التي يزيد عدد موظفيها عن 10 موظفين تعتمد بشكل فعّال على أنظمة CRM، مع معدل اعتماد سنوي

يتجاوز 12.6%، ما يعكس الطلب المتزايد على منصات CRM متعددة القنوات.

الرئيس التنفيذي: لا نبني أداة CRM تقليدية بل بنية ذكية لإدارة التواصل

وفي هذا السياق، صرّح المهندس محمد جودة، الرئيس التنفيذي لشركة BeOn، قائلًا:

“تمثل هذه الجولة الاستثمارية نقطة تحول حقيقية في مسيرة BeOn. نحن لا نعمل على تطوير أداة CRM

تقليدية، بل نبني بنية ذكية لإدارة التواصل التجاري متعدد القنوات بكفاءة وعمق، بما يتماشى مع الطلب

المتزايد على الحلول الذكية التي تجمع بين الأتمتة والذكاء الاصطناعي وأضاف أن ثقة المستثمرين في

رؤية الشركة وفريق العمل تؤكد أن BeOn تسير في الاتجاه الصحيح نحو تلبية احتياجات السوق الفعلية في المنطقة.

المرحلة القادمة: ذكاء اصطناعي وأتمتة وشراكات استراتيجية

وأوضح جودة أن المرحلة المقبلة ستركز على تعزيز قدرات الأتمتة والذكاء الاصطناعي داخل منصة BeOn،

إلى جانب بناء شراكات استراتيجية مع شركات تعمل في قطاعات التجارة الإلكترونية، والخدمات، والتعليم،

للاستفادة من النمو المتسارع الذي تشهده هذه القطاعات في الأسواق الإقليمية.

المستثمرون: BeOn تمتلك رؤية واضحة وتنفيذًا تقنيًا قويًا

من جانبه، قال محمد جرين، المستثمر والشريك الاستراتيجي:

جاء قرار الاستثمار في BeOn بعد دراسة متعمقة للسوق والفريق والمنتج، حيث تمتلك الشركة مزيجًا

نادرًا من فهم احتياجات السوق والتنفيذ التقني القوي والرؤية الواضحة للنمو الإقليمي.

وأضاف نؤمن بأن BeOn قادرة على أن تصبح لاعبًا مؤثرًا في سوق CRM الذكي، خاصة مع التحول

المتسارع نحو قنوات التواصل الرقمية.

حلول عملية لمشكلات حقيقية في سوق إدارة علاقات العملاء

بدوره، أكد المهندس محمد عبدالمنعم، المستثمر والشريك الاستراتيجي الآخر، أن ما يميز BeOn

هو تركيزها على تقديم حلول عملية لمشكلات يومية حقيقية تواجه الشركات، وليس مجرد طرح

منتج تقني تقليدي، معربًا عن ثقته في قدرة الشركة على بناء منتج إقليمي بمعايير عالمية.

نبذة عن شركة BeOn

تُعد BeOn شركة تقنية متخصصة في تطوير حلول CRM متعددة القنوات، تمكّن الشركات من

إدارة التواصل مع العملاء، وأتمتة عمليات البيع والمتابعة، وتحسين تجربة العملاء عبر منصات

مثل WhatsApp وTelegram وFacebook وTikTok وتركّز الشركة على الأسواق الناشئة والقطاعات

سريعة النمو، في ظل الطلب المتزايد على أنظمة إدارة علاقات العملاء الذكية التي تعتمد على

الذكاء الاصطناعي والتكامل مع منصات التواصل الاجتماعي.