أعلنت شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية – eFinance، التابعة لمجموعة إي فاينانس للاستثمارات المالية

والرقمية، عن توقيع مذكرة تفاهم استراتيجية مع شركة Salesforce العالمية الرائدة في حلول إدارة علاقات العملاء

CRM والحلول السحابية، بهدف تطوير منصة واجهات برمجة التطبيقات (API) المدعومة بالذكاء الاصطناعي

والتي تُعرف بـ Agentic AI Powered API Platform.

منصة API مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز التكامل الحكومي

eFinance تستهدف الشراكة تطوير بوابة وطنية مركزية لواجهات البرمجة تعمل على ربط الأنظمة المالية، ومنصات الضرائب،

وخدمات المواطنين، بالإضافة إلى البنية التحتية للبيانات الحكومية، لضمان تكامل آمن وفعّال بين الجهات المختلفة.

وتعتمد البوابة على تقنيات MuleSoft من Salesforce، ما يمكّن eFinance من تسريع نشر الخدمات الرقمية، وتعزيز

قابلية إعادة الاستخدام، وتوسيع نطاق التكامل بين الوزارات والهيئات الحكومية بكفاءة أعلى كما يُشكل MuleSoft

Agent Fabric أساس حوكمة وتنظيم وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقبليين، ما يمهد الطريق لتطوير خدمات حكومية

ذكية ومؤتمتة تركز على تجربة المواطن.

تصريحات قيادات eFinance وSalesforce حول الشراكة

وقّع مذكرة التفاهم كل من:

حسام الجولي، الرئيس التنفيذي لشركة eFinance

محمد حجازي، المدير الإقليمي لمصر بشركة Salesforce

وشهد التوقيع كل من:

محمد الخوتاني، نائب الرئيس الأول والمدير العام لمنطقة الشرق الأوسط، Salesforce

إبراهيم سرحان، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لمجموعة إي فاينانس

وأشار إبراهيم سرحان إلى أن هذه الشراكة تمثل خطوة فارقة في التحول الرقمي الوطني، مؤكداً أن التعاون سيؤسس

لبنية تحتية ذكية وآمنة تدعم رؤية مصر نحو حكومة رقمية متكاملة 2030، مع تعزيز الأتمتة وتحليل البيانات ضمن استراتيجية

مصر الرقمية وأضاف أن المنصة ستوفر تكاملًا ذكيًا بين الأنظمة الحكومية، وستعزز تجربة المواطن الرقمية عبر خدمات مترابطة

تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتحليلات الذكية، بالإضافة إلى تحسين الكفاءة التشغيلية للوزارات والجهات الحكومية.

من جانبه، أكد محمد الخوتاني أن شراكة Salesforce مع eFinance تهدف إلى دمج الذكاء الاصطناعي الموثوق، والحوكمة القوية،

والقدرات الوكيلة في صميم العمليات الحكومية، لتمكين فرق القطاعين العام والخاص من الأتمتة والرؤى الذكية، وتقديم خدمات

عامة آمنة وسلسة تركز على تحسين التجربة الرقمية للمواطنين.

تعزيز الحكومة الرقمية في مصر ودعم استراتيجية التحول الرقمي

تعتبر هذه الشراكة امتدادًا لإنجازات eFinance في مدفوعات المعاملات الحكومية منذ تأسيسها عام 2005، حيث

تجمع بين الخبرة الوطنية الواسعة والنفوذ العالمي لشركة Salesforce في الذكاء الاصطناعي وCRM، لدفع الحكومة

الرقمية في مصر إلى مستوى جديد كما تأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية Salesforce لتوسيع حضورها في الشرق

الأوسط، والعمل مع الحكومات والمؤسسات لتحديث الخدمات العامة، وتعزيز تجربة المتعاملين وبناء بنية رقمية مترابطة

تعتمد على الذكاء الاصطناعي ويأتي التركيز بشكل خاص على مصر كأحد أهم أسواق التحول الرقمي في المنطقة،

مع التزام Salesforce بدعم خطط الدولة للتحول الرقمي وتمكين الجيل القادم من الخدمات العامة المقدمة للمواطنين

وقطاع الأعمال والجهات الحكومية.