أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره الخاص بنتائج قياسات جودة خدمات
شبكات المحمول في مصر للربع الثاني من عام 2025 (أبريل – يونيو). ويأتي هذا التقرير
في إطار حرص الجهاز على تعزيز جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، حيث استندت
منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات باستخدام معدات
وسيارات متخصصة، شملت قياس مسافات تصل إلى 162 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية
للمدن والقرى.
مؤشرات جودة خدمات الاتصالات الصوتية ونقل البيانات
ركز التقرير على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية، وهي:
مؤشر عدم بدء المكالمة: نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء المكالمة.
مؤشر عدم اكتمال المكالمة: نسبة المكالمات التي انقطعت قبل إنهاء المكالمة.
مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة: وقت استغراق المكالمة حتى يتم الرد.
مؤشر جودة صوت المكالمة: نقاء الصوت أثناء المكالمة.
أما مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات فشملت:
سرعة تنزيل البيانات: لأقل 10% من عينات القياس.
سرعة تحميل البيانات: لأقل 10% من عينات القياس.
نتائج قياس جودة خدمات الصوت لشبكات المحمول خلال يونيو 2025
فودافون: سجلت زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات الصوت لتصل
إلى 11 منطقة، بنسبة زيادة 37% مقارنة بأبريل 2025.
أورنج: تحسن ملحوظ، حيث انخفضت المناطق ذات الجودة السيئة إلى 9 مناطق
بنسبة تحسن 66%.
إي آند: زيادة في المناطق المتأثرة لتصبح 12 منطقة، بزيادة 50%.
وي: تحسن طفيف، مع تسجيل 10 مناطق، بنسبة تحسن 9%.
الجهاز القومي: نتائج قياس جودة خدمات نقل البيانات لشبكات المحمول
فودافون: ارتفاع عدد المناطق المتأثرة إلى 16 منطقة، بزيادة 78%، مع انخفاض
متوسط سرعة تنزيل البيانات إلى 51 ميجابت/ثانية مقابل 53 ميجابت/ثانية في أبريل.
أورنج: تحسن ملحوظ حيث انخفضت المناطق المتأثرة إلى منطقتين، بنسبة تحسن 60%
وزادت سرعة التنزيل إلى 55 ميجابت/ثانية مقابل 49 ميجابت/ثانية.
إي آند: تحسن، بانخفاض المناطق المتأثرة إلى 4، وزيادة سرعة التنزيل
إلى 58 ميجابت/ثانية مقابل 55 ميجابت/ثانية.
وي: استقرار في عدد المناطق المتأثرة عند 3 مناطق، وسرعة التنزيل ثابتة عند 85 ميجابت/ثانية.
جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحسين جودة الخدمات
الجهاز القومي توسيع رقعة القياسات الميدانية
شملت القياسات الآن 121 منطقة جغرافية بدلاً من 114، مع إضافة أكثر من 1500 كيلومتر
من الطرق والمحاور الاستراتيجية بين المحافظات مثل محور روض الفرج والدائري الإقليمي
وطريق القاهرة الإسماعيلية اعتماد 890 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني من 2025
تم اعتماد 890 محطة تغطية جديدة بنسبة زيادة 14% مقارنة بالربع الثاني لعام 2024
بهدف تعزيز التغطية وتحسين جودة خدمات الاتصالات في السوق المصري.
