كتبت: حنان عزالدين
أعلن الطيار عمرو نبيل رئيس شركة مصر للطيران للخطوط الجوية عن مواعيد العمل لجميع مكاتب المبيعات التابعة لها، والمنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية حيث تقرر أن تعمل جميع مكاتب الشركة اعتبارا من الساعة 9.30 صباحا وحتى الساعة 4 مساء ماعدا يوم الجمعة.
كما يمكن للعملاء التعامل مع مكاتب مبيعات مبني الرحلات الموسمية، ومبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي وكذا مركز الإتصالات التليفونية الـCall Center الذي يوفر جميع الخدمات على مدار الـ24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
وأضاف نبيل أن مصر للطيران ستوفر وسائل أخرى يستطيع العملاء من خلالها الحجز والتأكد من مواعيد السفر، والحصول على العديد من الخدمات المميزة الأخرى عن طريق تطبيقات مصرللطيران على التليفون المحمول وأيضا عن طريق الموقـع الإلكتروني لمصـر للطيران www.egyptair.com والذي يمكّن العميل من حجز تذكرة السفر واختيار درجة السفر والمقعد والوجبات المفضلة واختيار أفضل الأسعار بالإضافة إلى المعلومات الخاصة بالأمتعة بأنواعها، وإمكانية متابعة الحقائب المفقودة، كما يعرض الموقع شبكة رحلات مصر للطيران الداخلية والخارجية وكذلك النصائح، وإرشادات السفر وغيرها من المعلومات بالإضافة إلى إمكانية سداد قيمة تذاكر السفر، وتعديل الحجز وتغيير خط السير من خلال مركز الاتصالات call center التابع للشركة سواء بالبطاقات الائتمانية أو عن طريق خدمة فوري والخدمات الأخرى.
من ناحية أخري قامت شركة مصرللطيران للخدمات الجويه صاحبة النشاط الرئيسى لإعداد وتجهيز وجبات الأغذيه والمشروبات للرحلات الجوية والمطاعم والكافتيريات برفع حالة الإستعداد خلال شهر رمضان المعظم بإعداد قوائم متنوعه من الوجبات التي تقدم على الطائرات خلال أوقات الإفطار والسحور أو في قاعات وصالات كبار الزوار لمختلف المسافرين وكذلك تلبية احتياجات مختلف العاملين في قطاع الطيران المدني والعاملين من مختلف الجهات والهيئات في مطار القاهرة الدولي مع مراعاة كافة الإجراءات المتعلقه بالسلامه والصحه وتطبيق جميع معايير الجودة في شتي مراحل إنتاج وتداول الأطعمة.
وقد وجه حاتم ممدوح رئيس مجلس إدارة شركة مصر للطيران للخدمات الجوية بضرورة التواجد بشكل دائم للإشراف والمتابعة لتنفيذ طلبات مختلف العملاء من شركات الطيران وشركات قطاع الطيران المدني في أوقات مناسبة وتقديم وجبات جاهزة كاملة الطهي وفي أحدث أدوات التعبئة والتغليف لضمان سلامة وجودة الوجبات.
جاء ذلك في إطار اهتمام الشركة الوطنية مصرللطيران بالإرتقاء بمستوي الخدمات المقدمة لعملائها في مختلف مراحل السفر وبناء علي توجيهات الطيار عمرو أبوالعينين رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمصرللطيران بمناسبة حلول شهر رمضان المعظم.،
