افتتح صباح اليوم وزير الاسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، المهندس شريف الشربيني

واللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، مركز خدمة عملاء مياه الشرب والصرف الصحي

بمدينة نبروه. يأتي ذلك ضمن جهود الدولة لتطوير جودة الخدمات الأساسية للمواطنين

ودفع التحول الرقمي في القطاع الخدمي.

أولويات الدولة: تحسين تجربة المواطن في القطاع الخدمي

قال وزير الاسكان المهندس شريف الشربيني خلال الافتتاح:

المركز يعكس التزام الحكومة بتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وسيتم التوسع

في مراكز مماثلة في باقي المحافظات.

وشدد على أهمية:

تيسير الإجراءات أمام العملاء

تنظيم منظومة العمل بما يضمن رضا الجمهور

التوعية بالمستندات المطلوبة لتسريع إنجاز المعاملات

وأوضح أن ذلك جزء من رؤية الدولة لتحقيق التنمية المستدامة ورفع جودة الحياة.

الدقهلية نموذج للرقمنة وتسهيل الخدمات

أشاد اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، بالدعم الحكومي المستمر في تحسين الخدمات

بالمحافظة، مؤكداً

المركز يمثل واجهة حضارية تعكس توجه الدولة نحو التحول الرقمي

وتسهيل الإجراءات، بما يضمن راحة المواطن.

كما أبدى تمنياته بالتوفيق للكوادر المحلية في تقديم نموذج مشرف يُلبي احتياجات

نحو 460 ألف نسمة في نبروه والمناطق التابعة.

49 خدمة متاحة لخدمة أكثر من 460 ألف نسمة

يقدم مركز خدمة عملاء مياه الشرب والصرف الصحي بنبروه خدماته لـ:

460 ألف نسمة

51 ألف مشترك

90 ألف وحدة سكنية

ويشمل ذلك 49 خدمة وفقًا لدليل الخدمات الجماهيرية، من بينها:

سداد الفواتير

طلبات التوصيل وتركيب العدادات

تلقي الشكاوى وحل مشكلات العملاء

ويأتي الافتتاح بحضور مسؤولين من:

الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي

الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي

جهاز تنظيم المياه

شركة مياه الدقهلية

أعضاء البرلمان عن المحافظة

دعم مستمر من وزارة الإسكان لخدمة المواطنين

بجانب افتتاح المركز، وجه وزير الاسكان بإدراج مبادرات تهدف إلى:

تسليم وتسريع إدخال المشروعات قيد التنفيذ إلى الخدمة

دعم مبادرة “حياة كريمة” لتحسين الخدمات في الريف

الارتقاء بمنظومة العمل بما يعزز ثقة المواطنين في مؤسسات الدولة