استثمار مصري رائد في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي
أعلنت شركة Tactful AI المصرية، المتخصصة في تطوير حلول الذكاء الاصطناعي لتجربة العملاء
عن إطلاق أول منتج مصري بالكامل لإعادة تعريف تجربة العملاء داخل المؤسسات باستخدام الذكاء الاصطناعي.
ويأتي هذا الإنجاز عقب استثمار تجاوز 250 مليون جنيه مصري خلال الثلاث سنوات الماضية، ضمن استراتيجية
الشركة لتوطين تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتعزيز مكانتها في الأسواق الإقليمية والعالمية.
أول منتج مصري في تجربة العملاء يُصدّر لأوروبا
نجحت Tactful AI في تطوير تقنيات التجارة الحوارية (Conversational Commerce) وخدمة العملاء الذكية
المستخدمة حاليًا في أسواق الشرق الأوسط والمملكة المتحدة وأوروبا. ويعد هذا المنتج الأول من نوعه
على مستوى مصر والمنطقة، ويجمع بين وظائف التسويق، المبيعات، وخدمة العملاء في منصة واحدة ذكية
يتم تصديرها إلى الخارج، ما يعزز من مكانة مصر كمركز تكنولوجي إقليمي.
خطط توسعية ومضاعفة للاستثمار في السوقين العربي والأوروبي
تعتزم الشركة مضاعفة استثماراتها خلال الفترة المقبلة، استجابة للطلب المتزايد على حلولها الذكية
في مجال إدارة تجارب العملاء بالذكاء الاصطناعي. وتخطط الشركة للتوسع من خلال مراكز جديدة في السعودية
الإمارات، والمملكة المتحدة، إلى جانب تعزيز وجودها في أسواق غرب أوروبا.
حلول ذكية لرفع الكفاءة وزيادة الإيرادات
توفر Tactful AI نظامًا متكاملًا يدير 100% من تفاعلات العملاء الرقمية في الوقت الفعلي، عبر كافة القنوات
ويُسهم في رفع إنتاجية فرق الدعم الفني وتقليل الضغط التشغيلي، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات الرقمية
بنسبة 15-35% خلال الأشهر الأولى من التشغيل.
خبرة مصرية تتخطى 10 سنوات في الذكاء الاصطناعي
أوضح محمد المصري، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـ Tactful AI، أن الشركة تعتمد على عشر سنوات
من الخبرة في الذكاء الاصطناعي، ولديها رؤية طموحة لتوسيع نطاق أعمالها إقليميًا ودوليًا، لافتًا إلى أن مصر
قادرة على تصدير البرمجيات الذكية بفضل الكوادر البشرية المدربة.
وأضاف أن الشركة لا تكتفي بتقديم منتجات تقنية، بل تسعى إلى إعادة صياغة مستقبل تجربة العملاء
في العالم العربي، مؤكدًا أن الابتكار والبحث والتطوير المحلي يشكلان حجر الأساس في استراتيجيتهم التنافسية.
أبرز ما يميز Tactful AI
أول منتج مصري يعتمد كليًا على الذكاء الاصطناعي في إدارة تجربة العملاء.
تواجد فعلي في الشرق الأوسط، أوروبا، والمملكة المتحدة.
دعم كامل لتفاعلات العملاء عبر قنوات التواصل الرقمي والذكي.
قدرة على رفع الإيرادات وتحسين الكفاءة التشغيلية للشركات.
مساهمة فعلية في توطين التكنولوجيا وتعزيز الصادرات الرقمية المصرية.
