استقرار في خدمات إي آند كاش
أكدت شركة إي آند مصر (e& مصر) أن جميع خدماتها التكنولوجية والرقمية تعمل بكفاءة كاملة، وذلك بعد الحريق الذي شهده سنترال رمسيس مؤخرًا، والذي أثر جزئيًا على بعض خدمات الاتصالات في مناطق متفرقة.
وأوضحت الشركة أن خدمة إي آند كاش (e& Cash)، إحدى حلول التكنولوجيا المالية في مصر، تعمل بشكل طبيعي دون انقطاع، مشيرة إلى أن البنية الرقمية المتقدمة التي تعتمدها الشركة، مكنتها من تجاوز الأزمة دون تأثير على تجربة العملاء.
تطبيق “ماي إي آند” يعود للعمل بكفاءة
كما أعلنت الشركة أن تطبيقها الرسمي “ماي إي آند” (My e&) عاد للعمل بكامل طاقته، ويقدم كافة خدماته الرقمية بصورة مستقرة وآمنة. يمكن للعملاء تحميل التطبيق أو استخدامه عبر الصفحة الرسمية لـ ماي إي آند.
وتؤكد إي آند مصر أن فرق الدعم الفني تابعت الموقف بشكل لحظي، وتم اتخاذ التدابير اللازمة لضمان استمرارية الخدمة، بالتزامن مع متابعة التطورات الناتجة عن الحريق الذي أثر على بعض البنى التحتية للاتصالات.
الشركة تواصل المتابعة وتعد بإبلاغ العملاء فورًا
وفي إطار التزامها بالشفافية، شددت إي آند مصر على أنها ستوافي العملاء بأي تحديثات تتعلق بوضع خدمات الشركة أولًا بأول، عبر قنواتها الرسمية، بما في ذلك مركز الدعم الفني والموقع الإلكتروني.
واختتمت الشركة بيانها بتقديم الشكر للعملاء على تفهمهم وثقتهم، مؤكدة استمرار العمل على تطوير الخدمات وتقديم أفضل تجربة رقمية ممكنة رغم أي تحديات خارجية
