في بادرة تُعد الأولى من نوعها على مستوى الجمهورية، أطلق الدكتور محمد مصطفى محمدي، مدير فرع جنوب الصعيد بهيئة التأمين الصحي الشامل، مبادرة لعقد لقاء مفتوح بقاعة الاجتماعات بالفرع في محافظة قنا، مع عدد من ممثلي المصالح الحكومية المختلفة، بهدف الخروج من الأطر التقليدية وابتكار آليات جديدة لحل مشكلات المنتفعين من الخدمة الصحية.

مدير التأمين الصحي

مشاركة موسعة من ممثلي القطاعات الحكومية بقنا

شارك في اللقاء ممثلون عن عدد من الجهات الحكومية والخدمية بالمحافظة، من بينها: التربية والتعليم، الري، الزراعة، قصر الثقافة، التأمينات الاجتماعية، التضامن الاجتماعى ، الإسكان، المعاشات، الضرائب، ديوان عام المحافظة، معسكر قنا الدائم، الشباب والرياضة.
وقد تم تخصيص وقت لكل جهة لعرض المشكلات التي تواجه العاملين بها في الاستفادة من خدمات التأمين الصحي، عبر مندوبيهم الذين نقلوا بصدق وشفافية هموم ومقترحات المنتفعين.

طرح شفاف للمشكلات ومقترحات للحلول من أرض الواقع

تميز اللقاء بروح إيجابية وتعاون مشترك، حيث سُمح لكل ممثل من ممثلي المصالح الحكومية بسرد التحديات والعقبات التي تعترض طريق الحصول على الخدمة الصحية، كما جرى تقديم اقتراحات عملية قابلة للتطبيق، تعكس وعيًا مجتمعيًا بأهمية المشاركة في تحسين المنظومة الصحية وتقديم خدمة لائقة للمواطن.

استماع وتفاعل مباشر من مدير الفرع مع كل مشكلة

من جانبه، كان الدكتور محمد مصطفى محمدي مستمعًا جيدًا لكل ما طُرح خلال اللقاء، حيث قام بالرد الفوري على عدد من الملاحظات، ووعد بدراسة كل التوصيات والتواصل مع الجهات المعنية لوضع حلول فاعلة تسهم في تيسير الخدمات المقدمة للمواطنين وتخفيف الأعباء عنهم.

حضور العلاقات العامة يسهم في إنجاح اللقاء

شهد اللقاء حضور نسرين دنقل، مسؤولة العلاقات العامة بفرع جنوب الصعيد، والتي كان لحضورها دور فاعل في تنسيق مجريات اللقاء وتنظيم التواصل بين الجهات، بما عزز من نجاح هذه المبادرة غير التقليدية التي تهدف إلى بناء جسور من التعاون بين الهيئة والمجتمع المحلي.

نحو نموذج للتكامل المجتمعي من أجل خدمة أفضل

ويُعد هذا اللقاء نموذجًا مهمًا يمكن البناء عليه في الفروع الأخرى، حيث يؤسس لثقافة مؤسسية قائمة على الحوار والاستماع والشفافية، ويعكس رؤية إدارة فرع جنوب الصعيد لتأمين صحي شامل، يضع المنتفع على رأس أولوياته ويؤمن بالشراكة المجتمعية طريقًا للتطوير والتحسين.