مطار سفنكس يواكب التطور العالمي بإطلاق خدمة بلغة الإشارة في جميع مرافقه للمسافرين ذوي الإعاقة السمعية
في خطوة رائدة نحو تعزيز تجربة المسافرين وتوفير خدمات شاملة لذوي الاحتياجات الخاصة، أعلن مطار سفنكس الدولي عن إطلاق خدمة عرض إجراءات خط سير الراكب بلغة الإشارة على شاشات العرض (feeds) داخل المطار.
تأتي هذه المبادرة كجزء من التزام المطار بتقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات جميع المسافرين، بما في ذلك ذوو الإعاقة السمعية.
مطار سفنكس
ويأتي ذلك في إطار توجيهات الطيار الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني، واللواء طيار أ:ح منتصر مناع ميهوب نائب الوزير، والمهندس أمين عرب رئيس الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية
، وتعليمات اللواء طيار أ:ح وائل النشار رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية للمطارات والعضو المنتجب التنفيذي.
تتضمن الخدمة الجديدة عرض مقاطع فيديو بلغة الإشارة على شاشات العرض المنتشرة في صالات المطار، توضح للمسافرين ذوي الإعاقة السمعية الخطوات الأساسية لإجراءات السفر، بدءًا من تسجيل الوصول وحتى الصعود إلى الطائرة،
حيث تهدف هذه المقاطع إلى تسهيل فهم الإجراءات وتقليل التوتر الذي قد يواجهه المسافرون ذوو الإعاقة السمعية أثناء تواجدهم في المطار.
وتُعتبر هذه الخطوة نقلة نوعية في مجال خدمات المطارات في مصر، حيث تُظهر التزام مطار سفنكس الدولي بتوفير بيئة سفر شاملة ومريحة للجميع. من خلال تقديم معلومات بلغة الإشارة، يضمن المطار أن يحصل المسافرون ذوو الإعاقة السمعية على نفس مستوى الخدمة والمعلومات التي يحصل عليها الآخرون، مما يعزز من استقلاليتهم وثقتهم أثناء السفر.
كما أعرب العديد من المسافرين عن تقديرهم لهذه الخطوة التي تعكس التزام المطار بتقديم خدمات عالية الجودة للجميع، كما لقيت هذه المبادرة استحسانًا واسعًا من قبل جمعيات ومؤسسات ذوي الاحتياجات الخاصة، حيث أشادوا بجهود المطار في توفير خدمات متكاملة تلبي احتياجات جميع فئات المجتمع.
وبالإضافة إلى خدمة عرض إجراءات خط سير الراكب بلغة الإشارة، يوفر مطار سفنكس الدولي مجموعة من الخدمات الأخرى لذوي الاحتياجات الخاصة، بما في ذلك:
– مرافق مجهزة: توفير مرافق مجهزة بالكامل لتلبية احتياجات ذوي الإعاقة الحركية، مثل المصاعد والمنحدرات ودورات المياه المخصصة.
– موظفون مدربون: تدريب موظفي المطار على كيفية التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم المساعدة اللازمة لهم.
– خدمات مخصصة: توفير خدمات مخصصة مثل الكراسي المتحركة ومساعدة الصعود والنزول من الطائرة.
وتعكس هذه المبادرة التزام مطار سفنكس الدولي بتقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات جميع المسافرين، وتؤكد على دوره الريادي في تحسين تجربة السفر في مصر. من خلال تبني أحدث التقنيات والممارسات العالمية، يسعى المطار إلى توفير بيئة سفر آمنة ومريحة للجميع.
ويُعتبر إطلاق خدمة عرض إجراءات خط سير الراكب بلغة الإشارة في مطار سفنكس الدولي خطوة مهمة نحو تحقيق الشمولية وتقديم خدمات متميزة لجميع المسافرين، ومع استمرار هذه الجهود، يُتوقع أن يصبح مطار سفنكس نموذجًا يُحتذى به في مجال خدمات المطارات، مما يعزز من مكانة مصر على خريطة الطيران العالمية.
