شركة ميناء القاهرة الجوي.. وفرت شركه ميناء القاهرة الجوي بتوفير خدمة استقبال الشكاوى واستطلاع الرأي لضمان سهولة وفاعلية التواصل مع المسافرين ويتم تقديم الشكاوي والمقترحات من خلال عدة وسائل هي:

البريد الإلكتروني: complaints.suggestions@cairo-airport.com

.نموذج الشكاوي والمقترحات OF22_12))

‏. (qr code)

. ما يتم تحويله من منظومه الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء.

 شركة ميناء القاهرة الجوي توفر خدمه الشكاوي واستطلاع الرأي

وبعد تقديم الشكاوي والمقترحات يتم استقبالها ومتابعتها  من قبل الإدارة العامة للجودة التابعة لقطاع السلامة والجودة بشركه ميناء القاهرة الجوي وفقا للوسائل المتبعة ثم يتم التحقق منها والتواصل مع العميل لإبلاغه بنتيجة التحقيق والإجراءات المتخذة لحل المشكلة

بالإضافة إلى الشكاوى، يحرص مطار القاهرة الدولي على معرفة آراء المسافرين حول الخدمات المقدمة وتقديم  المقترحات ،وذلك لتحسين الخدمات وتلبية احتياجات المسافرين بشكل أفضل.