تزايد البحث خلال الساعات الماضية حول الخط الساخن للمعاشات والشكاوي في مصر.

حيث يبحث الكثير من أصحاب المعاشات عن الخط الساخن للمعاشات، وذلك للاستفسار

عن أي معوقات أو خطوات تغيير بطاقة صرف المعاشات القديمة.

كما أكدت التأمينات الاجتماعية بمصر في تقرير لها، أنه تم إنشاء خط ساخن 19680 للرد على استفسارات

أصحاب المعاشات عن تحويل كروت صرف المعاشات لبطاقات ميزة، وذلك بالتنسيق

مع شركة إي فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية.

ما هي خطوات الاستعلام من خلال الخط الساخن للمعاشات؟

ومن خلال الاتصال بالخط الساخن للمعاشات 19680، ترد خدمة العملاء على المواطن صاحب المعاش أو المستعلم، ليختار من بين الخيارات التالية:

– لخدمات بطاقة المعاشات اضغط الرقم 2.

كما أوضح الخط الساخن للمعاشات 19680 أنه على المواطن الذي انتهت صلاحية بطاقة صرف المعاشات الخاصة به

التوجه إلى مكاتب التأمينات الاجتماعية وفروع البنك الزراعي المنتشرة على مستوى الجمهورية المصرية

والبالغ عددها ما يزيد على 1200 فرع منتشرة على مستوى الجمهورية في مراكز ومدن وقرى الدولة

وفي أقصى درجات الجاهزية لاستقبال أصحاب المعاشات والمستفيدين.

بينما  إذا رغب صاحب المعاش فى استلام بطاقة صرف المعاشات ميزة بالمنزل فعليه الضغط على الرقم

كذلك للاستفسارات والشكاوى من قبل أصحاب المعاشات يضغط صاحب المعاش أو المستعلم على الرقم

بينما  لتحويل البطاقات الزرقاء إلى بطاقة ميزة معاشات يقوم صاحب المعاش بالضغط  على  رقم

وكذلك  للإبلاغ عن البطاقات المسروقة يضغط صاحب المعاش